Chargé(e) de Service Clients

il y a 9 heures

Nanterre, France Zydus France Temps plein

Le/la Chargé(e) de Service Clients assure la gestion quotidienne des relations avec les clients (pharmacies, professionnels de santé), traite les demandes commerciales et techniques, gère les réclamations et assure le respect des procédures réglementaires et qualité du laboratoire.Missions principalesRépondre aux demandes clients (téléphone, email, portail client) dans le respect des délais et des procédures.Interface entre les clients et les équipes commerciales.Suivre les commandes, livraisons et facturation en coordination avec le service commercial et la logistique.Collaborer avec toutes les équipes siège.Tenir à jour la base clients et le CRM / ERP et produire des rapports d'activité.Participer à l'amélioration continue du service.Veiller au respect de la confidentialité des données clients et des règles RGPD.Profil recherché :Formation :Bac +2 à Bac +5.Expérience :2 ans minimum en relation clients, idéalement en industrie pharmaceutique, dispositifs médicaux ou cosmétique réglementé.Expérience en gestion des réclamations et/ou en qualité souhaitée pour les profils confirmés.Compétences techniques :Maîtrise d'un CRM et idéalement d'un ERP (SAP).Bon niveau en bureautique (Excel, Outlook) et rédaction de rapports.Compréhension des notions de pharmacovigilance et incidents produits (un plus).Compétences comportementales :Excellente communication écrite et orale.Sens du service, empathie, diplomatie.Rigueur, sens de l'organisation et aptitude au travail en équipe.Capacité à gérer des situations sensibles et prioritaires.Nous vous proposons :Un contrat en CDIStatut : Non cadreUne rémunération selon profil et expérienceTravail sur site (Nanterre).Lundi au vendredi en journée

  • Chargé(e) de Service Clients

    il y a 4 semaines

    Nanterre, France Zydus France Temps plein

    Le/la Chargé(e) de Service Clients assure la gestion quotidienne des relations avec les clients (pharmacies, professionnels de santé), traite les demandes commerciales et techniques, gère les réclamations et assure le respect des procédures réglementaires et qualité du laboratoire.Missions principalesRépondre aux demandes clients (téléphone, email,...

  • Chargé(e) de Service Clients

    il y a 7 jours

    Nanterre, France Zydus France Temps plein

    Responsable comptable - RH chez Laboratoire Zydus France Le/la Chargé(e) de Service Clients assure la gestion quotidienne des relations avec les clients (pharmacies, professionnels de santé), traite les demandes commerciales et techniques, gère les réclamations et assure le respect des procédures réglementaires et qualité du laboratoire. Missions...

  • Chargé(e) de Service Clients

    il y a 1 semaine

    Nanterre, Île-de-France Zydus France Temps plein

    Le/la Chargé(e) de Service Clients assure la gestion quotidienne des relations avec les clients (pharmacies, professionnels de santé), traite les demandes commerciales et techniques, gère les réclamations et assure le respect des procédures réglementaires et qualité du laboratoire.Missions principalesRépondre aux demandes clients (téléphone, email,...

  • Alternant(E) Chargé(E) de Vente Et Service Client

    il y a 1 semaine

    Nanterre, France Talia.fr Temps plein

    **Description du poste** Êtes**-*vous à la recherche d'une opportunité d'alternance en tant que commercial(e) à **Nanterre (92)*? Si vous avez entre **16 et 25 ans**, l'école **Talia.fr** vous propose une formation diplômante reconnue par l'État, qui vous permettra d'obtenir **Bac+2 à Bac+5**. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e)...

  • Assistant(e) Service Client

    il y a 24 heures

    Nanterre, France Business project collège Temps plein

    L'école Business Project College Paris La Défense est actuellement à la recherche d'un(e) alternant(e) pour un poste d'Assistant(e) Service Client, au sein d'une de nos entreprises partenaires, dans le cadre d'un contrat d'apprentissage. Ce poste, situé en Île-de-France, avec un rythme de 2 jours en entreprise et 3 jours à l'école par semaine....

  • Alternance – Chargé(e) de Relation Client

    il y a 1 semaine

    Nanterre, Île-de-France RetailSpot Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un chargé ou une chargée de clientèle dynamique et orienté(e) vers la satisfaction client pour rejoindre notre équipe. Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion et du développement de notre portefeuille clients, en assurant un service de qualité et en renforçant la fidélité. Vous interviendrez dans un...

  • Chargé Relation Client ADV – IT

    il y a 7 jours

    Nanterre, France SCC France Temps plein

    Une entreprise informatique dynamique recherche un(e) Chargé(e) de Relation Client à Nanterre. Vous aurez pour mission de garantir la satisfaction client en gérant les commandes et en assurant la communication avec les services internes. Le poste exige un diplôme de niveau BAC +2/3 et une première expérience en relation client. Vous bénéficierez...

  • Chargé Administratif Service Clients

    il y a 1 jour

    Nanterre, France Medacta International Temps plein

    Vous êtes motivé(e) par un poste polyvalent et essentiel au cœur d’une équipe dynamique ? Au sein de Medacta, nous dépassons nos savoir-faire en orthopédie. Dans un contexte de croissance, nous renforçons notre équipe Service Clients. Le service est composé de 7 collaborateurs et basé à Nanterre. Il assure la satisfaction clients, en...

  • Alternance_ Chargé(e) de Relation Client

    il y a 7 jours

    Nanterre, Île-de-France Adslink Temps plein

    Alternance_Chargé(e) de Relation Client (BTS NDRC / BTS MCO / BUT TC – 1ʳᵉ année) Description du poste :Adslink, société de conseil spécialisée dans l'accompagnement et le développement des entreprises, recherche un(e) Chargé(e) de Relation Client en alternance.Vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction et la fidélisation des clients...

  • Assistan(e) Commercial(e) Service Clients

    il y a 1 jour

    Nanterre, Île-de-France FUCHS LUBRIFIANT FRANCE S.A. Temps plein

    FUCHS LUBRIFIANT FRANCE réalise 115 M€ de CA et commercialise plus de tonnes de lubrifiants. 275 collaborateurs apportent chaque jour expertise et produits d'excellence au plus près des clients.Au sein de notre service clients d'une vingtaine de collaborateurs, vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos Clients avec l'appui de nos...