Delivery Manager

il y a 7 jours

LevalloisPerret, France GROUPE ANTARES Temps plein

Descriptif du poste

Dans le cadre de l'augmentation et l'accroissement de l'activité de notre services, nous sommes à la recherche d'un Service Delivery manager.

Celui ci sera en charge de plusieurs contrat et du pilotage des indicateurs associé aux périmètres confié par Antares. Il fera l'interface opérationnelle au travers des différentes instances de comitologie, adaptera les processus et sera force de proposition dans le cadre de l'amélioration continue de service.

**Compétences techniques**:

- Maîtriser les fondamentaux ITIL
- Savoir mobiliser, coordonner et gérer des équipes techniques
- Savoir animer une réunion avec les instances dirigeantes client
- Avoir des connaissances du métier sur support client
- Avoir le sens du service et de la relation client
- Avoir des connaissances des outils de ticketing
- Bonne maitrise du pack office
- Être force de proposition pour l amélioration continue de la qualité de service

Profil recherché

Vous avez une formation supérieur et avez au moins 4 ans d'expériences dans un poste similaire. Vos êtes à la recherche d'un nouveau challenge pour monter en compétences, vous êtes également doté de ces qualités:

- Adaptabilité et Flexibilité
- Capacité à travailler en équipe
- Sens du service client
- Rigueur et Organisation
- LANGUES- SAVOIR-ÊTRE- Capacité d'adaptation- Esprit d'équipe**Voir plus**
- SAVOIR-FAIRERelation client
Accompagnement du client

**Voir plus**

Entreprise

Le Groupe Antares propose via ses 5 sociétés des expertises complémentaires de Conseil, Expertise technique en production applicative, ingénierie du poste de travail, support utilisateurs, gestion de parc et de Création digitale.Le Groupe ANTARES propose à ses clients les prestations suivantes : Le développement informatique (Applications métiers, Sites, Applications...), La production informatique, La gestion et l exploitation des infrastructures, La gestion des opérations de masse (transferts informatiques, déploiements ), Le câblage informatique (Cuivre, Optique, Téléphonique, Electrique...), La téléphonie IP.Nous sommes certifiés ISO 9001 et évalués ISO 26000 (RSE).Notre taille humaine est un véritable atout car elle nous permet :D'affiner au mieux l'adéquation entre le besoin de nos clients et le profil de nos collaborateursD'apporter une écoute attentive et une disponibilité de tous les instantsD'assurer une évolution de carrière motivante et formatrice à travers les dispositifs suivants :La Gestion prévisionnelle des emplois et des compétences,Le Programme de formation et de certifications auprès d organismes partenaires leader sur le marché,L'Accompagnement à la validation des acquis par l expérience,Le Suivi du collaborateur relayé par un management de proximité, inscrit dans notre démarche qualité certifiée ISO 9001,La Mise en place d une démarche responsabilité sociale de l entreprise.

Autres offres de l'entreprise

**Personne en charge du recrutement**
Amel AGREBI - _Chargée de recrutement_

Salaire

A partir de 45 k€ brut annuel

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 4 ans

Métier

Responsable support technique

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d’activité du poste

CONSEIL POUR LES AFFAIRES ET AUTRES CONSEILS DE GESTION

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    Informations générales Entité de rattachement GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique contractuelle, la...

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    il y a 6 heures

    Levallois-Perret, France Inventiv IT Temps plein

    **Rejoignez Inventiv IT et façonnez l'avenir avec nous** Nous recherchons un **Architecte technique/solutions****: - Delivery Manager** (Bac +5 obligatoire) ayant une expérience significative dans un **contexte Digital Factory**. Vous avez une expérience significative de **5 à 10 ans**en architecture technique, conception de solutions et management...

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    il y a 6 heures

    Levallois-Perret, France OZITEM Temps plein

    Chez Ozitem, nous accompagnons les entreprises dans leur transformation digitale, notamment au travers de notre expertise sur les solutions d?infrastructures & de cloud Entreprise de taille humaine et pérenne depuis plus de 30 ans, l?entreprise affiche une croissance régulière depuis notre création et un chiffre d?affaires de 46 Millions d?euros en...

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    il y a 2 semaines

    Levallois-Perret, Île-de-France Devoteam Temps plein

    Devoteam est un leader du conseil en stratégie digitale, plateformes technologiques, cybersécurité et business transformation. Avec collaborateurs en Europe, Moyen-Orient et Afrique, Devoteam accompagne les entreprises en mettant depuis plus de 25 ans la Technologie au service de l'Homme.Les systèmes d'information sont devenus des actifs critiques....

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    il y a 2 jours

    Levallois-Perret, France SAP Temps plein

    **We help the world run better** **What you’ll do**: **What you bring**: **As Client Delivery Manager you will be responsible for the following tasks**: - Own and grow the client engagement for SAP Enterprise Cloud Services and act as the voice of the client within SAP. - Accountable for entire SAP ECS engagement, lead the engagement with supporting ECS...

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    il y a 2 jours

    Levallois-Perret, France ekino Temps plein

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    il y a 5 jours

    Levallois-Perret, France Pekaes Temps plein

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    Levallois-Perret, France Komposite Temps plein

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