Charge D'accueil Et Gestionnaire Prestations Espace Familles
il y a 1 jour
Avec 97 453 habitants au 1er janvier 2021, Nanterre est la sixième ville d'Ile-de-France. C'est aussi un important pôle d'emplois (95 319 salariés), d'équipements et une ville universitaire d’envergure.
La Direction de la Vie Citoyenne et des Services à la Population est chargée de développer des projets avec et pour les citoyens, d’accompagner les habitants vers les différents processus de concertation et de mettre à leur disposition les outils nécessaires à leur participation à la vie publique locale. Elle a en charge de nombreuses politiques publiques : participation citoyenne, vie associative, centres sociaux, politique de la ville, droits des femmes, lutte contre les discriminations et accès aux droits, relations et coopérations avec le monde, mairies de quartier, développement local des quartiers.
Si vous souhaitez contribuer à l'épanouissement de la vie citoyenne à Nanterre, n'hésitez pas à postuler et à être un acteur clé de cette mission passionnante.
- Assurer le traitement de l’ensemble des prestations confiées à l’Espace Familles de la commune
- Assurer l’accueil physique, téléphonique et numérique des usagers
- Informer, orienter les usagers et les renseigner sur l’organisation des services de la muncipalité
- Instruire et suivre les dossiers de demande des usagers pour les prestations de l’Espace Familles
- Réceptionner les contestations ou réclamations et orienter vers la direction métier
- Procéder à l’encaissement des paiements en tant que mandataire
- Gérer l’affichage d’informations
- Promouvoir et accompagner les usagers à l’utilisation des services en ligne
- Au titre de la sous régie,assurer les clôtures d’exercices journalières et garantir le suivi de la comptabilité auprès de sa hiérarchie et du régisseur global.
- Traiter les demandes d’usagers en back officeGérer le traitement des demandes en ligne en lien avec les logiciels métiers
- Participer à la rédaction des procédures du secteur
- Participer à la rédaction des outils de communication aux usagers
- Technique de communication : sens du contact, qualité d’écoute, capacité à s’adapter à tout public et gérer les éventuels conflits avec les usagers
- Discrétion professionnelle
- Esprit d'analyse
- Capacités rédactionnelles
- Gestion du stress
- Aptitude au travail en équipe et au travail transversal
- Maitrise de l’environnement territorial
- Maitrise des outils bureautiques et logiciels métiers
- Gestion administrative
- Avoir la possibilité de prendre part aux projets innovants d’une ville en transformation et tenant compte des défis sociaux et écologiques
- Avoir accès à une organisation de travail en faveur de la conciliation d’une vie professionnelle et d’une vie personnelle (droits à RTT, télétravail etc.)
- Travailler au cœur d’une ville dynamique accessible en transports en commun (RER, bus)
- Accéder à une politique RH active source d’évolution professionnelle, de développement des compétences et de reconversion professionnelle
- Profiter d’une politique de rémunération et d’avantages sociaux attractifs : accès au restaurant d’entreprise, participation à la mutuelle, indemnité kilométrique vélo, Comité national d'action sociale, régime indemnitaire etc
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Gestionnaire Espace Familles
il y a 2 semaines
Nanterre, France Mairie de Nanterre Temps plein**POURQUOI NOUS REJOINDRE ?** Au sein du Services Accueil et Relation Usagers, l’Espace Familles est chargé d’accompagner les usagers dans l’ensemble des prestations proposées par la ville, en télé service et en accueil physique, depuis les renseignements et l’inscription jusqu’à l’encaissement, Interphase privilégié-e entre les usagers...
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Nanterre, France Ville de Nanterre Temps pleinAvec 97 453 habitants au 1er janvier 2021, Nanterre est la sixième ville d'Ile-de-France. C'est aussi un important pôle d'emplois (95 319 salariés), d'équipements et une ville universitaire d’envergure. La Direction de la Vie Citoyenne et des Services à la Population est chargée de développer des projets avec et pour les citoyens, d’accompagner...
