Administrateur Outils Itsm

il y a 2 jours


AixenProvence, France Altelios Technology Group Temps plein

Administration technique de l’outil ITSM Easyvista:

- MCO N2/N3, montée de version, patch EV SM (Service Manager)
- EV Service apps
- Troubleshooting, support, relation avec l’éditeur

Evolutions de l’infrastructure:

- Gestion des bases de données avec le centre de service
- MCO des interfaces (Talend)

Administration fonctionnelle de l’outil ITSM Easyvista:

- Prise en charge des demandes de services N2/N3
- Analyse de faisabilité, conseils, support utilisateur
- Atelier de sensibilisation des nouveaux arrivants

Maintien de la documentation technique à jour:

- Documentation technique (revue mensuelle)
- Reporting mensuel sur l’activité (tempo)
- Modes opératoires (revue mensuelle)
- Compte-rendus des ateliers et réunions
- Maîtrise de bases système : Unix, Windows
- Connaissance des middlewares SGBD, Tomcat, Apache, HA Proxy
- Maîtrise d’EasyVista SM et Service Apps (Service, Changement, Incident) et CMDB (Certifications appréciées)
- Maîtrise des requêtes SQL
- Bonne connaissance des process ITIL
- Autonomie, sens du client, sens du service
- Capacité à travailler en équipe
- Grande rigueur et organisation
- Qualité relationnelle et rédactionnelle, sens de l’écoute

Qui sommes nous ?

Le Groupe Altelios Technology apporte son savoir-faire dans le conseil en technologie et dans les systèmes d’information grâce à ses consultants répartis en France et en Europe.

Altelios Technology intervient à tous les niveaux des projets de ses clients. Que cela soit dans les phases d’analyse, de conception et d’organisation que dans le développement en maîtrise d’œuvre, le conseil ou l’assistance à maîtrise d’ouvrage.


  • Administrateur Itsm

    il y a 6 heures


    Aix-en-Provence, France LR Technologies Sud Est Temps plein

    Nous recrutons un Administrateur outils ITSM EasyVista au sein de la Direction de l’exploitation de notre client. Missions principales: - Administration technique de l’outil ITSM Easyvista: - MCO N2/N3, montée de version, patch - EV SM (Service Manager) - EV Service apps - troubleshooting, support, relation avec l’éditeur - Evolutions de...


  • Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France WEENEO Consulting Temps plein

    En tant qu'administrateur(trice) confirmé(e) de notre plateforme ITSM basée sur EasyVista, vous interviendrez à la fois sur les volets techniques et fonctionnels, afin de garantir la performance, la fiabilité et l'évolution de l'outil.Volet techniqueAssurer le maintien en conditions opérationnelles de l'écosystème EasyVista (niveaux 2 et 3).Piloter...


  • Aix-en-Provence, France Collective.work Temps plein

    Une entreprise de services IT recherche un administrateur de l’outil ITSM EasyVista à Aix-en-Provence. Vous serez chargé de l'administration technique et fonctionnelle, du support utilisateur et de la mise à jour de la documentation. Des compétences en systèmes Unix, Windows et en requêtes SQL sont essentielles, ainsi qu'une bonne connaissance des...


  • Aix-en-Provence, France METSYS Temps plein

    ResponsabilitésAdministration technique de l’outil ITSM EasyVista (MCO N2/N3, montée de version, patch, évolution de l’infrastructure, gestion des BDD, MCO des interfaces Talend).Administration fonctionnelle (prise en charge des demandes N2/N3, analyse de faisabilité, support utilisateur, atelier de sensibilisation).Maintien de la documentation...


  • Aix-en-Provence, France Collective.work Temps plein

    Responsabilités Administration technique de l’outil ITSM EasyVista : MCO N2/N3, montée de version, patch, troubleshooting, support, relation avec l’éditeur, évolutions de l’infra, gestion des BDD avec le centre de service, MCO des interfaces (Talend). Administration fonctionnelle de l’outil ITSM EasyVista : prise en charge des demandes de...


  • Aix-en-Provence, France METSYS Temps plein

    Une entreprise technologique recherche un administrateur ITSM à Aix-en-Provence. Le candidat doit avoir une expérience confirmée avec EasyVista et des systèmes d’exploitation Windows. L’autonomie et le sens du client sont essentiels. Le poste est en CDI avec une rémunération annuelle entre 35 000 et 40 000 €, ainsi que des avantages tels que des...

  • Administrateur ITSM Easyvista

    il y a 2 semaines


    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Collective Temps plein

    Dans le cadre d'un projet client sur Aix-en-Provence, nous souhaitons renforcer une équipe technique déjà en place.Missions :• Administration technique de l'outil ITSM Easyvista :MCO N2/N3, montée de version, patchEV SM (Service Manager)EV Service appsroubleshooting, support, relation avec l'éditeurEvolutions de l'infra, gestion des BDD avec le centre...

  • Administrateur ITSM Easyvista

    il y a 2 semaines


    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Collective Temps plein

    Dans le cadre d'un projet client sur Aix-en-Provence, nous souhaitons renforcer une équipe technique déjà en place.Missions : Administration technique de l'outil ITSM Easyvista :MCO N2/N3, montée de version, patchEV SM (Service Manager)EV Service appsroubleshooting, support, relation avec l'éditeurEvolutions de l'infra, gestion des BDD avec le centre...


  • Aix-en-Provence, France Alithya Temps plein

    Contexte : Notre client renforce son équipe Administration ITSM pour accompagner la gestion et l'évolution de l'outil EasyVista. Cet outil est essentiel pour assurer le suivi des incidents, des changements et des services informatiques. En tant qu'Administrateur EasyVista, tu rejoindras cette équipe composée 13 personnes, dont 2 spécialisées sur...


  • Aix-en-Provence, France Alithya Temps plein

    Si tu recherches du sens, de la créativité, du challenge mais surtout, de l'écoute, des valeurs humaines et une véritable proximité avec ta société… Alors il est temps de rejoindre Alithya, aidons-nous à évoluer ensemble ! Tu ne connais pas encore notre Groupe? Pas besoin de spitch, nous t'invitons : - à suivre notre actualité au quotidien sur...