Responsable Service Client

il y a 2 jours


BoulogneBillancourt, France AIRCOS Temps plein

Réparti sur 3 sites en France, **AIRCOS**, **Groupe Anjac Health & Beauty**, est une entreprise familiale française experte dans **la formulation et la fabrication de poudres cosmétiques** (maquillage et soin) ainsi que dans la fabrication de packaging éco-responsables.

Depuis bientôt 70 ans, nous intervenons auprès de plus de 20 acteurs majeurs de la Cosmétique, dont des marques prestigieuses en France et à l’international.

Plus qu’une entreprise, **AIRCOS est une aventure humaine et responsable**

Le Responsable Service Client gère les commandes de nos clients avec comme objectifs leur satisfaction et leur fidélisation. Il/elle assure le bon déroulement du processus depuis l'enregistrement de la commande jusqu'à son expédition et sa facturation (supply chain).

Rattaché(e) au Directeur Commercial, ses missions sont:

- Piloter l’ADV et renforcer les responsabilités du Customer Service
- Traiter et analyser les forecasts clients
- Rester en contact avec les clients (communication fréquente & régulière)
- Mettre en avant la société et ses atouts
- Saisir les commandes en conformité avec les accords commerciaux
- Envoyer les ARC / Assurer la facturation
- Suivre les règlements, assurer les relances
- Gérer les retours et relivraisons en cas de problème qualité avérés
- Analyser les datas vente
- Participer aux Prévisions Industrielles et Commerciales (PIC)
- Suivre, mettre à jour et corriger les OTIFS Clients

Diplômé(e) de l'enseignement supérieur, avec une expérience probante en Gestion de service client et administration des ventes, dans le secteur industriel.

Anglais courant impératif - écrit et oral

Rigueur, diplomatie, et surtout sens du service client sont les qualités pour lesquelles vous êtes reconnu(e).



  • Boulogne-Billancourt, France Sipartech Temps plein

    Fondée en 2008 par Julien Santina, actuel CEO, Sipartech est un des principaux opérateurs d'infrastructures neutres et indépendants en Europe. Fournisseur de premier plan de fibre optique noire et de services de très haute connectivité à destination des datacenters, opérateurs et entreprises, Sipartech déploie, exploite et assure la maintenance...


  • Boulogne-Billancourt, France Kellogg Company Temps plein

    **Responsable service client** **CE QUE NOUS VOUS OFFRONS** 25 jours de congés payés + 12 RTT par an Tickets restaurant / accès au restaurant d’entreprise - foodcourt Mode de travail flexible Télétravail partiel Des bureaux flambants neufs rémunération : fixe + bonus + participation/intéressement Prise en charge à 50% du titre de...

  • Responsable Service Clients

    il y a 1 semaine


    Boulogne-Billancourt, France Castalie Temps plein

    **À propos de Castalie**: Depuis 2011, Castalie révolutionne la consommation d’eau en entreprise, dans l’hôtellerie, la restauration et l’événementiel. Grâce à nos fontaines éco-conçues et à une gamme de contenants durables, nous offrons une alternative responsable au plastique à usage unique, au cœur de l’économie circulaire. Notre...


  • Boulogne-Billancourt, France APRIUM PHARMACIE Temps plein

    Une organisation de pharmacie indépendante recherche un(e) Chargé(e) Service Client et Formation pour déployer des services digitaux au sein d'un réseau de pharmacies. Le candidat idéal aura au moins un diplôme Bac+3 et de l'expérience dans le service client ou la formation, avec des compétences solides en communication et en outils digitaux. Ce...


  • Boulogne-Billancourt, France Sipartech Temps plein

    Fondée en 2008 par Julien Santina, actuel CEO, Sipartech est un des principaux opérateurs d'infrastructures neutres et indépendants en Europe. Fournisseur de premier plan de fibre optique noire et de services de très haute connectivité à destination des datacenters, opérateurs et entreprises, Sipartech déploie, exploite et assure la maintenance...


  • Boulogne-Billancourt, France Recrutement Réseau Renault Temps plein

    Le Coordinateur Clients Service assure le lien avec les équipes Ateliers afin de fluidifier le parcours clients depuis l’entrée du véhicule à sa sortie. Il est le garant de la qualité des prestations après-vente et de la satisfaction clients par la mise en œuvre d’un suivi proactif, précis et personnalisé des dossiers clients Après-vente...

  • Service Client

    il y a 3 jours


    Boulogne-Billancourt, France Colivys Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Colivys propose aux étudiants et jeunes actifs une expérience de coliving flexible, confortable et à un budget raisonnable. Nos logements sont situés en cœur de ville et entièrement pensés pour la vie en coliving, permettant à nos colivers d'avoir leur propre chambre équipée et décorée avec soin par nos architectes...


  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Hôpital Beaujon   Référence APHP_ Date de début de diffusion /10/2025 Date de parution /12/2025 Nature de l'emploiEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuels Domaine / MétierSocial, enfance et famille - Responsable socio-éducative / socio-éducatif Intitulé du posteResponsable du service social...


  • Boulogne-Billancourt, France Française des Jeux Temps plein

    Le responsable supervision service clients travaillera en horaires décalés et aura la responsabilité d’encadrer, piloter, animer une équipe de chargés de relation clients en charge du traitement des demandes des clients à valeur. - Votre quotidien - Embarquons ensemble pour vos futures missions ! - Établir les plannings de rotation (gestion des...

  • Gestionnaire Service Client

    il y a 2 semaines


    Boulogne-Billancourt, France Reezocar Temps plein

    Reezocar est une entreprise « made in France » qui facilite et sécurise l'achat et le financement de voitures en France et en Europe grâce à un site regroupant plus de 6millions d’annonces. En à peine 7 ans, la société a réalisé plusieurs levées de fonds et compte déjà plus de 20 000 clients satisfaits. Sa forte croissance lui a permis de...