Conseiller(ère) Relation Client
il y a 5 jours
Elivie, ce sont 1 500 collaborateurs, mobilisés chaque jour pour la qualité et l’efficacité des services délivrés aux + de 300 000 patients accompagnés chaque année. Forte d’un réseau de 56 agences et d’une capacité d’intervention 24h/24 et 7j/7, notre structure compte parmi les leaders de la Prestation de Santé à Domicile en France.
Infirmiers, diététiciens, techniciens ou pharmaciens, les équipes d’Elivie s’engagent aux côtés des Professionnels de Santé pour garantir à chaque patient une prise en charge optimale et sécurisée de leur traitement à domicile.
Nous intervenons dans les domaines de l’assistance respiratoire, la perfusion, l’assistance nutritionnelle, l’insulinothérapie par pompe, le traitement de la maladie de Parkinson et celui des plaies et leur cicatrisation.
Elivie fait partie du groupe Santé Cie. Un groupe engagé au service de la santé publique, destiné à faire vivre la santé de proximité.
**À propos du poste**:
Filiale de Santé Cie, ELIVIE recrute un(e) Conseiller(ère) Relation Client en CDDI,
vous serez rattaché(e) à notre agence de ELIVIE LYON PNI.
Vous avez en charge la réception et du traitement des appels entrants au périmètre du Centre Opérationnel dont vous êtes rattaché(e).
**Vos missions principales**:
- Vous avez la gestion de l'ensemble des appels entrants ;
- Vous procédez à la création du dossier patient en renseignant les informations requises nécessaires à la mise en place de la prestation et du suivi ;
- Vous suivez la traçabilité exhaustive des appels en les consignant dans la base-patients (historique, qualification de l'appel) ;
- Vous êtes garant(e) de la qualité du discours, de la réponse, du respect des délais et des engagements ;
- Vous suivez les appels en transmettant les informations reçues aux interlocuteurs concernés ;
- Vous mettez à jour des données patients, prescripteurs dans la base informatique.
Nous recherchons dans l'idéal un profil ayant de l’expérience de la relation client. Une connaissance du secteur paramédical serait un plus.
Vous êtes respectueux(se) du secret médical, organisé(e), avez une bonne expression orale, êtes rigoureux (se), ponctuel(le) et empathique.
**Avantages**:
- Primes trimestrielles
- Tickets restaurant pris en charge à 60%
- Véhicule de service
- Mutuelle (Niveau 1 pris en charge à 100% par l’employeur) et prévoyance
- Avantages CSE
Grâce au professionnalisme de nos formateurs métiers, vous bénéficierez d’un programme d’intégration et de formation à votre arrivée et tout au long de votre carrière au sein d’Elivie.
Dans le cadre de notre politique Diversité, toutes nos offres de poste sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.
- Ville: DECINES CHARPIEU- Équipe: CDD- Secteurs géographiques d’intervention: 69
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Conseiller(ère) de La Relation Clients à Distance
il y a 2 semaines
Villeurbanne, France Groupe Samse Temps plein**Nous proposons ce job**: La satisfaction et la fidélisation client sont au cœur de tes préoccupations ? Tu souhaites participer au développement de notre Centre Relation Clients pour encore plus de proximité avec notre clientèle ? Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi ? Le poste de Conseiller(ère)s relation clients à...
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Conseiller(ère) de La Relation Clients à Distance
il y a 1 semaine
Villeurbanne, France L'ENTREPOT DU BRICOLAGE Temps pleinRejoindre L'Entrepôt du Bricolage tient de la rencontre, la belle rencontre avec toutes celles et ceux qui la composent, l'animent et la dynamisent. Une entreprise vivante de ses 2558 collaborateurs " acteurs ", aux valeurs fortes et incarnées de partage, de confiance et de bienveillance. Notre vocation d'entreprise place au cœur la qualité de la...
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Conseiller Relations Usagers H/F
il y a 2 semaines
Villeurbanne, France Randstad Temps pleinNous recherchons pour le compte de notre clients qui est un établissement public au service des particuliers 6 Conseillers(ères) relation usagers H/F. Missions : - Accueillir les usagers et répondre à leurs demandes téléphoniques grâce à une relation personnalisée et attentionnée - Analyser leur demande afin d'y apporter la solution adéquate...
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Un/e Conseiller Online
il y a 2 semaines
Villeurbanne, France Groupe Thivolle Temps pleinDescriptif du poste Dans le cadre du développement de notre Groupe de Distribution Automobile, au sein de notre siège social basé à Villefranche S/S (69), nous recrutons: **Un/e Conseiller/ère Online - Centre de Relations Clients F/H** **en CDI temps plein** *** **Amplitude horaire : 7h45 à 19h.**: Rattaché au service marketing, encadré par un...
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Conseiller(ère) en Prévention Des Risques
il y a 2 semaines
Villeurbanne, France MSA BOURGOGNE Temps plein**Conseiller(ère) en Prévention des Risques Professionnels**: - CDI - MACON - 28 000 € par an - NIVEAU 5 MSA - Télétravail possible - NVHADD91303 **MSA BOURGOGNE**: **CAISSE REGIONALE MSA DE BOURGOGNE**: **Vous souhaitez intégrer un organisme porteur de valeurs et participer à notre mission de service public Venez relever le défi !**: La caisse...
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Conseiller Relation Client H/F
il y a 1 semaine
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Eau du Grand Lyon Temps pleinPrésentation d'entrepriseEau du Grand Lyon est l'établissement public chargé de la gestion de l'eau potable sur le territoire de la métropole de Lyon.Notre mission : produire et distribuer près de m3 d'eau potable chaque jour auprès de 1,4 million d'habitants, dans un souci constant de garantir la qualité de service auprès des usagers.Face aux enjeux...
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Conseiller Indemnisation Et Relation Client
il y a 7 jours
Villeurbanne, France MAAF Assurances COVEA Temps plein**Conseiller indemnisation et relation client F/H - CDI **Rejoignez le Centre d'expertise de CHAMBERY** en tant que Conseiller(e) en Relation Client, et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l'image de l'entreprise. **Votre mission ?** Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en leur apportant...
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Conseiller(ère) de Vente Bricolage
il y a 7 jours
Villeurbanne, France Groupe Samse Temps plein**Nous proposons ce job**: L'excellence de la relation client est ta priorité, la qualité de tes ventes fait de toi un vendeur référent du magasin, Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, et tu souhaites rejoindre une équipe unie et motivée. Alors, le poste de Conseiller(ère) de vente bricolage du magasin de L'Entrepôt du...
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Conseiller (ère) de Vente Bricolage (F/H)
il y a 7 jours
Villeurbanne, France Groupe Samse Temps plein**Nous proposons ce job**: L'excellence de la relation client est ta priorité, la qualité de tes ventes fait de toi un vendeur référent du magasin, Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, et tu souhaites rejoindre une équipe unie et motivée. Alors, le poste de Conseiller(ère) de vente bricolage du magasin de L'Entrepôt du...
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Conseiller(ère) de Vente Bricolage
il y a 7 jours
Villeurbanne, France Groupe Samse Temps plein**Nous proposons ce job**: L'excellence de la relation client est ta priorité, la qualité de tes ventes fait de toi un vendeur référent du magasin, Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, et tu souhaites rejoindre une équipe unie et motivée. Alors, le poste de Conseiller(ère) de vente bricolage du magasin de L'Entrepôt du...
