Animateur Support Produit

il y a 1 semaine

Nantes, France TheWiseSeeker Temps plein

Chez The Wise Seeker nous recherchons un animateur Support Produit pour l'un de nos clients Candé.

**Lieu**: Candé
**Secteur**: Industrie

Vos missions

1\. Contribuer au CSC (Comité satisfaction client)
- Analyser des données provenant de la Hotline/garantie/retour support réseaux ainsi que des données internes
- Contribuer à la performance produit par le suivi des indicateurs
- Possible participation aux visites technique chez le client/concessionnaire/réseaux (analyse et/ou résolution de problèmes)
- Créer des Instructions techniques et créer des dossiers de campagnes
- Être acteur de la résolution des tickets hotline (ticket Assist)
- Être proche des équipes de la production pour essayer d’anticiper les éventuels problèmes à venir

2\. Activité Amélioration continue
- Proposer des solutions curatives, correctives ou préventives au travers des procédures formalisées
- Effectuer le suivi de la fiabilité des produits dont vous aurez la charge.
- Modifier/corriger en clientèle une solution technique identifiée
- Apporter son expertise dans le cadre des retours pièces garanties

Vos compétences
- Vous êtes diplômé d’un BAC+2 dans le domaine de la mécanique, de l’hydraulique ou de l’électrotechnique ou expérience équivalente.
- Vous avez une bonne compréhension de l’architecture machines (hydrauliques, électriques, mécaniques, et programmation).
- Grâce à votre expérience, vous avez des connaissances générales des outils d’analyse Qualité et de recherches de causes
- Vous êtes capable d’accélérer l’identification et la résolution des problèmes de la vie série (contrôle de machines, mise en évidence des problèmes remontés par le SAV, tests des solutions en lien avec le projet et/ou le CSC,...).
- Vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre analyse et votre esprit de synthèse.
- Votre tempérament dynamique, curieux et bon communicant vous permet d’interagir avec différents interlocuteurs, et de vous adapter face aux sollicitations.
- La maîtrise de l’anglais courant (écrit, lu, parlé) serait un plus.

Avantages
- CDD de 12 mois
- Statut : non cadre
- 2 jours de télétravail possible
- Rémunération : selon expérience à partir de 37k, Intéressement et participation + CSE et des activités organisées + Restaurant d'entreprise + Prise en charge des transports en commun (50% ou forfait véhicule ou forfait vélo)

  • Animateur Support Produit

    il y a 1 semaine

    Nantes, France The Wise Seeker Services Temps plein

    Chez The Wise Seeker nous recherchons un animateur Support Produit pour l'un de nos clients Candé. Lieu : Candé Secteur : Industrie **Fonctions** **1. Contribuer au CSC (Comité satisfaction client)** - Analyser des données provenant de la Hotline/garantie/retour support réseaux ainsi que des données internes - Contribuer à la performance produit...

  • Expert·e Support Plan Produits

    il y a 6 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France Crédit Agricole Technologies et Services Temps plein

    Tu cherches à trouver du sens à ton travail et à avoir un impact positif sur le quotidien de millions de clients bancaires en France ?Tu souhaites évoluer dans un environnement agile, collectif et technologique en évolution permanente ?Alors notre entreprise,Crédit Agricole Technologies et Services, pourrait te correspondre Que faisons-nous ?Nous...

  • Support Produits Melangeuses Automotrices

    il y a 1 semaine

    Nantes, France KUHN Temps plein

    Les **enjeux du poste **sont **d’apporter votre expertise « produits » **pour soutenir nos concessionnaires et filiales dans la **mise en œuvre des plans d’actions **spécifiques à la gamme dont vous avez la charge, de participer au **développement des ventes **et d’animer le portefeuille et mix produits. Sous l’autorité du Responsable...

  • Responsable Support Client

    il y a 1 jour

    Nantes, France MSD Temps plein

    **Job Description**: Grâce à notre engagement envers The Science of Healthier Animals®, nous offrons aux vétérinaires, aux agriculteurs, aux propriétaires d’animaux et aux gouvernements une des plus vastes gammes de produits pharmaceutiques vétérinaires, de vaccins et de solutions et services de gestion de la santé, ainsi qu’un vaste éventail...

  • Chargé(e) de support client F/H

    il y a 3 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France Support Temps plein

    L'entreprise Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry. Lorem Ipsum has been the industry's standard dummy text ever since the 1500s, when an unknown printer took a galley of type and scrambled it to make a type specimen book. It has survived not only five centuries, but also the leap into electronic typesetting, remaining...

  • Responsable Support

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France EOSIUM Temps plein

    EOSIUM, recrute pour l'un de ses clients (fabricant dans le domaine de l'audio/vidéo), un(e) Responsable Support (F/H).Au sein du Pôle Produit, vos principales missions sont les suivantes :Superviser et animer l'équipe support internationale composée de 4 personnes (France, États-Unis, Hong Kong),Organiser et prioriser les activités de support afin de...

  • Responsable Support

    il y a 4 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France Eosium Temps plein

    Présentation de la société EOSIUM, Cabinet de recrutement et de chasse de têtes, accompagne les entreprises et collectivités du Grand Ouest dans leurs recrutements de Cadres, Dirigeants, Managers, Commerciaux et Experts (Ingénieurs & Techniciens). Généraliste et multisectoriel, EOSIUM déploie, depuis plus de 10 ans, toute son expertise pour...

  • Responsable Support H/F

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Eosium Temps plein

    EOSIUM, recrute pour l'un de ses clients (fabricant dans le domaine de l'audio/vidéo), un(e) Responsable Support (F/H). Au sein du Pôle Produit, vos principales missions sont les suivantes : - Superviser et animer l'équipe support internationale composée de 4 personnes (France, États-Unis, Hong Kong), - Organiser et prioriser les activités de support...

  • Assistant Chef de Produit en Alternance H/F

    il y a 2 semaines

    Nantes, France MBway Temps plein

    Nous croyons en la force du collectif et en l'accompagnement des parcours professionnels. Nous offrons des programmes de formation et des opportunités d'évolution, qu'elles soient fonctionnelles ou géographiques. Nous sommes ouverts à tout type de profil et de parcours, y compris atypiques. Missions Vous travaillerez aux côtés d'Anne-Sophie, Cheffe de...

  • Responsable Support H/F

    il y a 5 jours

    Nantes, France Eosium Temps plein

    EOSIUM, recrute pour l'un de ses clients (fabricant dans le domaine de l'audio/vidéo), un(e) Responsable Support (F/H). Au sein du Pôle Produit, vos principales missions sont les suivantes : - Superviser et animer l'équipe support internationale composée de 4 personnes (France, États-Unis, Hong Kong), - Organiser et prioriser les activités de support...