Conseiller Relation Client Back Office

il y a 6 jours


Villeurbanne, France Grafton Fr Temps plein

**Localisation** : Villeurbanne

**Contrat** : Intérim 4 mois possibilité de renouvellement

**Date de prise de poste** : 1er juin 2025

**Rémunération** : 25K-33K € brut annuel

Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche pour son client un **Conseiller relation client et back office H/F**à Villeurbanne.

**Votre Challenge ?**

Au sein d'un open space, vous aurez en charge la gestion des appels entrants, sortants et la gestion des documents clients:

- Contrôler la validité de l'offre préalable ainsi que les documents justificatifs conformément à la procédure
- Détection des anomalies
- Règlement des dossiers de financement
- Assurer un rôle de conseil et d'assistance au Réseau de distributeurs des Marques du Groupe
- Contribuer à l'atteinte des engagements, notamment en ce qui concerne le niveau de Qualité de Service et de Satisfaction de nos clients
- Appliquer les processus et procédures de traitement des dossiers sur son périmètre d'affaires dédiées
- Appliquer les directives sur la qualité de traitement des dossiers
- Contribuer à la réalisation des objectifs du Centre de Relation Réseau
- Proposer et mettre en œuvre des actions d'amélioration

Le conseiller assure et optimise la relation avec les équipes commerciales de son secteur, Il est à l'écoute de ses interlocuteurs, propose des solutions, cultive son sens du commerce, tout en respectant les procédures, nécessaires à la maîtrise de notre risque.

**Votre Profil ?**
- Bac + 2 minimum validé (banque, assurance, finance, gestion)
- Faire preuve de rigueur, méthodique et agile
- Appétence pour l'atteinte d'objectifs de performance
- Très bonne aisance relationnelle et une appétence au travail en équipe
- Bonne aisance dans la relation téléphonique
- Bonne connaissance des outils informatiques

**En savoir plus sur Grafton.**

Chez Grafton nous sommes fiers de nous engager en faveur de l'égalité des chances en matière d'emploi en luttant activement contre toute forme de discrimination. Nos consultants, experts sur de nombreux secteurs et métiers, utilisent leur parfaite connaissance du marché pour pourvoir, dans les délais impartis, les postes vacants chez leurs clients. Ils se concentrent avant tout sur le résultat en apportant conseils et qualité de services.



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  • Assistant(E) Back Office

    il y a 3 jours


    Villeurbanne, France AREFI Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un(e) assistant(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. Dans ce rôle clé, vous serez le lien entre les travaux des collaborateurs et experts-comptables du cabinet et nos clients, contribuant ainsi à l'efficacité et à la performance de notre organisation. En tant qu’**Assistant(e) Back-Office**, vous jouerez...


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    Employer **Le Crédit Agricole est une banq**ue coopérative et mutualiste, proche des territoires et résolument orientée clients.** **Le Crédit Agricole Centre-est est une banque universelle de proximité, l'une des 39 caisses régionales du groupe Crédit Agricole, implantée dans le Rhône, l’Ain, la Saône et Loire, le nord de l’Isère, de la...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France AREFI Temps plein

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  • Villeurbanne, France mylight150 Temps plein

    Donnez un sens à votre carrière en façonnant un avenir durable avec mylight150. En intégrant nos équipes, vous avez un réel impact sur la transition énergétique et participez activement à notre mission : faire du solaire la première source d’énergie en Europe. mylight150, fabricant et fournisseur d’électricité européen, conçoit des...

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    il y a 3 jours


    Villeurbanne, France FED Office Temps plein

    **Je suis Caroline, consultante chez Fed Office, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l’assistanat, de l’office management et des services généraux. Je recherche pour mon client, une entreprise en pleine expansion, un(e) Assistant(e) Service Client. Acteur structuré, agile et engagé, il intervient dans la gestion de flux de...


  • Villeurbanne, France L'ENTREPOT DU BRICOLAGE Temps plein

    Rejoindre L'Entrepôt du Bricolage tient de la rencontre, la belle rencontre avec toutes celles et ceux qui la composent, l'animent et la dynamisent. Une entreprise vivante de ses 2558 collaborateurs " acteurs ", aux valeurs fortes et incarnées de partage, de confiance et de bienveillance. Notre vocation d'entreprise place au cœur la qualité de la...


  • Villeurbanne, France CREASUB Temps plein

    **Commercial sédentaire chargé de relations clients** **H/F** CREASUB recrute ! Nous recherchons un Commercial sédentaire chargé de relations clients (H/F) pour rejoindre nos équipes ! CREASUB est un cabinet de conseil lyonnais composé d’une vingtaine de collaborateurs. Spécialisé en recherche de financements publics pour les TPE/PME, elle...


  • Villeurbanne, France Élivie Temps plein

    Elivie, ce sont 1 500 collaborateurs, mobilisés chaque jour pour la qualité et l’efficacité des services délivrés aux + de 300 000 patients accompagnés chaque année. Forte d’un réseau de 56 agences et d’une capacité d’intervention 24h/24 et 7j/7, notre structure compte parmi les leaders de la Prestation de Santé à Domicile en...


  • Villeurbanne, France MAAF Assurances COVEA Temps plein

    **Conseiller indemnisation et relation client F/H - CDI **Rejoignez le Centre d'expertise de CHAMBERY** en tant que Conseiller(e) en Relation Client, et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l'image de l'entreprise. **Votre mission ?** Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en leur apportant...