Responsable Service Client
il y a 7 jours
**Consultant au sein du Cabinet de recrutement Fed Supply, j'accompagne mon client dans la recherche de son Responsable service client H/F Mon client : Entreprise spécialisée dans la prestation logistique, environnement dynamique et international Où : Secteur de Dunkerque Contexte : Opportunité en CDI dans le cadre d'une création de poste**
**Votre fonction**:
Au sein du service commerciale, vous prenez en charge les nouveaux clients et les clients existants, vous les accompagnez tout au long du parcours d'intégration et vous veillez à les fidéliser.
A ce titre, vos enjeux seront les suivants:
- Gestion d'un portefeuille de clients
- Relation avec les clients
- Gestion administrative : devis, contractualisation, cahier des charges
- Coordination avec le service client et logistique
- Gestion des litiges et réclamations clients
- Veiller à l'expérience clients
- Coordination avec la Direction commerciale
- Suivi de l'expérience client = Audit, rendez vous, accompagnement
- Mise en place des process
- Gestion des kpis et reporting
**Votre profil**:
De formation supérieur, vous avez une première expérience réussie sur un poste similaire, idéalement dans le domaine de la logistique ou du transport.
Un autre domaine est également possible.
Une expérience en tant que Responsable service client/ADV ou Business dev peut être accepté..
Vous êtes animé par la relation client, vous aimez les challenges.
La fidélisation des clients fait parti de vos priorités.
Un très bon niveau d'anglais attendu sur ce poste.
Rem fixe : 40K à 48K/13 mois selon profil, intéressement/participation, tickets restaurants
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Responsable Service Clients
il y a 3 jours
Dunkerque, France Infoempregos Temps plein**Description du poste**: Être garant de la bonne communication entre les **services** commerciaux et les **clients**. Participer aux évaluations de performance de votre **service**. **Informations importantes**: **Qualités requises**: - Travailler dur - Orienté vers l'équipe - Excellentes compétences en service client - Honnête -...
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Chef de Rayon — Leader Commercial
il y a 3 jours
Dunkerque, France Castorama Temps pleinUne enseigne de distribution recherche un Manager de proximité responsable de l'activité commerciale du rayon. Vous développerez le Chiffre d'Affaires en proposant des offres attractives et en garantissant la satisfaction des clients. Pour ce poste, une expérience dans le secteur de la distribution et un diplôme de Bac+2 à Bac+4 sont exigés. Vous...
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Team Leader Service Client
il y a 1 semaine
Dunkerque, France FED Supply Temps plein**Consultant au sein du Cabinet de recrutement FED SUPPLY, j'accompagne mon client dans la recherche de son Team Leader Service client H/F Mon client : Entreprise spécialisé dans le commerce de gros et de la distribution spécialisé, entreprise en croissance, disposant de belles valeurs Où ? Secteur de Dunkerque Contexte : Opportunité dans le cadre d'un...
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Technicien·ne Service Client
il y a 1 jour
Dunkerque, France Domino Rh Temps pleinDomino, acteur majeur du recrutement, recherche pour son client, leader dans le domaine des solutions de manutention, un(e) Technicien(ne) Service Client. Vous serez chargé(e) de la maintenance et du dépannage du parc de chariots élévateurs sur les sites de nos clients, tout en assurant une qualité de service optimale et en respectant les engagements...
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Responsable de Mise en Service
il y a 2 semaines
Dunkerque, France NBtech Temps pleinNBtech recherche dans le cadre du développement de ses activités un(e) responsable de mise en service pour rejoindre un grand groupe de fabriquant de batteries. Votre mission principal sera l’organisation et de la mise en service pour soutenir, définir et organiser les activités de démarrage d’une nouvelle usine, de test et de mise en service. Vous...
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Responsable de Service Caisse H/F
il y a 1 semaine
Dunkerque, France Leclerc Temps pleinAu sein d'une équipe dynamique et sous la responsabilité du directeur, vous êtes garant de l'image du magasin. Vous êtes en charge de la gestion du coffre et managez une équipe d'hôtes(ses) de caisse et d'accueil. Manager, vous élaborez les plannings adaptés au flux de clientèle, vous adaptez le nombre d'heures à l'évolution du chiffre d'affaires,...
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Commissioning Manager
il y a 2 semaines
Dunkerque, France Noury solutions (N-Solutions) Temps pleinNous recherchons un(e) Responsable de Mise en Service (H/F) expérimenté(e) de 15ans pour diriger les activités de démarrage et de mise en service d’une nouvelle usine dans le secteur électrique. Ce poste implique la planification, l’organisation et la supervision des processus de mise en service, tout en assurant la coordination avec la direction,...
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Conseiller Accueil Clients Service Apv Automobile
il y a 7 jours
Dunkerque, France Groupe SOFIDA Temps plein**Description**: - Dès votre arrivée, vous êtes le premier contact du client après-vente. Vous l’accueillez, l’écoutez et orientez ses demandes avec précision et courtoisie. Au sein du service après-vente de SOFIDAP Dunkerque, vous travaillez en lien direct avec les techniciens, le chef d’atelier et les conseillers commerciaux. Vous assurez la...
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Responsable Activités CND – Leadership
il y a 1 semaine
Dunkerque, France MISTRAS Group Temps pleinUne entreprise de contrôle non destructif recherche un(e) Responsable d’activités CND pour piloter l'activité à Dunkerque. Le candidat idéal doit avoir au moins 10 ans d'expérience dans un secteur industriel, des compétences en management, et être autonome et rigoureux. Le poste implique des déplacements en France, et il est indispensable de...
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Conseiller Accueil Clients Service APV Automobile H/F
il y a 2 semaines
Dunkerque, Hauts-de-France Groupe SOFIDA Temps pleinDescriptionDès votre arrivée, vous êtes le premier contact du client après-vente. Vous l'accueillez, l'écoutez et orientez ses demandes avec précision et courtoisie. Au sein du service après-vente de SOFIDAP Dunkerque, vous travaillez en lien direct avec les techniciens, le chef d'atelier et les conseillers commerciaux. Vous assurez la fluidité...