Chargé-e de Relation Client

il y a 4 jours

SaintHerblain, France Cedreo Temps plein

**> Descriptif du poste** Ta mission pour cette alternance sera d’aider les utilisateurs à tirer le meilleur parti du logiciel grâce au support et à la création de contenu et de contribuer à optimiser leur courbe d’apprentissage. Ta mission consiste à: - Construire et développer des **relations client sur le long terme** grâce à une relation de confiance, et un haut niveau de satisfaction. - Assurer le **support aux utilisateurs** francophones et des pays dont tu maîtrises la langue. - Concevoir et mettre à jour des **contenus de formation** en français, anglais (et autres langues que tu maitrises) pour garantir le succès de nos clients. - Assurer une **communication** régulière avec le département produit afin de remonter les **retours des utilisateurs,**: - Maîtriser l’intégralité du **cycle de vie du client**, de l’intégration à l’engagement puis son expansion. - Echanger régulièrement avec les services Produit, Marketing, Commerce. **> Profil recherché** - Tu suis un cursus en relation client. (BTS, BUT, Licence, Master) - En recherche d’une **alternance d’un ou 2 ans**. - Ton école propose un rythme d'alternance **en semaines.** (X semaines à l'école/X semaines en entreprise) - Tu souhaites te développer en **relation client sans aspect commercial**. - Tu souhaites faire de la satisfaction client une priorité. - Tu es reconnu-e pour ta **curiosité**, ton **aisance relationnelle** et ta **pédagogie**. - Tu aimes travailler en équipe, partager des pratiques et évoluer ensemble. - Tu maîtrises **l'anglais **(B2/C1) et si tu es à l'aise dans une **autre langue étrangère**, c'est un vrai +. **> Déroulement des entretiens** **Entretien RH (30 min) -** Pour connaître tes attentes et répondre à tes questions sur le poste et Cedreo. **Entretien Topgrading (45 min) -** Une rencontre avec Henry, Manager des Customer Success et ton futur tuteur, et Marie, Directrice des Opérations. **Entretien Collectif (45 min) -** Nous t’accueillerons dans nos super locaux nantais pour rencontrer une partie de la **Team Cedreo** Type d'emploi : Alternance Rémunération : 889,00€ à 1 700,00€ par mois Avantages: - Prise en charge du transport quotidien - Travail à domicile occasionnel Programmation: - Du lundi au vendredi - Repos le week-end - Travail en journée Lieu du poste : Télétravail hybride (44800 Saint-Herblain)

  • Chargé(e) de Relation Client

    il y a 4 jours

    Saint-Herblain, Loire-Atlantique, France MBway Nantes Temps plein

    Le Groupe, Division Bateau, accueille un(e) Chargé(e) de Relation Client en stage sur le site en Vendée (85).  Au sein du service Client Experience, vous contribuez à l’amélioration de l’expérience client sur tous les points de contact des Marques de bateaux. Missions : À ce titre, vous participez aux missions suivantes :  Gestion des enquêtes...

  • charge(e) de relation client

    il y a 1 semaine

    Saint-Junien, Nouvelle-Aquitaine, France Alisé Temps plein

    87 OUEST HTE VIENNE SAINT JUNIENType de contrat : CDILe groupement d'employeurs ALISE recherche pour une entreprise adhérente :1 Chargé(e) de clientèle BtoB (H/F)Type de contrat : CDI – Temps partiel (mi-temps)Localisation : Saint-Junien (87)Secteur : IndustrieQui sommes-nous ?ALISE est un groupement d'employeurs qui accompagne ses entreprises...

  • Chargé de Conformité Cee/chargé Relation Client

    il y a 22 heures

    Saint-Herblain, France Bureau Veritas Temps plein

    Découvrez un projet qui vous correspond vraiment Agir et développer vos talents ? Créer votre carrière ? Oser, proposer, inventer et transformer le monde dans lequel nous vivons ? Oui, oui et oui ? Alors, rejoignez Bureau Veritas en tant que Chargé de conformité CEE/Chargé de la relation clients (F-H-X) à Saint-Herblain (44), en CDD de 6 mois avec...

  • Chargé de relation client BtoB

    il y a 2 semaines

    Saint-Herblain, France Manpower Temps plein 2 072 € - 2 330 €

    Manpower NANTES TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des Télécoms, un Chargé de relation client BtoB (H/F) Vous intégrez la Direction Relation Client qui intervient exclusivement auprès des clients Entreprises.Vos missions seront les suivantes : - Vous assurez le traitement des réclamations des clients relatives aux contrats et...

  • Chargé de La Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Saint-Herblain, France Humkyz Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** **Rejoignez l'équipe de Dominique en tant que Chargé(e) relation client à Saint Herblain (44), en CDD pour une durée de 12 mois.** Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau Veritas...

  • Chargé(E) de Relation Clientèle

    il y a 1 semaine

    Saint-Herblain, France ITA LOGISTIQUE SAS (LetMeShip) Temps plein

    Dans le cadre d'une expansion de notre activité, nous recherchons pour notre Service client à Saint-Herblain, une personne qui, en tant que chargé (e) de relation clientèle, partage le goût du travail en équipe et de la relation client sur le marché́ français. LetMeShip a pour objectif de renforcer sa position de leader du marché européen des...

  • Chargé(E) de Relation Clients

    il y a 5 jours

    Hérouville-Saint-Clair, France YesYes Temps plein

    **TITRE DU POSTE** Chargé(e) de relation clients **DESCRIPTIF DU POSTE** **MISSION** **Basé(e) dans les locaux de notre siège à Hérouville Saint Clair, vous serez rattaché(e) au Responsable Service Client, et aurez pour mission principale de répondre, de guider et de conseiller les clients web par contact téléphonique et par échange de mails....

  • Conseiller(ère) Relation Client

    il y a 5 jours

    Saint-Herblain, France ELIVIE Temps plein

    Elivie, ce sont 1 500 collaborateurs, mobilisés chaque jour pour la qualité et l’efficacité des services délivrés aux + de 300 000 patients accompagnés chaque année. Forte d’un réseau de 56 agences et d’une capacité d’intervention 24h/24 et 7j/7, notre structure compte parmi les leaders de la Prestation de Santé à Domicile en...

  • RESPONSABLE Communication et relation clients

    il y a 2 semaines

    Saint-Pierre-lès-Elbeuf, Normandie, France E. LECLERC Temps plein

    Mieux nous connaîtreLe centre E.Leclerc de SAINT PIERRE lès elbeuf emploie plus de 450 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 1988 et accueille chaque année plus de 2millions de clients.IL est LEADER sur sa zone et dans la région .Les 533 adhérents E.Leclerc exploitant 726 magasins indépendants en France,...

  • Conseiller(ère) Service Client Expérimenté(E)

    il y a 2 semaines

    Saint-Herblain, France SFR Temps plein

    Vous intégrez la Direction de la Relation Client B2B, et plus particulièrement le service Rétention et fidélisation sur le site de Nantes. Les équipes Rétention/Fidélisation sont chargées de contribuer à la lutte contre le churn et développer la valeur du Parc Client B2B. Dans ce cadre, en tant que Conseiller(ère) service client expérimenté(e),...