Administrateur Itsm

il y a 6 heures

AixenProvence, France LR Technologies Sud Est Temps plein

Nous recrutons un Administrateur outils ITSM EasyVista au sein de la Direction de l’exploitation de notre client.

Missions principales:

- Administration technique de l’outil ITSM Easyvista:

- MCO N2/N3, montée de version, patch
- EV SM (Service Manager)
- EV Service apps
- troubleshooting, support, relation avec l’éditeur
- Evolutions de l’infra, gestion des BDD avec le centre de service
- MCO des interfaces (Talend)
- Administration fonctionnelle de l’outil ITSM Easyvista:

- Prise en charge des demandes de services N2/N3
- Analyse de faisabilité, conseils, support utilisateur
- Atelier de sensibilisation des nouveaux arrivants
- Maintien de la documentation technique à jour

Livrables:

- Documentation technique (revue mensuelle)
- Reporting mensuel sur l’activité (tempo)
- Modes opératoires (revue mensuelle), Compte-rendus des ateliers et réunions

Compétences requises:

- Maitrise de bases système : Unix, Windows
- Connaissance des middlewares SGBD, tomcat, apache, HA Proxy
- Maitrise d’EasyVista SM et Service Apps (Service, Changment, Incident) et CMDB (Certifications appréciées)
- Maitrise des requêtes SQL
- Bonne connaissance des process ITIL
- Autonomie, Sens du client, Sens du service
- Capacité à travailler en équipe
- Grande rigueur et organisation
- Qualité relationnelle et rédactionnelle, sens de l’écoute

Profil:
Administrateur d'outils / de systèmes - niveau Expérimenté / Intermédiaire ou niveau Sénior

LI-EA1
- Tickets restaurant
- Mutuelle / Prévoyance
- Horaires du lundi au vendredi, 9h-12h30 et 14h-18h

Qui sommes nous ?

**« **_Toutes les Sociétés de Conseil se ressemblent_** »,**

**Toutes ?**

**LR TECHNOLOGIES GROUPE **c’est 650 Libelliens qui nous ont élus Great Place To Work en 2016, 2018 et à présent 3e France et Europe 2021. Nous sommes également la 99e société française labellisée B CORP pour notre engagement RSE.

Depuis 2014 nous avons créé 11 implantations et 5 pôles d'activités complémentaires:

- Aéronautique / Spatial / Défense
- Drone / Robotique / IoT / Automobile/ Ferroviaire / Industries / Multimédia
- Médical / Pharmaceutique
- Énergie / Environnement
- Systèmes d’Informations / Banque / Finance / Assurance

**3 raisons de rejoindre**:

- ** 650 Libelliens**, sollicités par tous comme vous devez l’être, nous ont rencontrés et ont décidé de nous rejoindre.
- ** 94 %** des Libelliens déclarent que nous sommes **un Groupe où il fait vraiment bon travailler.**:

- Nous grandissons vite mais nous grandissons bien **:B CORP | Great Place To Work | ISO 9001 | CIR.

  • Administrateur ITSM EasyVista — Télétravail Possible

    il y a 5 jours

    Aix-en-Provence, France Collective.work Temps plein

    Une entreprise de services IT recherche un administrateur de l’outil ITSM EasyVista à Aix-en-Provence. Vous serez chargé de l'administration technique et fonctionnelle, du support utilisateur et de la mise à jour de la documentation. Des compétences en systèmes Unix, Windows et en requêtes SQL sont essentielles, ainsi qu'une bonne connaissance des...

  • Administrateur ITSM EasyVista

    il y a 5 jours

    Aix-en-Provence, France METSYS Temps plein

    Une entreprise technologique recherche un administrateur ITSM à Aix-en-Provence. Le candidat doit avoir une expérience confirmée avec EasyVista et des systèmes d’exploitation Windows. L’autonomie et le sens du client sont essentiels. Le poste est en CDI avec une rémunération annuelle entre 35 000 et 40 000 €, ainsi que des avantages tels que des...

