1 Teleconseiller (H/F)
il y a 2 jours
**Et** **si vous rejoigniez un organisme de protection sociale dynamique et performant qui vous permet de concilier vie professionnelle et vie personnelle?**
La Mutualité Sociale Agricole (MSA) est une entreprise de droit privé qui assure une mission de service public.
La MSA est le deuxième régime de protection sociale en France et prend en charge la couverture sociale de l’ensemble de la population agricole et de ses ayants droit : non-salariés (exploitants, employeurs de main-d’œuvre) et salariés (d’exploitation, d’entreprises coopératives agricoles et d’organismes professionnels agricoles).
Organisée en guichet unique, elle gère la protection sociale de façon globale, de la santé à la famille, en passant par la retraite et le recouvrement. Elle prend également en charge la médecine du travail et la prévention des risques professionnels, et mène des actions à caractère sanitaire et social en complément de la couverture légale.
Nous recrutons pour notre Cellule d’appui téléphonique,** 1 téléconseiller H/F en CDI** sur notre site de La Roche sur Yon (85).
**Véritable professionnel de la relation client à distance, vous devrez assurer la prise en charge de la relation client au sein de la Cellule d’appui téléphonique**:
- Vous réceptionnez les appels téléphoniques entrants des adhérents, ainsi que le traitement des messages électroniques de premier niveau pour les domaines Famille, Santé et Retraite ;
- Vous assurez les réponses de 1er niveau dans les domaines prestations Famille, Retraite, Santé ;
- Vous orientez les assurés vers la consultation sur Internet des informations les concernant et assurez la promotion des téléservices ;
- Vous assurez les campagnes d’appels sortants vers les adhérents ;
- Vous transférez les dossiers complexes Prestations au back office via l'outil Gestion des Contacts.
**Nous recherchons quel profil ?**:
- Vous êtes titulaire d’un BTS MUC, NRC ou d’un titre Relation Client à Distance.
- Vous maîtrisez les techniques de la relation client à distance et disposez d’une première expérience en plateforme téléphonique.
- Vous êtes doté(e) d’un bon relationnel et d’une grande capacité d’écoute.
- Dynamique, rapide et réactif, vous avez le sens du service client.
- Vous possédez de bonnes qualités rédactionnelles dans le cadre de la transmission des messages vers le back office.
- Vous avez le goût pour le travail en équipe.
**_ Un parcours de formation est prévu à votre prise de poste et vous serez accueilli au sein d’un collectif dynamique, à l’écoute et disponible pour vous accompagner dans votre prise de fonction._**
**Quelles sont les modalités du contrat que nous vous proposons ?**
Le poste est à pourvoir sur La Roche sur Yon dès que possible dans le cadre d'un CDI.
CDI à temps plein : 35h hebdomadaires du lundi au vendredi.
Les horaires d’ouverture de l’accueil téléphonique sont les suivants**: de 8h30 à 12h et de 13h30 à 16h30.**
La rémunération mensuelle est de 1 826,77 € bruts, primes semestrielles, chèques déjeuner (9,80€), mutuelle, prévoyance, intéressement, Comité d’Entreprise.
**Informations complémentaires**:
Si cette offre vous intéresse, nous vous invitons à postuler en ligne en déposant un CV et une lettre de motivation.
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1 Teleconseiller (H/F)
il y a 2 semaines
La Roche-sur-Yon, France Mutualité Sociale Agricole Loire Atlantique-Vendée Temps plein**Et si vous rejoigniez un organisme de protection sociale dynamique et innovant ?** La MSA, deuxième régime de protection sociale en France, protège l’ensemble de la profession agricole. Elle s’appuie sur les valeurs du mutualisme que sont la solidarité, la responsabilité et la démocratie. La MSA Loire-Atlantique - Vendée compte plus de 486...
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Téléconseiller - (H/F)
il y a 2 semaines
La Roche-sur-Yon, France CERFRANCE Temps plein**Descriptif** **du poste**: **Missions**: En tant que Téléconseiller, vos missions sont les suivantes: - Réaliser des entretiens téléphoniques de diagnostic digital, proposer et valider avec les clients des actions de formation - Utiliser, mettre à jour et enrichir l'outil Gestion de la Relation Clients (GRC), les fichiers de prospection et bases de...
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Téléconseiller (H/F) - Appels Entrants
il y a 1 jour
La Roche-sur-Yon, France AJ3C Temps pleinActeur majeur du marché de la relation clients, Coriolis Service continue sa croissance et recrute des téléconseillers / téléconseillères sur La Roche sur Yon. **La promesse : « _Faire d'un instant une relation privilégiée_ »** Chacun est capable de créer ce moment : notre politique de recrutement RSE est notamment engagée en faveur de...
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Teleconseiller (H/F)
il y a 1 semaine
La Roche-sur-Yon, France Mutualité Sociale Agricole Loire Atlantique-Vendée Temps pleinEmployer **Et** **si vous rejoigniez un organisme de protection sociale dynamique et performant qui vous permet de concilier vie professionnelle et vie personnelle?** La Mutualité Sociale Agricole (MSA) est une entreprise de droit privé qui assure une mission de service public. La MSA est le deuxième régime de protection sociale en France et prend en...
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Téléconseiller
il y a 3 heures
Mantes-la-Jolie, France Département des Yvelines Temps pleinMantes-la-Jolie - Téléconseiller - Allo Autonomie H/F - Contrat permanent - Expérience : Minimum 2 ans - Bac - Télétravail possible - Permis nécessaire : Aucun obligatoire - avant le 31-07-2025 Offre ouverte aux fonctionnaires et aux professionnels du secteur privé **Les missions en bref**: Le** DEPARTEMENT DES YVELINES**, acteur majeur de...
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Téléconseillers (H/F)
il y a 1 semaine
La Rochelle, France CPAM DE LA CHARENTE-MARITIME Temps plein**Téléconseillers (H/F)**: - CDD - LA ROCHELLE - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD107671 **CPAM DE LA CHARENTE-MARITIME**: **Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission de service public !** **Depuis plus de 70 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la...
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Téléconseillers (H/F)
il y a 2 semaines
La Rochelle, France CPAM DE LA CHARENTE-MARITIME Temps plein**Téléconseillers (H/F)**: - CDD - LA ROCHELLE - NIVEAU 3 - NVHADD101899 **CPAM DE LA CHARENTE-MARITIME**: **Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission de service public !** **Depuis plus de 70 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale. La...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 2 jours
La Rochelle, France CPAM DE LA CHARENTE-MARITIME Temps plein**Téléconseiller (H/F)**: - CDD - LA ROCHELLE - NIVEAU 3 - NVHADD97335 **CPAM DE LA CHARENTE-MARITIME**: **Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission de service public !** Depuis plus de 70 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale. La CPAM...
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Téléconseillers (H/F)
il y a 5 jours
La Rochelle, France CPAM DE LA CHARENTE-MARITIME Temps plein**Téléconseillers (H/F)**: - CDI - LA ROCHELLE - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD88196 **CPAM DE LA CHARENTE-MARITIME**: **Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission de service public !** Depuis plus de 70 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 3 jours
Entraigues-sur-la-Sorgue, France Lynx RH Temps pleinLynx RH Avignon acteur du recrutement en CDI/CDD et Intérim recherche pour l'un de ses clients des téléconseillers H/F Vos missions Dans une entreprise qui vend par correspondance des produits de bien être et de santé (compléments alimentaires), vous aurez en charge la réception des appels des clients (particuliers, séniors de 70 ans et plus) pour...
