Réceptionniste Tournant

il y a 2 semaines

Metz, France Orfea Temps plein

**Orfea, qui sommes-nous ?**

Créée en 2003 du rapprochement entre les groupes SNCF et Accor, Orfea assure l’hébergement du personnel SNCF en déplacement professionnel grâce à 300 collaborateurs exerçant leur métier avec passion sur tout le territoire national.

**Orfea, quelles sont nos missions ?**

Proposer un hébergement sur-mesure au sein du réseau des résidences Orfea et des prestataires hôteliers pour une activité d 1.3 million de nuitées/an.

Offrir des solutions clef en main pour l’organisation de réunions et de séminaires.

**Orfea, quelles sont nos valeurs ?**

Engagement, coopération, satisfaction client, sens de l’hospitalité.

Nous recherchons pour notre **Résidence ORFEA Metz** (44 chambres), un(e) Réceptionniste Tournant(e) en **CDI, 24h/semaine, dès que possible**.

Les horaires sont les suivants : 06h00-14h00 ou 14h00-22h (planning tournant du lundi au dimanche avec 4 jours de repos hebdomadaires).

**Vos missions principales seront notamment les suivantes**:

- Vous assurerez l'accueil de nos clients, la gestion des appels téléphoniques ;
- Vous procéderez à l'enregistrement des arrivées et des départs ;
- Vous veillerez au bon déroulement du séjour client en maintenant de bonnes relations avec les clients ;
- Vous assurerez le traitement, le suivi et la facturation des réservations dans les hôtels en France et à l'étranger pour notre Centrale de réservation ;
- Vous réaliserez la mise en place et le suivi du buffet petit-déjeuner selon les besoins ;
- Vous veillerez à la propreté de l’établissement et au respect des normes, de la qualité et des procédures ;
- Vous renseignerez et orienterez les clients ;
- Vous serez le (la) garant(e) de la satisfaction clients. Pour cela, vous anticiperez et traiterez leurs éventuelles requêtes dans le respect des normes, de la qualité et des procédures ORFEA.

**Expérience professionnelle**:
Une maîtrise de l'outil informatique est indispensable pour ce poste, de même qu'une expérience en hébergement et délogement voyageurs.
- Ponctualité
- Esprit d’équipe
- Esprit d’initiative
- Polyvalence
- Bon relationnel

**Avantages**:

- 13 ème mois sous condition d'ancienneté
- Prime de participation sous condition d'ancienneté
- Ticket restaurant et Indemnités Compensatrices de Nourriture
- Mutuelle avantageuse

Type d'emploi : Temps partiel, CDI

Rémunération : 1 266,72€ par mois

Horaires:

- Disponible le week-end
- Travail de nuit
- Travail en journée
- Travail en soirée
- Travail les jours fériés
- Travail posté

Lieu du poste : En présentiel

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    En journée, le/la Réceptionniste tournant(e) accueille les clients à leur arrivée et s'assure que leur voyage s'est bien passé. Il/elle présente les différentes prestations proposées par l’hôtel en accompagnant les clients en chambre. Il/elle se tient par la suite à leur disposition pour faciliter leur séjour. Le/la Réceptionniste tournant(e)...

  • réceptionniste tournant en hôtellerie

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    Metz, Grand Est, France Kyriad Metz Centre Temps plein

    À propos de l'hôtelSitué au cœur de Metz, l'Hôtel Kyriad Metz Centre accueille une clientèle d'affaires et de loisirs dans une ambiance conviviale et professionnelle. Notre établissement 3 étoiles met un point d'honneur à offrir un accueil chaleureux, un service de qualité et une expérience client personnalisée.Vos missionsEn tant que...

  • Réceptionniste (H/F)

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    Metz, France CAMPANILE METZ CENTRE GARE Temps plein

    _Réceptionniste H/F _ **H**ôtel 3** Metz Nous recherchons un/e réceptionniste tournant(e) CDI / TEMPS COMPLET (35H) Horaires annualisés - Poste tournant (Matin Soir et Nuit) Anglais impératif Vous êtes au contact quotidien de nos clients. Vos missions seront: - Check In / Check Out - Encaissements - Organisation du nettoyage des chambres - prise...

  • receptionniste tournant(e) h/f

    il y a 3 jours

    Metz, Grand Est, France La Fabrique Traiteur Temps plein

    L'hôtel La Citadelle, hôtel 4 étoiles MGallery, situé dans le coeur historique de la ville de metz, est à la recherche d'un réceptionniste tournant(e) H/F pour intégrer son équipe.Vos missions principales seront les suivantesTechnique Métier et relation client :Assurer à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de...

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    Metz, France Orfea Temps plein

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  • Réceptionniste Tounant Polyvalent

    il y a 7 jours

    Metz, France Mercure Grand Hôtel Metz Centre Cathédrale Temps plein

    Le Mercure Grand Hôtel Metz Centre Cathédrale est un établissement récemment rénové au cœur de Metz, offrant un cadre accueillant et moderne pour les voyageurs. Notre mission est de fournir une expérience inoubliable à nos clients grâce à un service exceptionnel et une attention aux détails. **Réceptionniste Tournant Polyvalent (H/F) -...

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 2 semaines

    Metz, France Hôtel Ibis Châlons-en-Champagne Temps plein

    Nous recherchons activement un réceptionniste polyvalent tournant dynamique pour rejoindre notre équipe. En tant que réceptionniste polyvalent tournant, vous serez la première personne que nos clients rencontreront en arrivant dans notre établissement. Vous jouerez un rôle essentiel dans la création d'une expérience client mémorable. Vos...

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 7 jours

    Metz, France Hôtel Ibis Metz Centre Cathédrale Temps plein

    Nous recherchons un réceptionniste polyvalent tournant dynamique pour rejoindre notre équipe. Vos missions: - Accueillir et enregistrer les clients avec courtoisie et professionnalisme. - Gérer les opérations d'enregistrement et de départ des clients. - Prendre en charge les réservations et fournir des informations sur les services de l'établissement....

  • Réceptionniste Tournant

    il y a 7 jours

    Metz, France Hôtel BRISTOL Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un(e) agent(e) d'accueil en hôtellerie pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant qu'agent(e) d'accueil, vous serez le premier point de contact pour nos clients, offrant un service exceptionnel et veillant à ce que chaque visite soit mémorable. Ce poste est idéal pour une personne passionnée par...

  • Réceptionniste Tournant

    il y a 2 semaines

    Metz, France Pôle Emploi Temps plein

    Assure l'accueil des clients à l'hôtel tout au long de leur séjour et leur fournit toute information nécessaire au bon déroulement de celui-ci. - Prise des réservations - Gestion la facture de l'arrivée au départ du client - Effectuer la facturation et l'encaissement des prestations. - Répondre en collaboration avec la direction aux demandes...