Csm - Partners / Fr - Alternance (H/F)

il y a 2 semaines

Paris, France Veesion Temps plein

**Description du poste**:
Nous recrutons notre prochain Customer Success

Ce poste est clé pour le succès de Veesion : tu es le ou la garant.e de la satisfaction de nos clients Tu assureras l’onboarding, formation et la partie satisfaction.
Tu seras d’ailleurs en contact quotidien avec les équipes techniques (développeurs et techniciens), ce qui te permettra de monter en compétences sur des sujets transverses. Le tout dans un environnement international, jeune et dynamique

L’objectif ? Maximiser la satisfaction client pour fidéliser la clientèle, tu devras donc anticiper les points de friction qu’ils pourraient avoir en tenant compte de leur utilisation du produit.

Ta mission chez Veesion sera de:

- Identifier les besoins des clients et y répondre
- Assurer la satisfaction des clients
- Analyser les tableaux de bord des clients
- Aide à l’organisation et à la répartition des tâches de l’équipe
- Création de document client (fiche pédagogique, documents et processus interne)
- Tu as hâte de rejoindre une jeune startup dynamique et ambitieuse
- Tu sais travailler en **autonomie**, faire preuve de **proactivité** et tu as des compétences relationnelles.
- Tu disposes d’un bon **sens critique**, tu aimes **analyser** les problèmes et trouver des **solutions.**:

- Tu sais faire preuve de **rigueur** et disposes d’excellentes **capacités rédactionnelles** en français (une seconde langue est un plus).
- Enfin, tu es à l’aise de communiquer en Français et de maîtriser l'**Anglais.**

**Pourquoi rejoindre Veesion**:

- Vivre l’aventure start-up en rejoignant ce projet ambitieux en phase d’hyper-croissance.
- Être accompagné.e dans ta montée en compétences à travers un onboarding sûr-mesure avec à la clé la possibilité de gagner rapidement en responsabilité.
- Rejoindre une équipe jeune, dynamique et ambitieuse capable de te parler de leur métier (et pas que ) durant des heures.

**Un processus de recrutement rapide et transparent**:
Nous nous engageons à te fournir un processus de recrutement rapide en **3** étapes:

- Un premier entretien avec notre talent acquisition pour te présenter l’entreprise, répondre à tes questions et apprendre à te connaître
- Une interview avec un des managers CSM, pour te parler du poste de façon plus précise et te poser des questions plus techniques
- Un dernier entretien avec notre Team Manager, dans nos locaux pour le _fit_ ultime.

**Les avantages**:

- Une carte Swile pour tes titres-restau (9,20€/jour) et autres avantages.
- Une rémunération compétitive.
- Des team building réguliers.
- Et surtout un bureau au cœur de Paris, face au centre Pompidou

**Convaincu ? Alors n’hésite plus et postule

  • Venue Cluster Manager

    il y a 3 jours

    Paris, France CSM Temps plein

    At CSM we are driven by a clear purpose; to Pursue Extraordinary. We exist to create a positive impact on our partners, their audiences, our industry and our people, and to look for opportunities that can inspire a better world in everything we do. Our diversity of experience, expertise and opinions is our greatest asset, which is why we celebrate our...

  • Project General Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, France CSM Temps plein

    At CSM we are driven by a clear purpose; to Pursue Extraordinary. We exist to create a positive impact on our partners, their audiences, our industry and our people, and to look for opportunities that can inspire a better world in everything we do. Our diversity of experience, expertise and opinions is our greatest asset, which is why we celebrate our...

  • CSM en Alternance

    il y a 2 semaines

    Boulevard de la Bastille, Paris, France Loyoly Temps plein

    En tant que Customer Success en alternance, ta mission est de veiller à ce que la satisfaction de nos clients soit toujours au maximum L'équipe Customer Success (CSM) de Loyoly est en charge du cycle de vie des clients. Elle pilote ainsi l'onboarding des futurs utilisateurs sur le logiciel, le suivi dans le temps de leur satisfaction ainsi que la...

  • Responsable CSM | CDD

    il y a 6 jours

    Paris, France Unlatch Temps plein

    Pour résumerContrat : CDDDébut : Janvier/Mars 2026Durée : 8 moisLocalisation : ParisRémunération : 2750€ brut par moisL'entrepriseLancée en 2018, Unlatch propose une solution innovante dédiée aux professionnels de l’immobilier résidentiel neuf (promoteurs, commercialisateurs, distributeurs) qui simplifie et digitalise entièrement le processus...

  • Production Executive

    il y a 2 semaines

    Paris, France CSM Temps plein

    At CSM we are driven by a clear purpose; to Pursue Extraordinary. We exist to create a positive impact on our partners, their audiences, our industry and our people, and to look for opportunities that can inspire a better world in everything we do. Our diversity of experience, expertise and opinions is our greatest asset, which is why we celebrate our...

  • Responsable CSM | CDD

    il y a 5 jours

    Paris, France Unlatch Temps plein

    Pour résumer Contrat : CDD Début : Janvier / Mars 2026 Durée : 8 mois Localisation : Paris Rémunération : 2750€ brut par mois L'entreprise Lancée en 2018 , Unlatch propose une solution innovante dédiée aux professionnels de l’immobilier résidentiel neuf (promoteurs, commercialisateurs, distributeurs) qui simplifie et digitalise entièrement le...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, France HappyCab by VDC Temps plein

    Customer Success Manager (CSM) - H/F **À propos de HappyCab by VDC**: L'histoire a commencé un soir d'avril 2016 lorsque nous avons créé VDC. Ce qui au départ devait être une page Facebook censée rassembler quelques comptables autour d'un projet que nous avions à l'époque est devenu avec le temps une véritable communauté de plus de 170K personnes...

  • CUSTOMER SUCCESS MANAGER SENIOR

    il y a 5 jours

    Paris, France STATION F Temps plein

    À propos Klaro, c'est une plateforme qui améliore le pouvoir d'achat des français, à chaque étape de leur vie, en leur donnant accès aux aides qu'ils ne réclament pas. En moyenne, chaque foyer passe à côté de 1300 € d'aides par an. Et malheureusement, ce sont souvent ceux qui en ont le plus besoin qui ne les réclament pas, par manque...

  • Partner Sales Manager Fr

    il y a 1 semaine

    Paris, France Autone Temps plein

    Partner Sales Manager (EMEA South) **Company Overview** Our company, a fast-growing start-up specializing in inventory management solutions, focuses on delivering cutting-edge technologies that help businesses optimize their inventory processes. At Autone.io, we envision a world without overproduction, defects, unnecessary transport, emissions, delays, and...

  • Alternance Customer Success Manager

    il y a 4 jours

    Paris, France Iscod Temps plein

    L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une start-up innovante de la EdTech, un(e) Customer Success Manager (CSM) en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5).