Chargé Service Client
il y a 6 jours
La Maison du Chocolat, fidèle à l'exigence du métier de chocolatier artisanal, n'a cessé depuis 1977, de vivre et de faire partager à ses clients son amour de la création et sa quête de la perfection. Notre Maison à taille humaine, en fort développement, réputée en France et à l'international grâce au savoir-faire d'exception de nos équipes, recherche:
CHARGE(E) SERVICE CLIENT H/F - CDI
La Maison du Chocolat, fidèle à l'exigence du métier de chocolatier artisanal, n'a cessé depuis 1977, de vivre et de faire partager à ses clients son amour de la création et sa quête de la perfection. Notre Maison à taille humaine, en fort développement, réputée en France et à l'international grâce au savoir-faire d'exception de nos équipes, recherche:
**charge(e) service client h/f - CDI**
Rattaché(e) à la responsable du Service Client, vous répondez aux demandes de nos clients.
Vos principales missions seront:
- Traiter des besoins et des demandes spécifiques des clients BtoC & BtoB (information et assistance)
- Réceptionner et traiter les insatisfactions clients via les différents canaux : mails et téléphone.
- Suivi des commandes clients sur tous les canaux (web, BtoB)
Pour remplir vos missions avec succès, nous mettons en place un parcours d'intégration complet : formation marque et produits, formation sur la gestion de l'insatisfaction de la clientèle, prise en main de nos outils informatiques (dont back-office de commande) et de notre logiciel de service clients (zendesk)
Profil
Vous avez au moins une expérience réussie dans un environnement prémium, de luxe.
Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance à l'oral par téléphone et pour la qualité de votre expression à l'oral comme à l'écrit en français et en anglais (niveau attendu B1 minimum).
Votre proactivité, vos capacités relationnelles et votre esprit d'équipe vous permettront de réussir pleinement dans cette mission.
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Chargé(e) de Service Clients
il y a 2 semaines
Nanterre, France Zydus France Temps pleinResponsable comptable - RH chez Laboratoire Zydus France Le/la Chargé(e) de Service Clients assure la gestion quotidienne des relations avec les clients (pharmacies, professionnels de santé), traite les demandes commerciales et techniques, gère les réclamations et assure le respect des procédures réglementaires et qualité du laboratoire. Missions...
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Chargé(e) de Service Clients
il y a 7 jours
Nanterre, France Zydus France Temps pleinLe/la Chargé(e) de Service Clients assure la gestion quotidienne des relations avec les clients (pharmacies, professionnels de santé), traite les demandes commerciales et techniques, gère les réclamations et assure le respect des procédures réglementaires et qualité du laboratoire.Missions principalesRépondre aux demandes clients (téléphone, email,...
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Chargé(e) de Service Clients
il y a 2 semaines
Nanterre, Île-de-France Zydus France Temps pleinLe/la Chargé(e) de Service Clients assure la gestion quotidienne des relations avec les clients (pharmacies, professionnels de santé), traite les demandes commerciales et techniques, gère les réclamations et assure le respect des procédures réglementaires et qualité du laboratoire.Missions principalesRépondre aux demandes clients (téléphone, email,...
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Chargé Administratif Service Clients
il y a 1 semaine
Nanterre, France Medacta International Temps pleinVous êtes motivé(e) par un poste polyvalent et essentiel au cœur d’une équipe dynamique ? Au sein de Medacta, nous dépassons nos savoir-faire en orthopédie. Dans un contexte de croissance, nous renforçons notre équipe Service Clients. Le service est composé de 7 collaborateurs et basé à Nanterre. Il assure la satisfaction clients, en...
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Chargé Relation Client ADV – IT
il y a 2 semaines
Nanterre, France SCC France Temps pleinUne entreprise informatique dynamique recherche un(e) Chargé(e) de Relation Client à Nanterre. Vous aurez pour mission de garantir la satisfaction client en gérant les commandes et en assurant la communication avec les services internes. Le poste exige un diplôme de niveau BAC +2/3 et une première expérience en relation client. Vous bénéficierez...
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Chargé(e) de Relations Locataires – Service Client
il y a 3 jours
Nanterre, France HAUTS-DE-SEINE HABITAT - OPH Temps pleinUn organisme social et solidaire recherche un Chargé de relation locataires à Nanterre. Vous serez le point de contact central pour les locataires, fournissant un accueil de qualité et gérant efficacement les services. Les responsabilités incluent l'orientation du public, le traitement des paiements et l'assistance administrative. Le potentiel candidat...
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Chargé Relations Clients
il y a 1 jour
Nanterre, Île-de-France Bureau Veritas Temps plein 26 000 € - 28 000 €Vous êtes attiré(e) par la gestion de la relation client et l'administration commerciale ?Rejoignez notre équipe En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant.VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZDans le cadre d'un remplacement, nous recrutons pour notre filiale Bureau Veritas Construction...
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Assistant service client H/F
il y a 2 semaines
Nanterre, Île-de-France La Maison du Chocolat Temps pleinLa Maison du Chocolat, fidèle à l'exigence du métier de chocolatier artisanal, n'a cessé depuis plus de 40 ans, de vivre et de faire partager à ses clients son amour de la création et sa quête de la perfection. Notre Maison à taille humaine, en fort développement, réputée en France et à l'international grâce au savoir-faire d'exception de nos...
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Conseiller Service Client Auto
il y a 2 semaines
Nanterre, Île-de-France AXA en France Temps pleinVotre rôle et vos missionsEn tant que membre de l'équipe de gestion des sinistres automobiles internationaux, votre mission sera de prendre en charge la gestion du volet matériel des dossiers des clients impliqués dans des accidents de la circulation survenus à l'étranger impliquant un tiers étranger. Vous aurez à cœur de répondre aux attentes des...
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Conseiller Service Client Auto
il y a 2 semaines
Nanterre, Île-de-France AXA France Temps pleinRéférence de l'offreAXAFR_ Type de contratCDINiveau d'expérienceExpérimentésSociété du groupeAXA FranceFamille métierAssuranceLocalisationNANTERRE, Hauts-de-SeineVotre rôle et vos missionsEn tant que membre de l'équipe de gestion des sinistres automobiles internationaux, votre mission sera de prendre en charge la gestion du volet matériel des...