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Gestionnaire Référent Des Prestations
il y a 1 semaine
Nanterre, France Hauts-de-seine Temps plein**Gestionnaire référent des prestations hébergement (H/F)**: **Référence**: 23.528**: **Cotation**: 6.1 Gestionnaire administratif, comptable, RH, etc.**: **Catégorie**: - BRédacteurs territoriaux (NES) **Thématique**: Gestion administrative **Pôle**: Pôle solidarités Direction autonomie Service gestion des prestations ** Votre...
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Gestionnaire en Charge Du Contrôle Des Prestations
il y a 1 semaine
Nanterre, France Hauts-de-seine Temps plein**Gestionnaire en charge du contrôle des prestations RSA (H/F)**: **Référence**: 22.547**: **Cotation**: 6.1 Gestionnaire administratif, comptable, RH, etc.**: **Catégorie**: - BRédacteurs territoriaux **Thématique**: Gestion administrative **Pôle**: PSOL - DIRECTION DE L’INSERTION SOCIALE ET DU RETOUR A L’EMPLOI ** Votre pôle/direction Au...
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Nanterre, France Mairie de Nanterre Temps pleinDate de publication 07/08/2025 - Temps de travail Temps complet - Réf. 0000-EL-486 - Type d'emploi Temporaire (CDD, vacataire) - Direction VIE CITOYENNE ET SERVICES À LA POPULATION - Service Services à la Population et Relation Usagers - Cadre d'emploi Adjoints administratifs territoriaux - Encadrement Non - Ville Nanterre Avec 97 453 habitants au 1er...
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Gestionnaire Référent Des Prestations
il y a 2 semaines
Nanterre, France Hauts-de-seine Temps plein**Gestionnaire référent des prestations hébergement (H/F)**: **Référence**: 24.636**: **Cotation**: B2 Gestionnaire administratif, comptable, RH, etc.**: **Catégorie**: - BRédacteurs territoriaux **Thématique**: Gestion administrative **Pôle**: Pôle Solidarités Direction de l’Autonomie Service Gestion des prestations Unité Instruction des...
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Gestionnaire de prestations et du pilotage
il y a 2 semaines
Nanterre, Île-de-France EUROP NET Temps pleinDepuis sa création en 1981, Europ Net est reconnu comme le spécialiste de la propreté et du multiservice. Europ Net propose une large gamme de prestations, des savoir-faire adaptés, pour garantir l'hygiène, le nettoyage, l'entretien et l'accueil chez chacun de nos clients. Nous accompagnons l'évolution des environnements de travail avec des prestations...
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Chargé-e D'accueil
il y a 2 semaines
Nanterre, France Mairie de Nanterre Temps plein**POURQUOI NOUS REJOINDRE ?** Au sein du Service à la Population et Relation Usagers, le Secteur des Elections gère la liste électorale et pourvoit à l’organisation des scrutins, en coordination avec tous les services de la ville, pour en garantir le bon déroulement. Il vient en appui du secteur de l’état civil qui accueille 80% des usagers de...
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Hote D'accueil
il y a 24 heures
Nanterre, France EDEN ACCUEIL Temps pleinDepuis sa création en 1993, Eden Accueil est reconnu comme un spécialiste de la prestation d’accueil. Eden accueil propose une large gamme de prestations, des savoir-faire adaptés, pour garantir l’accueil physique, téléphonique, l’assistanat administratif mais aussi la gestion du courrier chez chacun de nos clients. Nous accompagnons l'évolution...
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Gestionnaire Chargé Du Budget
il y a 7 jours
Nanterre, France Hauts-de-seine Temps plein**Gestionnaire chargé du Budget**: **Référence**: 23.645**: **Cotation**: 6.1 Gestionnaire administratif, comptable, RH, etc.**: **Catégorie**: - BRédacteurs territoriaux (NES) **Thématique**: Finances et contrôle de gestion **Pôle**: Pôle Solidarités Direction des prestations, du financement et du budget Service financement, budgets et gestion...
