Conseiller(ère) Carrière

il y a 7 jours


Rouen, France CARSAT NORMANDIE Temps plein

**Conseiller(ère) Carrière H/F**:

- CDI
- ROUEN
- NIVEAU 4
- Télétravail possible
- NVHADD100901

**CARSAT NORMANDIE**:
**Description du poste**:
En qualité de Conseiller Carrière, vous fiabilisez les éléments reportés au compte des assurés, étudiez et instruisez les demandes de rachats, assurez l'offre de service aux assurés sociaux (accueil téléphonique, conseil ):

- Vous pouvez être amené.e à assurer les opérations d'**enregistrement / qualification, pré- instruction **, de façon autonome, du (ou des) process dans le respect des modes opératoires
- **Vous étudiez et régularisez la carrière de l'**assuré** en vue de sa reconstitution (prise en charge des Reconstitution de Carrière assurés, ciblées )
- **Vous traitez des mises à jour de carrière spécifiques** en fonction des besoins du service
- Vous participez aux campagnes de conseils aux assurés dans la cadre de la mise en œuvre des parcours client
- Vous participez aux actions de contrôle interne et de démarche qualité
- Vous prenez en charge et contribuez aux évolutions de la relation client (téléphone, mails entrants / sortants, web RDV, entretiens physiques, conseils...)
- Vous participez aux campagnes de conseils aux assurés dans la cadre de la mise en œuvre des parcours client
- Vous garantissez le niveau de productivité et de fiabilité attendu et participez aux opérations de régulation des flux
- Vous participez aux actions visant à faire évoluer / optimiser les pratiques, le process, et l'organisation du service
- Vous contribuez à l'ensemble des activités à réaliser pour le bon fonctionnement du service (navettes, courriers, numérisation...)
- Vous êtes autonome dans la gestion de votre portefeuille d'assurés

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
**Vous êtes séduit.e par le poste ?**

**Voici les quelques prérequis**:
Vous possédez idéalement:

- une maîtrise de la législation carrière serait un plus
- une maîtrise des fonctionnalités et des règles d'utilisation du système d'information
- la maîtrise des principales techniques de communication écrites et orales
- une connaissance des principaux outils bureautiques et de l'offre de service internet
- une connaissance des objectifs nationaux et locaux
- une connaissance de l'environnement institutionnel interne et externe

**Votre formation**:
**Les conditions particulières**
- une épreuve de sélection est possible

**Contact**:
La prise de fonctions interviendra** le 3 février 2025.**

**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

Découvrez nos avantages



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