Administrateur Outils Itsm
il y a 2 jours
Administration technique de l’outil ITSM Easyvista:
- MCO N2/N3, montée de version, patch EV SM (Service Manager)
- EV Service apps
- Troubleshooting, support, relation avec l’éditeur
Evolutions de l’infrastructure:
- Gestion des bases de données avec le centre de service
- MCO des interfaces (Talend)
Administration fonctionnelle de l’outil ITSM Easyvista:
- Prise en charge des demandes de services N2/N3
- Analyse de faisabilité, conseils, support utilisateur
- Atelier de sensibilisation des nouveaux arrivants
Maintien de la documentation technique à jour:
- Documentation technique (revue mensuelle)
- Reporting mensuel sur l’activité (tempo)
- Modes opératoires (revue mensuelle)
- Compte-rendus des ateliers et réunions
- Maîtrise de bases système : Unix, Windows
- Connaissance des middlewares SGBD, Tomcat, Apache, HA Proxy
- Maîtrise d’EasyVista SM et Service Apps (Service, Changement, Incident) et CMDB (Certifications appréciées)
- Maîtrise des requêtes SQL
- Bonne connaissance des process ITIL
- Autonomie, sens du client, sens du service
- Capacité à travailler en équipe
- Grande rigueur et organisation
- Qualité relationnelle et rédactionnelle, sens de l’écoute
Qui sommes nous ?
Le Groupe Altelios Technology apporte son savoir-faire dans le conseil en technologie et dans les systèmes d’information grâce à ses consultants répartis en France et en Europe.
Altelios Technology intervient à tous les niveaux des projets de ses clients. Que cela soit dans les phases d’analyse, de conception et d’organisation que dans le développement en maîtrise d’œuvre, le conseil ou l’assistance à maîtrise d’ouvrage.
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Administrateur Itsm
il y a 6 heures
Aix-en-Provence, France LR Technologies Sud Est Temps pleinNous recrutons un Administrateur outils ITSM EasyVista au sein de la Direction de l’exploitation de notre client. Missions principales: - Administration technique de l’outil ITSM Easyvista: - MCO N2/N3, montée de version, patch - EV SM (Service Manager) - EV Service apps - troubleshooting, support, relation avec l’éditeur - Evolutions de...
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Administrateur Outils ITSM F/H
il y a 7 heures
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France WEENEO Consulting Temps pleinEn tant qu'administrateur(trice) confirmé(e) de notre plateforme ITSM basée sur EasyVista, vous interviendrez à la fois sur les volets techniques et fonctionnels, afin de garantir la performance, la fiabilité et l'évolution de l'outil.Volet techniqueAssurer le maintien en conditions opérationnelles de l'écosystème EasyVista (niveaux 2 et 3).Piloter...
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Administrateur ITSM EasyVista — Télétravail Possible
il y a 5 jours
Aix-en-Provence, France Collective.work Temps pleinUne entreprise de services IT recherche un administrateur de l’outil ITSM EasyVista à Aix-en-Provence. Vous serez chargé de l'administration technique et fonctionnelle, du support utilisateur et de la mise à jour de la documentation. Des compétences en systèmes Unix, Windows et en requêtes SQL sont essentielles, ainsi qu'une bonne connaissance des...
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Administrateur outil ITSM EasyVista
il y a 5 jours
Aix-en-Provence, France METSYS Temps pleinResponsabilitésAdministration technique de l’outil ITSM EasyVista (MCO N2/N3, montée de version, patch, évolution de l’infrastructure, gestion des BDD, MCO des interfaces Talend).Administration fonctionnelle (prise en charge des demandes N2/N3, analyse de faisabilité, support utilisateur, atelier de sensibilisation).Maintien de la documentation...
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Administrateur ITSM Easyvista
il y a 5 jours
Aix-en-Provence, France Collective.work Temps pleinResponsabilités Administration technique de l’outil ITSM EasyVista : MCO N2/N3, montée de version, patch, troubleshooting, support, relation avec l’éditeur, évolutions de l’infra, gestion des BDD avec le centre de service, MCO des interfaces (Talend). Administration fonctionnelle de l’outil ITSM EasyVista : prise en charge des demandes de...
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Administrateur ITSM EasyVista
il y a 5 jours
Aix-en-Provence, France METSYS Temps pleinUne entreprise technologique recherche un administrateur ITSM à Aix-en-Provence. Le candidat doit avoir une expérience confirmée avec EasyVista et des systèmes d’exploitation Windows. L’autonomie et le sens du client sont essentiels. Le poste est en CDI avec une rémunération annuelle entre 35 000 et 40 000 €, ainsi que des avantages tels que des...
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Administrateur ITSM Easyvista
il y a 2 semaines
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Collective Temps pleinDans le cadre d'un projet client sur Aix-en-Provence, nous souhaitons renforcer une équipe technique déjà en place.Missions :• Administration technique de l'outil ITSM Easyvista :MCO N2/N3, montée de version, patchEV SM (Service Manager)EV Service appsroubleshooting, support, relation avec l'éditeurEvolutions de l'infra, gestion des BDD avec le centre...
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Administrateur ITSM Easyvista
il y a 2 semaines
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Collective Temps pleinDans le cadre d'un projet client sur Aix-en-Provence, nous souhaitons renforcer une équipe technique déjà en place.Missions : Administration technique de l'outil ITSM Easyvista :MCO N2/N3, montée de version, patchEV SM (Service Manager)EV Service appsroubleshooting, support, relation avec l'éditeurEvolutions de l'infra, gestion des BDD avec le centre...
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Consultant Administrateur Easyvista H/F
il y a 3 jours
Aix-en-Provence, France Alithya Temps pleinContexte : Notre client renforce son équipe Administration ITSM pour accompagner la gestion et l'évolution de l'outil EasyVista. Cet outil est essentiel pour assurer le suivi des incidents, des changements et des services informatiques. En tant qu'Administrateur EasyVista, tu rejoindras cette équipe composée 13 personnes, dont 2 spécialisées sur...
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Consultant Administrateur EasyVista
il y a 4 jours
Aix-en-Provence, France Alithya Temps pleinSi tu recherches du sens, de la créativité, du challenge mais surtout, de l'écoute, des valeurs humaines et une véritable proximité avec ta société… Alors il est temps de rejoindre Alithya, aidons-nous à évoluer ensemble ! Tu ne connais pas encore notre Groupe? Pas besoin de spitch, nous t'invitons : - à suivre notre actualité au quotidien sur...