  • Administrateur ITSM Easyvista

    il y a 5 jours

    Aix-en-Provence, France Collective.work Temps plein

    Responsabilités Administration technique de l’outil ITSM EasyVista : MCO N2/N3, montée de version, patch, troubleshooting, support, relation avec l’éditeur, évolutions de l’infra, gestion des BDD avec le centre de service, MCO des interfaces (Talend). Administration fonctionnelle de l’outil ITSM EasyVista : prise en charge des demandes de...

  • Administrateur Outils ITSM F/H

    il y a 7 heures

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France WEENEO Consulting Temps plein

    En tant qu'administrateur(trice) confirmé(e) de notre plateforme ITSM basée sur EasyVista, vous interviendrez à la fois sur les volets techniques et fonctionnels, afin de garantir la performance, la fiabilité et l'évolution de l'outil.Volet techniqueAssurer le maintien en conditions opérationnelles de l'écosystème EasyVista (niveaux 2 et 3).Piloter...

  • Administrateur Outils Itsm

    il y a 2 jours

    Aix-en-Provence, France Altelios Technology Group Temps plein

    Administration technique de l’outil ITSM Easyvista: - MCO N2/N3, montée de version, patch EV SM (Service Manager) - EV Service apps - Troubleshooting, support, relation avec l’éditeur Evolutions de l’infrastructure: - Gestion des bases de données avec le centre de service - MCO des interfaces (Talend) Administration fonctionnelle de l’outil...

  • Administrateur ITSM Easyvista

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Collective Temps plein

    Dans le cadre d'un projet client sur Aix-en-Provence, nous souhaitons renforcer une équipe technique déjà en place.Missions :• Administration technique de l'outil ITSM Easyvista :MCO N2/N3, montée de version, patchEV SM (Service Manager)EV Service appsroubleshooting, support, relation avec l'éditeurEvolutions de l'infra, gestion des BDD avec le centre...

  • Administrateur ITSM Easyvista

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Collective Temps plein

    Dans le cadre d'un projet client sur Aix-en-Provence, nous souhaitons renforcer une équipe technique déjà en place.Missions : Administration technique de l'outil ITSM Easyvista :MCO N2/N3, montée de version, patchEV SM (Service Manager)EV Service appsroubleshooting, support, relation avec l'éditeurEvolutions de l'infra, gestion des BDD avec le centre...

  • Consultant Administrateur Easyvista H/F

    il y a 3 jours

    Aix-en-Provence, France Alithya Temps plein

    Contexte : Notre client renforce son équipe Administration ITSM pour accompagner la gestion et l'évolution de l'outil EasyVista. Cet outil est essentiel pour assurer le suivi des incidents, des changements et des services informatiques. En tant qu'Administrateur EasyVista, tu rejoindras cette équipe composée 13 personnes, dont 2 spécialisées sur...

  • Administrateur outil ITSM EasyVista

    il y a 5 jours

    Aix-en-Provence, France METSYS Temps plein

    ResponsabilitésAdministration technique de l’outil ITSM EasyVista (MCO N2/N3, montée de version, patch, évolution de l’infrastructure, gestion des BDD, MCO des interfaces Talend).Administration fonctionnelle (prise en charge des demandes N2/N3, analyse de faisabilité, support utilisateur, atelier de sensibilisation).Maintien de la documentation...

  • Consultant administrateur ou consultante administratrice EasyVista

    il y a 2 jours

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Alithya Temps plein

    Votre rôle, votre impactEn tant que consultant administrateur ou consultante administratrice EasyVista, vous rejoindrez l'équipe Administration ITSM de notre client pour accompagner la gestion et l'évolution de l'outil EasyVista. Cet outil est essentiel pour assurer le suivi des incidents, des changements et des services informatiques. Cette équipe...