Responsable de Centre D'appels

il y a 5 jours


SaintHerblain, France Synergie Temps plein

**A propos de notre client**:
Le cabinet de recrutement S&YOU recherche pour son client, un.e superviseur de plateau F/H.
Le poste est en CDI à pourvoir à compter du 10/10 à Saint Herblain.
La rémunération est négociable.
Horaires sur 8 semaines avec des horaires variables (dimanche, ouverture ou fermeture)

**Descriptif du poste**:
Au sein du service lié à la banque à distance, en collaboration directe avec le responsable de service, vous animez l'équipe et vos missions principales seront les suivantes:

- Management d'une équipe de téléconseillers, accompagnement individuel et collectif dans la réalisation de leurs objectifs.
- Participation à la montée en compétences et à la fidélisation de l'équipe : coaching & animation du pool téléphonique.
- Suivi des résultats, analyse et rapport réguliers de l'activité auprès de l'équipe et de la direction.
- Réalisation et suivi des plannings en collaboration avec le recruteur et les chefs des ventes.
- Résoudre les problèmes.
- S'assurer du respect des règles de conduite.
- Recruter et former de nouveaux téléprospecteurs.

**Profil recherché**:
Disposant d'au moins une expérience sur un poste équivalent, vous souhaitez mettre votre expertise au profit des autres.
Pédagogue et souriant.e, le/la superviseur doit être partout, et attentif à toutes les questions et demandes de son équipe. Il faut avoir un vrai sens du management, de l’analyse des statistiques pour atteindre les résultats prévus par la plate-forme au quotidien. Le/la superviseur doit avoir de la rigueur et une réelle autorité auprès de ses équipes.

**Description société**:


  • Superviseur Centre d'Appel H/F

    il y a 2 semaines


    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Jean Rouyer Automobiles Temps plein

    Ca vousdirait de mettre le turbo dans votre carrière ? C'est le bon moment, devenezSuperviseur Centre d'Appel JRAC'estquoi le poste ? C'est quoi les missions ?En Devenant Superviseur Centre D'Appel JRA, Vousintégrez Notre Entreprise Familiale Et Rejoignez Une Équipe De 35 Collaborateurs Avec 3 Superviseurs Et Un Expert Des Métiers De L'après-vente Pour...


  • Saint-Germain-Laprade, France Argel Temps plein

    Nous recherchons sur le site ARGEL- St Germain Laprade (43), un Responsable des Ventes en Centre d’appels (H/F). La Société ARGEL (800 collaborateurs, 80 millions d’euros de CA) est une entreprise de distribution alimentaire de produits surgelés auprès d’une clientèle de particuliers.Adossé au groupe coopératif breton EVEN (6 040 collaborateurs,...


  • Saint-Denis, France Human Appeal Temps plein

    En tant que Responsable du Centre d’Appel (H/F), vous serez chargé de gérer l’équipe d’appels et de garantir une excellente qualité de relation (de confiance) avec les donateurs, en étant précis et rapide dans vos réponses. Vous êtes leur premier point de contact au sein de Human Appeal France et le superviseur d’une équipe de 5 à 15...


  • Saint-Herblain, France REALITES Temps plein

    Vous avez pour missions de contacter les prospects Réalités et les clients externes afin de leur vendre un audit patrimonial et assurer l’atteinte des objectifs fixés. A ce titre vous: - Traitez les demandes de biens, - Assurez la prise d’appels entrants et effectuez les appels sortants, - Assurez la qualité de l’accueil téléphonique du...

  • Agent centre d'appels

    il y a 1 jour


    Lacroix-Saint-Ouen, Hauts-de-France ALLIANCE RESEAU ILE DE FRANCE Temps plein

    Vous travaillerez à partir d'un fichier de prospects .Prise de rendez-vous au près des professionnels en appels sortants.Nous vous proposons d'intégrer une équipe dynamique et une entreprise de qualité.Le poste requiert de la persévérance, résistance aux refus, de réelles qualités relationnelles (aisance téléphonique), le goût du...

  • Superviseur Centre d'appels

    il y a 20 heures


    Lacroix-Saint-Ouen, Hauts-de-France Conforama Temps plein

    Description de l'entreprise Votre talent, notre ambition : et si nous avancions ensemble ?  Chez Conforama, nous sommes convaincus que la réussite de notre enseigne va de pair avec celle de nos collaborateurs.  Nous vous accompagnons dans votre développement et la construction de votre parcours professionnel.  Ensemble, relevons de nouveaux défis...


  • Saint-Germain-Laprade, France Actual Le Puy 477 Temps plein

    **Votre Mission**: Nous recherchons un Employé centre d'appel téléconseiller (h/f) basé à Saint-Germain Laprade (43700), France. Vos missions principales consistent à : fidéliser les nouveaux clients par une relation de proximité, contacter les nouveaux clients en leur proposant les produits correspondant à leurs envies et/ou leurs besoins. Vous...

  • Responsable de Centre

    il y a 3 jours


    Saint-Herblain, France Vertuo Temps plein

    **À propos de nous**: **Vertuo Santé, c’est**: - Un label d’excellence proposant des espaces santé de proximité axés sur les valeurs humaines, - Un réseau national de 20 centres dentaires proposant tout type de soin ; omni pratique, orthodontie, chirurgie et pédodontie, - Des centres modernes, ergonomiques et aux équipements à la pointe de la...

  • Responsable de Centre

    il y a 5 jours


    Saint-Herblain, France Vertuo Temps plein

    **À propos de nous**: **Vertuo Santé, c’est**: - Un label d’excellence proposant des espaces santé de proximité axés sur les valeurs humaines, - Un réseau national de 21 centres dentaires proposant tout type de soin ; omni pratique, orthodontie, chirurgie et pédodontie, - Des centres modernes, ergonomiques et aux équipements à la pointe de la...


  • Saint-Herblain, France Synergie Temps plein

    **A propos de notre client**: Le cabinet de recrutement Synergie Nantes Tertiaire recherche pour son client, un.e superviseur de plateau F/H. Le poste est en CDI à pourvoir à La rémunération est négociable. Horaires sur 8 semaines avec des horaires variables (dimanche, ouverture ou fermeture) **Descriptif du poste**: Au sein du service lié à la...