Gestionnaire Support Collaborateurs

il y a 2 jours


MontSaintAignan, France Groupe Magnolia Temps plein

Le Groupe Magnolia.fr est à la recherche d’un Chargé support utilisateur (en alternance) (F/H) pour son établissement de Rouen.

Marketplace N°1 en Assurance de Prêt (250 000 clients / +20% CA chaque année )

**Nos objectifs**:

- Challenger la monopolisation des banques
- Redonner du pouvoir d’achat aux emprunteurs grâce à un concept simple, fluide et une souscription 100% digitale / Mobile First

**Pourquoi nous rejoindre ?**
- Un groupe dynamique en plein développement, orienté 100% digital
- Engagement, proximité, ambiance de travail conviviale
- Une direction accessible et à l’écoute de ses collaborateurs

**Avantages**

Le Groupe Magnolia s’engage à vous recruter dans le respect de l’égalité des chances
- Chèques cadeaux pour Noël
- Chèques vacances
- Plateforme avantages entreprise

**Profil**:

- Étudiant(e) préparant un BTS / DUT type Support à l’Action Managériale en Alternance
- Appétence dans le domaine informatique ou assurance de prêt, car l’étudiant(e) travaillera directement avec le Service Informatique (il ne s’agit pas d’un poste Technique informatique)
- Aimant le contact avec l’ensemble des services de l’entreprise : cette alternance est essentiellement de nature relationnelle, organisationnelle et administrative

**Vos Missions**:

- Être le premier contact du support informatique
- Accueillir les demandes des collaborateurs suite à des dysfonctionnements sur les postes de travail informatiques. Analyse et qualification des dysfonctionnements depuis notre outil
- Traitement des demandes reçues dans le cadre du RGPD : réception, analyse et anonymisation des dossiers clients
- Effectuer le suivi de chaque demande, la résolution et tenir informé le demandeur (rédaction des réponses)
- Communiquer entre le service informatique et les autres services
- Prise en compte des nouveaux outils numériques
- Gestion de projets : créer et mettre à jour des documentations pour le service, des procédures
- Amélioration continue : réflexion sur l’amélioration de l’expérience utilisateur

Type d'emploi : Temps plein, Alternance

Salaire : 471,75€ à 1 747,20€ par mois

Avantages:

- Travail à domicile

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Lieu du poste : Hybrid remote (76130 Mont-Saint-Aignan)


  • Gestionnaire IARD

    il y a 2 semaines


    Mont-Saint-Aignan, France Fed Finance Temps plein

    Intégré à une équipe dynamique dédiée à la gestion des contrats IARD pour le compte de nos clients, Missions principales : Gérer un portefeuille dédié de contrats d'assurance et assurer un service client de qualité, à l'écrit, par téléphone et en rendez-vous, afin de garantir satisfaction et fidélisation. Activités : * Assurer...


  • Mont-Saint-Aignan, France Invoke Temps plein

    Poste : Chargé de paramétrage et de support (Banque/Assurance) / Edition de logiciels / Rouen **Invoke, qui sommes-nous et que faisons-nous ?** Nous sommes un éditeur de logiciels de reporting financier, fiscal et réglementaire. Nous proposons à nos clients des solutions capables de recueillir de la data, de la traiter, de l’analyser, de la...


  • Mont-Saint-Aignan, France Invoke Temps plein

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  • Gestionnaire de Paie Expert

    il y a 2 semaines


    Mont-Saint-Aignan, France ADP Temps plein

    Position Description Au cœur de la BU Major Account, l'équipe Streamline France a pour mission de servir les entités Françaises de groupes internationaux. Nous recherchons : Un (e) Gestionnaire de paie Expert (e) H / F Dans le cadre de vos fonctions, vous serez en charge des missions suivantes : Prendre en charge la relation avec les clients dont la paie...


  • Mont-Saint-Aignan, France OFRACAR Temps plein

    **Et si vous rejoigniez une équipe spécialisée dans les risques professionnels pour accompagner nos clients au quotidien ?** **OFRACAR, part of Howden** Née en février 2022, la filiale française du courtier d’origine britannique Howden rassemble déjà plus de 360 personnes, réparties dans toute la France (Lille, Annecy, Marseille, Bordeaux,...


  • Mont-Saint-Aignan, France Aimaira Temps plein

    **Contexte** Depuis 2015, nous œuvrons ensemble pour apporter services et satisfaction à nos clients. D’abord 3 experts professionnels du monde du supérieur, nous sommes dorénavant près de 30 passionnés de technologies à unir nos forces pour répondre aux besoins en gestion des établissements de l’enseignement supérieur. Notre entreprise...


  • Mont-Saint-Aignan, France Aimaira Temps plein

    **Contexte** Depuis 2015, nous œuvrons ensemble pour apporter services et satisfaction à nos clients. D’abord 3 experts professionnels du monde du supérieur, nous sommes dorénavant près de 30 passionnés de technologies à unir nos forces pour répondre aux besoins en gestion des établissements de l’enseignement supérieur. Notre entreprise...

  • Gestionnaire de Paie

    il y a 6 jours


    Mont-Saint-Aignan, France Elite Pare Brise Temps plein

    **À propos de nous**: **Élite Pare-brise** est spécialisé dans le vitrage automobile et connait actuellement une forte croissance avec des ouvertures de centre partout en France. Avec un service commercial très présent à proximité de ses points de vente, ainsi qu’une plateforme administrative et technique centralisée, le réseau est aujourd’hui...

  • Gestionnaire Administratif

    il y a 1 semaine


    Mont-Saint-Aignan, France ISTA Temps plein

    **Vos responsabilités** Sous la responsabilité du coordinateur administratif, vous assurez la gestion et le suivi de nos affaires en collaboration avec les équipes terrain, l’équipe commerciale et notre centre de services partagés. Pour cela, vous devrez notamment: Dans le cadre de la phase d’installation/ travaux ou de migration: ▪ Préparer le...


  • Mont-Saint-Aignan, France Linkt Temps plein

    **À propos de nous**: **Linkt** est l'expert des télécoms B to B, filiale opérateur du groupe Altitude dédiée aux ETI, Grands comptes et collectivités locales. - Linkt en quelques chiffres : 400 collaborateurs, 20 implantations et plus de 4 000 clients. - Véritable accélérateur de business pour ses clients, Linkt propose une offre 360 : de la...