Agent Administratif Accompagnement Des Offreurs de

**Agent administratif Accompagnement des offreurs de soins**:

- CDD
- Troyes
- 1 801 € par mois
- NIVEAU 3
- NVHADD101199

**CPAM DE L'AUBE**:
La Caisse Primaire d'Assurance Maladie de l'Aube assure la couverture sociale de 270 000 bénéficiaires, gère 690 millions d'euros de prestations sociales et accompagne au quotidien près de 1 400 professionnels de santé.

Près de 230 collaborateurs se mobilisent chaque jour pour rendre un service performant et de qualité. En nous rejoignant, vous découvrirez:

- notre mission d'intérêt général,
- la richesse de nos projets innovants,
- une diversité de métiers, 40 métiers sont représentés à la CPAM,

un employeur responsable et une attention portée à la qualité de vie au travail.

**Description du poste**:
Les Caisses Primaires d'Assurance Maladie ont été désignées pilotes du déploiement du dispositif AZAM (Action zéro assuré sans médecin traitant). L'objectif de ce dispositif est de réduire le nombre de Patients en Affection Longue Durée (ALD) n'ayant pas de médecin traitant déclaré et d'accompagner des actions qui mobilisent différents partenaires du territoire sur ce sujet.

Dans ce contexte, la CPAM de l'Aube recrute 1 personne en contrat à durée déterminée (CDD) pour une durée de 3 mois (renouvelable).

Vous serez rattaché(e) hiérarchiquement au manager du pôle accompagnement des offreurs de soins et contribuerez à la mise en œuvre des actions locales déployées sur ce dispositif, en lien étroit avec les pilotes chargés de coordonner ce dispositif au sein de la CPAM de l'Aube.

Vous serez ainsi amené(e) à effectuer des campagnes d'appels sortants à destination:

- des assurés concernés par ce dispositif,
- des professionnels de santé concernés par ce dispositif.

Vous participerez au suivi des actions engagées par la mise à jour des tableaux de bord dédiés et la centralisation d'informations remontées par les différents acteurs de la CPAM engagés sur le dispositif.

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:

- Maîtrise des techniques d'appel téléphonique (sens de l'écoute, identification du besoin, reformulation, directivité dans l'échange, expression orale, etc.) ;
- Force de persuasion ;
- Rigueur et capacité d'adaptation aux différentes campagnes proposées ;
- Dynamisme, réactivité, esprit d'équipe, autonomie ;
- Organisation, autonomie et réactivité afin de travailler dans le respect des objectifs fixés et des délais
- Rigueur, capacités d'analyse et de synthèse, qualités rédactionnelles
- Capacité à rendre compte de façon appropriée à sa hiérarchie

Une connaissance avérée des acteurs du domaine de la santé est nécessaire pour mener à bien ces missions. Une première expérience en lien avec le secteur du sanitaire et du médico-social serait par ailleurs appréciée.

**Votre formation**:

- BAC +2 exigé
- Débutant accepté

**Informations complémentaires**:
Type de contrat : CDD

Niveau : 3

Intégrer la CPAM, c'est aussi pouvoir bénéficier des avantages suivants:

- Des horaires flexibles,
- Une carte déjeuner : créditée de 11.52 € par jour travaillé,
- Une possibilité de bénéficier des œuvres sociales proposées par le CSE,
- Une participation employeur aux abonnements de transport à hauteur de 75%,
- Une prime de crèche pour garde d'enfants sous conditions,
- Une mutuelle et une prévoyance d'entreprise.

**Conditions particulières**

**Contact**:
Donnez-nous tous les éléments qui nous permettront de découvrir vos compétences et préparer notre rencontre, soit à mínima CV détaillé + lettre de motivation.
- Des tests de sélection pourront éventuellement être réalisés.

A pourvoir au** : 16/12/2024**

Les entretiens de recrutement se dérouleront entre le **11/12/2024**

**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

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