Superviseur de Centre D'appels
il y a 3 jours
**A propos de notre client**:
Le cabinet de recrutement Synergie Nantes Tertiaire recherche pour son client, un.e superviseur de plateau F/H.
Le poste est en CDI à pourvoir à
La rémunération est négociable.
Horaires sur 8 semaines avec des horaires variables (dimanche, ouverture ou fermeture)
**Descriptif du poste**:
Au sein du service lié à la banque à distance, en collaboration directe avec le responsable de service, vous animez l'équipe et vos missions principales seront les suivantes:
- Management d'une équipe de téléconseillers, accompagnement individuel et collectif dans la réalisation de leurs objectifs.
- Participation à la montée en compétences et à la fidélisation de l'équipe : coaching & animation du pool téléphonique.
- Suivi des résultats, analyse et rapport réguliers de l'activité auprès de l'équipe et de la direction.
- Réalisation et suivi des plannings en collaboration avec le recruteur et les chefs des ventes.
- Résoudre les problèmes.
- S'assurer du respect des règles de conduite.
- Recruter et former de nouveaux téléprospecteurs.
**Profil recherché**:
Disposant d'au moins une expérience sur un poste équivalent, vous souhaitez mettre votre expertise au profit des autres.
Pédagogue et souriant.e, le/la superviseur doit être partout, et attentif à toutes les questions et demandes de son équipe. Il faut avoir un vrai sens du management, de l’analyse des statistiques pour atteindre les résultats prévus par la plate-forme au quotidien. Le/la superviseur doit avoir de la rigueur et une réelle autorité auprès de ses équipes.
**Description société**:
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Superviseur Centre d'Appel H/F
il y a 1 semaine
Saint-Herblain, France Jean Rouyer Automobiles Temps pleinCa vous dirait de mettre le turbo dans votre carrière ? C'est le bon moment, devenez Superviseur Centre d'Appel JRA ! C'est quoi le poste ? C'est quoi les missions ? En devenant Superviseur Centre d'Appel JRA, vous intégrez notre entreprise familiale et rejoignez une équipe de 35 collaborateurs avec 3 superviseurs et un expert des métiers de...
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Superviseur Centre d'Appel H/F
il y a 2 semaines
Saint-Herblain, France Jean Rouyer Automobiles Temps pleinC’est quoi le poste ? C’est quoi les missions ? En devenant Superviseur Centre d'Appel JRA, vous intégrez notre entreprise familiale et rejoignez une équipe de 35 collaborateurs avec 3 superviseurs et un expert des métiers de l'après-vente pour mener à bien les missions suivantes : Animer une équipe de conseillers clientèle pour assurer la prise...
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Superviseur Centre d'Appel H/F
il y a 6 jours
Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Jean Rouyer Automobiles Temps pleinCa vousdirait de mettre le turbo dans votre carrière ? C'est le bon moment, devenezSuperviseur Centre d'Appel JRAC'estquoi le poste ? C'est quoi les missions ?En Devenant Superviseur Centre D'Appel JRA, Vousintégrez Notre Entreprise Familiale Et Rejoignez Une Équipe De 35 Collaborateurs Avec 3 Superviseurs Et Un Expert Des Métiers De L'après-vente Pour...
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Superviseur Centre d'Appels — Leadership
il y a 2 semaines
Saint-Herblain, France Jean Rouyer Automobiles Temps pleinUne entreprise familiale cherche un Superviseur Centre d'Appel pour gérer une équipe de conseillers clientèle. Le candidat devra s'assurer de la qualité des appels entrants et participer à la formation des nouveaux collaborateurs. Avec au moins 2 ans d'expérience en supervision, il maîtrisera les outils multicanaux et bureautiques. Des avantages tels...
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Superviseur centre d'appels
il y a 2 semaines
Saint-Herblain, France ELEX France Temps pleinEntreprise : ELEX s'engage pour une expertise responsable, humaine et technique, afin d'aider les sinistres à (se) reconstruire sereinement. Description du poste : ADENES, Groupe international d'expertise après sinistre et services après sinistre, recrute un Superviseur Centre de Gestion Client Régional F / H. Au sein de la Direction des centres clients...
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Superviseur Centre D'appels
il y a 2 semaines
Saint-Cloud, France Speedrh Temps pleinBasé en région parisienne, Speed RH est un cabinet de recrutement de premier plan qui se consacre à la mise en relation des entreprises avec les professionnels talentueux qu’elles recherchent. Notre expertise s'ancre dans une connaissance approfondie des dynamiques du marché de l'emploi et dans l'écoute attentive des besoins spécifiques de chaque...
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Superviseur Centre D'appel
il y a 1 jour
Saint-Germain-en-Laye, France Toyota - Groupe Vauban Temps plein**Le Groupe Vauban** est un distributeur automobile français fondé en **1922**. Cette entreprise familiale, depuis 3 générations, est implantée dans les Yvelines (78), le Val d’Oise (95), l'Eure et l’Oise (27 et 60). L’aventure débute à Saint-Germain-en-Laye, rue de Paris dans les Yvelines avec la première concession Peugeot. Au fur et à...
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Superviseur Centre D'appels
il y a 1 semaine
Saint-Cloud, France QualiOne Temps pleinSociété crée en 2007, QualiOne, fort de son approche haut de gamme et de ses succès, est devenu en l’espace de 14 ans un acteur majeur dans l’univers de la relation clients téléphonique et digitale appliquée aux secteurs Banque et Assurance. Spécialiste de la gestion d’opérations à distance et sur mesure, QualiOne axe son développement sur...
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Responsable Centre d'Appels – Management
il y a 2 semaines
Saint-Herblain, France ELEX France Temps pleinUne entreprise de gestion clientes en Pays de la Loire recherche un Superviseur Centre de Gestion Client. Vous serez responsable de piloter les opérations, animer une équipe de 30 assistants et garantir un haut niveau de satisfaction pour les clients. Vous devez posséder une formation Bac +2 et une expérience de 3 ans en management. La rémunération est...
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Superviseur Centre de Gestion Client Régional F/H
il y a 2 jours
Saint-Herblain, France ELEX Temps pleinSuperviseur Centre de Gestion Client Régional F/H ELEX Saint-Herblain, Pays de la Loire, France ADENES, Groupe international d’expertise après sinistre et de services après sinistre, recrute un Superviseur Centre de Gestion Client Régional F/H. Au sein de la Direction des centres clients Elex et rattaché au Responsable national des centres de gestion...