Delivery Manager
il y a 3 jours
Descriptif du poste
Dans le cadre de l'augmentation et l'accroissement de l'activité de notre services, nous sommes à la recherche d'un Service Delivery manager.
Celui ci sera en charge de plusieurs contrat et du pilotage des indicateurs associé aux périmètres confié par Antares. Il fera l'interface opérationnelle au travers des différentes instances de comitologie, adaptera les processus et sera force de proposition dans le cadre de l'amélioration continue de service.
**Compétences techniques**:
- Maîtriser les fondamentaux ITIL
- Savoir mobiliser, coordonner et gérer des équipes techniques
- Savoir animer une réunion avec les instances dirigeantes client
- Avoir des connaissances du métier sur support client
- Avoir le sens du service et de la relation client
- Avoir des connaissances des outils de ticketing
- Bonne maitrise du pack office
- Être force de proposition pour l amélioration continue de la qualité de service
Profil recherché
Vous avez une formation supérieur et avez au moins 4 ans d'expériences dans un poste similaire. Vos êtes à la recherche d'un nouveau challenge pour monter en compétences, vous êtes également doté de ces qualités:
- Adaptabilité et Flexibilité
- Capacité à travailler en équipe
- Sens du service client
- Rigueur et Organisation
- LANGUES- SAVOIR-ÊTRE- Capacité d'adaptation- Esprit d'équipe**Voir plus**
- SAVOIR-FAIRERelation client
Accompagnement du client
**Voir plus**
Entreprise
Le Groupe Antares propose via ses 5 sociétés des expertises complémentaires de Conseil, Expertise technique en production applicative, ingénierie du poste de travail, support utilisateurs, gestion de parc et de Création digitale.Le Groupe ANTARES propose à ses clients les prestations suivantes : Le développement informatique (Applications métiers, Sites, Applications...), La production informatique, La gestion et l exploitation des infrastructures, La gestion des opérations de masse (transferts informatiques, déploiements ), Le câblage informatique (Cuivre, Optique, Téléphonique, Electrique...), La téléphonie IP.Nous sommes certifiés ISO 9001 et évalués ISO 26000 (RSE).Notre taille humaine est un véritable atout car elle nous permet :D'affiner au mieux l'adéquation entre le besoin de nos clients et le profil de nos collaborateursD'apporter une écoute attentive et une disponibilité de tous les instantsD'assurer une évolution de carrière motivante et formatrice à travers les dispositifs suivants :La Gestion prévisionnelle des emplois et des compétences,Le Programme de formation et de certifications auprès d organismes partenaires leader sur le marché,L'Accompagnement à la validation des acquis par l expérience,Le Suivi du collaborateur relayé par un management de proximité, inscrit dans notre démarche qualité certifiée ISO 9001,La Mise en place d une démarche responsabilité sociale de l entreprise.
Autres offres de l'entreprise
**Personne en charge du recrutement**
Amel AGREBI - _Chargée de recrutement_
Salaire
A partir de 45 k€ brut annuel
Prise de poste
Dès que possible
Expérience
Minimum 4 ans
Métier
Responsable support technique
Statut du poste
Cadre du secteur privé
Zone de déplacement
Pas de déplacement
Secteur d’activité du poste
CONSEIL POUR LES AFFAIRES ET AUTRES CONSEILS DE GESTION
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Agile Delivery Manager Informatique
il y a 2 semaines
Levallois-Perret, France LeHibou Temps pleinNotre client dans le secteur Luxe recherche un Agile Delivery Manager (Domaine Data Governance) H/F Descriptif de la mission: Le client est un pure player de la beauté et du luxe et son expertise unique, acquise depuis plus de 110 ans permet de comprendre de manière extrêmement fine les envies et les aspirations des consommateurs à travers le monde. Le...
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il y a 2 semaines
Levallois-Perret, France Securinfor Temps pleinEt si vous pilotiez des projets IT stratégiques tout en cultivant une relation client solide et durable ? SECURINFOR, acteur reconnu des services informatiques, recherche un Delivery Manager pour encadrer ses équipes techniques et garantir la qualité des prestations fournies à ses clients grands comptes. Au coeur de la production, vous coordonnez les...
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il y a 3 jours
Levallois-Perret, Île-de-France Geodis Temps pleinInformations générales Entité de rattachement GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique contractuelle, la...
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il y a 2 semaines
Levallois-Perret, France Hyde Temps pleinNotre client, entreprise spécialisée dans le commerce de produits alimentaires, recherche **un Delivery Content Manager F/H** dans le cadre d’une création de poste. Rattaché.e à la Head of Consumer Experience Delivery, vous êtes en charge de concevoir et de mettre en place la future stratégie de contenu créative. - Tu collabores étroitement avec...
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il y a 4 jours
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il y a 4 jours
Levallois-Perret, France Umantic Technologies Temps pleinEn tant que Service Delivery Manager, vous êtes garant de la qualité et de la continuité des services IT fournis. Vos missions principales sont : \- Piloter la fourniture des services IT et assurer le respect des niveaux de service (SLA) \- Superviser la gestion des incidents, problèmes et demandes \- Être l'interlocuteur privilégié des clients...
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il y a 2 semaines
Levallois-Perret, France Devoteam Temps pleinDevoteam est un leader du conseil en stratégie digitale, plateformes technologiques, cybersécurité et business transformation. Avec 10 000 collaborateurs en Europe, Moyen-Orient et Afrique, Devoteam accompagne les entreprises en mettant depuis plus de 25 ans la Technologie au service de l'Homme. Les systèmes d'information sont devenus des actifs...
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il y a 3 jours
Levallois-Perret, Île-de-France Devoteam Temps pleinDevoteam est un leader du conseil en stratégie digitale, plateformes technologiques, cybersécurité et business transformation. Avec collaborateurs en Europe, Moyen-Orient et Afrique, Devoteam accompagne les entreprises en mettant depuis plus de 25 ans la Technologie au service de l'Homme.Les systèmes d'information sont devenus des actifs critiques....
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il y a 1 semaine
Levallois-Perret, Île-de-France Devoteam Temps pleinChez Devoteam, nous accompagnons les entreprises dans leur transformation numérique en combinant conseil stratégique, expertise technologique et innovation. Forts de 25 ans d'expérience, nous sommes un acteur clé du digital en Europe, avec collaborateurs répartis dans 20 pays sur la zone EMEA.En tant que partenaire stratégique des leaders du cloud, de...
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il y a 2 jours
Levallois-Perret, France ekino Temps pleinNous aussi quand on cherchait du travail on lisait les fiches de postes en diagonale, alors on va aller droit au but. Bienvenue chez ekino ! Nous sommes un groupe de 600 personnes réparties dans 7 pays réunissant des spécialistes de la technologie, du design, de la data, du conseil, de l’IA et de l’innovation. En France, nous sommes basés à...
