Conseiller Indemnisation Et Relation Client

il y a 2 jours


Villeurbanne, France Groupe Covéa Temps plein

**Conseiller indemnisation et relation client F/H**
**Rejoignez** l'équipe du centre de gestion GMF de
**Grenoble **, et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l’image de l’entreprise.

Votre mission ? Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en leur apportant le meilleur service, dans la réalisation d'actes de règlements et de gestion de sinistres de fréquence.

Vous trouverez dans vos activités, du rythme et de la diversité dans les échanges

**Et concrètement ?**
- Recueillir les besoins des clients, analyser, vérifier les conditions d’acceptation de la demande (règles techniques, complétude des dossiers, garantie mise en œuvre, responsabilités )
- Informer, conseiller et accompagner le client dans la gestion de sa demande
- Délivrer, si nécessaire, des ordres de mission avec des experts pour déterminer les origines des sinistres
- Echanger si besoin avec la partie adverse pour faire valoir les droits de l'entreprise ou pour trouver les meilleurs compromis, principalement dans le cadre d’une gestion amiable
- Instruire et procéder au règlement de dossiers sinistres
- Identifier les opportunités de développement commercial, les traiter ou proposer un rendez-vous avec un conseiller commercial pour les concrétiser

Votre activité s’exerce au téléphone dans le cadre d’appels entrants et sortants.

**Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ?**
- Bénéficier d’un accompagnement riche et complet à nos produits
- Intégrer un espace de travail convivial et connecté, tourné vers l’innovation
- Rôle clé dans le parcours du client
- Contribution à une synergie d’équipe

**Et si c'était vous ?**
- Formation : Bac+2 Assurance, Action commerciale, GEA, Juridique...
- Expérience : 1ère expérience en vente/conseil ou en gestion de sinistres
- Coopérer en participant aux travaux d’un collectif
- S’adapter en situation de changement
- Analyser des situations dans un contexte habituel
- Argumenter et négocier en adaptant son argumentation et en étant force de conviction
- S’engager au service du client en accueillant et prenant en charge le client

**Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe.**
Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses
**24 000 collaborateurs, **Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.

**Rejoignez le leader de l’assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement



  • Villeurbanne, France HAYS Temps plein

    Rejoignez un assureur de renom ! Nous recherchons pour notre client, cabinet d'assurance de renom, un Conseiller commercial à distance à Chambéry en CDI. En qualité de Conseiller commercial à distance, vous réalisez des actions de phoning et des accroches commerciales. Vous assurez la prise en charge du client et son suivi notamment sur les domaines...


  • Villeurbanne, France Grafton Fr Temps plein

    **Localisation** : Villeurbanne (69). **Contrat** : Intérim 2-3 mois pour remplacement. **Date de prise de poste** : début juin 2025 **Rémunération** : 26K-33K € brut annuel Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche pour son client un **Conseiller relation client...


  • Villeurbanne, France Élivie Temps plein

    Elivie, ce sont 1 500 collaborateurs, mobilisés chaque jour pour la qualité et l’efficacité des services délivrés aux + de 300 000 patients accompagnés chaque année. Forte d’un réseau de 56 agences et d’une capacité d’intervention 24h/24 et 7j/7, notre structure compte parmi les leaders de la Prestation de Santé à Domicile en...


  • Villeurbanne, France Grafton Fr Temps plein

    **Localisation** : Villeurbanne **Contrat** : Intérim 4 mois possibilité de renouvellement **Date de prise de poste** : 1er juin 2025 **Rémunération** : 25K-33K € brut annuel Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche pour son client un **Conseiller relation client et...

  • Conseiller Service Client

    il y a 2 semaines


    Villeurbanne, France Kalisy Intérim et Recrutement Temps plein

    L'agence d'emploi KALISY Intérim & Recrutement, recherche pour une enseigne de grande distribution spécialisée en multimédia et électroménager située sur le bassin Chambérien, un Conseiller Service Client H/F. **Missions**: Vos missions principales consisteront à: - assurer l'accueil du client ; - encaisser les achats divers ; - gérer le retrait...

  • Juriste Conseiller Client

    il y a 7 jours


    Villeurbanne, France SOLLY AZAR Temps plein

    **DESCRIPTIF DE L'OFFRE** Dans le cadre d'un CDD de 6 mois (avec possibilité de CDI), au sein d'une équipe pleine de vie, vous avez pour mission de gérer les demandes écrites de nos clients particuliers afin de les accompagner sur leurs produits Garantie de Loyer Impayé: - Vous ouvrez les dossiers sinistres de nos assurés (loyers impayés,...


  • Villeurbanne, France EBM Business School Temps plein

    Notre école post bac EBM Business School dans le cadre de son développement et de sa structuration, recherche son manager de la relation client, en alternance pour son partenaire. Les missions sont: - Assurer la gestion opérationnelle - Manager l'équipe commerciale - Animer et dynamiser l'offre commerciale - Développer la relation client et assurer la...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines


    Villeurbanne, France @GP Temps plein

    Description de poste: Aperçu du poste: Missions: - Prendre en charge le dossier enseignes dans sa globalité : mise en place de process; conseiller et accompagner le client; suivre les dossiers, faire du reporting; animer des réunions; participer à la facturation; etc - Accompagner les fournisseurs dans le paramétrage technique - Prendre en charge les...


  • Villeurbanne, France Randstad Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre clients qui est un établissement public au service des particuliers 6 Conseillers(ères) relation usagers H/F. Missions : - Accueillir les usagers et répondre à leurs demandes téléphoniques grâce à une relation personnalisée et attentionnée - Analyser leur demande afin d'y apporter la solution adéquate...


  • Villeurbanne, France CREASUB Temps plein

    **Commercial sédentaire chargé de relations clients** **H/F** CREASUB recrute ! Nous recherchons un Commercial sédentaire chargé de relations clients (H/F) pour rejoindre nos équipes ! CREASUB est un cabinet de conseil lyonnais composé d’une vingtaine de collaborateurs. Spécialisé en recherche de financements publics pour les TPE/PME, elle...