Change Manager

Description du poste

**Type de métier**:

- Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Financement et Investissement

**Intitulé du poste**:

- Change Manager & Business Transformation H/F

**Type de contrat**:

- CDI

**Missions**:

- Au sein de l’équipe
- **ITB** (International Trade & Transaction Banking)
- **Transformation & Projects,** dont le mandat est d’assurer le pilotage et d’accompagner la Transformation des différentes lignes produits ITB, le/la
- **Change Manager & Business Transformation ITB** a pour mandat de:

- Contribuer à la définition de la stratégie de Change Management d’ITB en lien avec les managers ITB, en adéquation avec la vision, la stratégie et les objectifs de transformation du département, en France et à l’international, afin de:

- Embarquer l’ensemble des acteurs concernés par la transformation (Top Management, acteurs projets, équipes de production, autres lignes métiers / fonctions de support, les partenaires externes à CACIB dans le Groupe, les clients externes )
- Adresser au mieux les différents enjeux humains liés aux projets/initiatives de transformation, principalement : alignement, adhésion (dont gestion des résistances / forces motrices), fédération, mobilisation des parties prenantes, formation (aux nouveaux processus, outils) et communication.
- Assurer la déclinaison des actions de Change Management sur tout le périmètre ITB, en France et/ou à l’international, tant sur les équipes et activités quotidiennes que sur la prise en compte des impacts des projets de transformation. Les principaux sujets d’intervention porteront particulièrement sur:

- Les initiatives du Pilier Humain ITB (en partenariat avec HRE)
- Les projets de transformation et développement business des différentes lignes Métiers ITB incluant la transformation digitale et innovation
- Les évolutions des modèles opérationnels des Filières ITB induites par les projets de transformation
- Réaliser les actions de mises en œuvre et de pilotage de la stratégie de Change Management en vision pluriannuelle via différents leviers tels que des ateliers de co-construction, séminaires d’équipes, formation aux nouveaux processus/outils, communication autour des projets (objectifs, livraison, évolution de l’organisation)en collaboration avec les managers des équipes impactées, les équipes Projet (Sponsors, Chef.fes de projet), les relais (IOS, HRE,) et la Chargée de Communication ITB.
- Prendre en charge le cadrage, l’exécution de projets confiés au dispositif ITB Transformation & Projet.

Localisation du poste

**Zone géographique**:

- Europe, France, Ile-de-France, 92 - Hauts-De-Seine

**Ville**:

- Montrouge

**Niveau d'études minimum**:

- Bac + 5 / M2 et plus

**Formation / Spécialisation**:

- Ecole de commerce, d'ingénieur ou Université

**Niveau d'expérience minimum**:

- 11 ans et plus

**Expérience**:

- Expérience de 10-15 ans en Banque de Financement et d’Investissement avec une bonne connaissance des métiers du Transaction Banking et Trade Finance
- Expérience et expertise avérées et reconnues en matière de conduite du changement, d’accompagnement de managers, de collaborateurs et d’équipes et animation d’ateliers
- Expérience senior en gestion de projet de développement business et de transformation avec de solides compétences en processus & amélioration continue, modèles opérationnels

**Compétences recherchées**:

- Solides compétences en Change Management avec capacité à être force de proposition, pragmatique et innovant.e sur les différentes actions de Change Management.
- Excellent relationnel pour accompagner les managers et collaborateurs dans leurs processus de changement avec une capacité à détecter les signaux faibles. Solides compétences en animation d’ateliers (co-construction, résolution de problèmes) et capacité à créer/animer des ateliers / séminaires sur mesure.
- Solides compétences de structuration et méthodologie en gestion de projet : définir une approche et un planning adaptés avec différents jalons et livrables, fédérer une communauté de parties prenantes autour du projet, identifier/gérer les risques, dépendances
- Bonnes connaissances en modèle opérationnel : définir/formaliser un processus à différents niveaux de détails, une matrice de rôle & responsabilités (RACI), une gouvernance
- Fort leadership, capacités à convaincre les interlocuteurs et sponsors au sein du senior management des lignes métiers et de CACIB, et capacité à fédérer et animer les acteurs de la transformation
- Faire preuve d’agilité dans la conduite de ses missions et capacité d’adaptation permanente aux enjeux du département, de ses transformations et de ses priorités/actualités.- Excellentes capacités de communication orale et écrite.-
- Excellente organisation, capacité d’anticipation, autonomie et esprit de synthèse