Responsable Administratif Et Service Clients

il y a 2 jours

Paris, France KURIBAY Temps plein

Notre client est une société de services spécialisée dans la pose de compteurs en eau et chauffage et en solutions connectées. Elle opère dans les immeubles à travers 30 agences réparties sur toute la France. Pour cela elle collabore avec des bailleurs sociaux, syndics de copropriété, entreprises, collectivités, gestionnaires d’immeubles et de bureaux.

Pour sa direction régionale en Ile de France et l’agence travaux, en forte croissance, notre client recrute un Responsable Administratif et service Clients.

**Responsable Administratif et Service Clients H/F**

Poste basé à Créteil (94)

Rattaché(e) au Directeur d’agence Pose et Travaux, vous pilotez l’activité administrative et gestion clients (sur les dimensions humaines, techniques, gestion de stocks et financières). Vous êtes en liens étroits et réguliers avec l’ensemble des équipes de l’agence et faites l’interface avec les études projets, le commerce et la technique.

Vos missions principales sont les suivantes:

- Manager le service administratif, composé de 9 personnes : suivre l’activité personnelle de chaque collaborateur, les soutenir, les former et les accompagner dans l’atteinte de leurs objectifs et dans la recherche de la performance, développer la mutualisation des compétences,
- Superviser l’activité de votre équipe : communication sur les interventions, chargement/déchargement des terminaux portatifs des techniciens, gestion et traitement des données des installations réalisées, réalisation des comptes rendus d’installations,
- Piloter l’activité du service et participer à l’élaboration du plan de développement et de performance : suivre les indicateurs, analyser la data, suivre le traitement des anomalies d’installations, assurer un reporting.

Enfin, en véritable bras droit du Responsable d’agence, vous assurez la relation avec les clients sur la gestion des projets et l’avancement des chantiers de pose et de travaux. Garant de la satisfaction clients et de la qualité des livrables, vous prenez en charge les appels et les réclamations/litiges clients du secteur privé, en collaboration avec les services de l’agence.

Vous êtes diplômé(e) d’une formation Bac +2 à +5, et bénéficiez d'une expérience professionnelle d’une dizaine d’années, dont minimum 2 ans en management et organisation de services.

Une expérience acquise dans les secteurs liés à l’habitat collectif sera fortement appréciée, ou bien dans les secteurs de la maintenance multi-technique, services énergétiques (chauffage, eau ) ou bien vous êtes issus secteur de la maintenance à fort volume (sécurité, nettoyage, ascensoristes ).

Ce poste nécessite une forte réactivité. L’association de vos capacités en management, d’organisation/process et d’amélioration continue, ainsi que votre sens du service client développé, vous permettront de faire la différence. Enfin, votre appétence pour un environnement technique vous permettra de vous épanouir.

Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

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    il y a 6 jours

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    Paris 11e, France Nicole Rouvreau Temps plein

    Descriptif du poste Nous recherchons un.e Responsable du service propriétaires produits et process en CDI, à Paris 11ème Le/la responsable du service propriétaires produits et process est un poste clé dans la structure opérationnelle de l’entité France, au sein de l’entreprise Interhome Group. Responsabilités et missions: - Management de...

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    Paris, France Foyer Tandou - DASES Temps plein

    Le responsable des services généraux est sous la responsabilité de la directrice adjointe et de la directrice. Il est chargé de l'encadrement des équipes administrative, de cuisine, d'entretien des locaux/lingerie et technique de l'établissement qui ont pour mission de permettre la prise en charge des jeunes. Le responsable des service généraux est...

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    Paris, Île-de-France Upward Temps plein

    Upward, cabinet de recrutement par approche directe comprenant 13 expertises dont leDigital & Marketing, recherche pour l'un de ses clients unResponsable Service Clients & Partenaires (H/F)L'entreprise :Notre client est un acteur reconnu dans la gestion de produits financiers, offrant une gamme diversifiée, incluant l'assurance vie & les SCPI. Avec près de...

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    il y a 2 jours

    Paris, France Robert Half Temps plein

    Votre rôle, en tant que Responsable Du Service Client F/H, sera d'assurer le pilotage du support aux ventes pour les deux types de clients. **Informations sur l'entreprise** **A propos de notre client** Notre client, entreprise spécialisée dans le domaine de** l'industrie / distribution**, basée à **Paris**, recherche un **Responsable Du Service...

  • Responsable du service client

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Yzor Temps plein

    Yzor est une société indépendante de conseil en investissements financiers, en création et en très forte croissance.Notre ambition est simple et exigeante : offrir à nos clients un niveau d'attention, de suivi et de qualité d'exécution comparable aux meilleures structures patrimoniales, avec une approche moderne, alignée et humaine.Dans ce contexte,...

  • Téléconseiller Administratif – 100% Télétravail

    il y a 5 jours

    Paris, France S-Talent Temps plein

    Un leader du secteur immobilier cherche à recruter un(e) Téléconseiller(ère) Administratif(ve) pour intégrer son service client. Vous serez le premier point de contact pour les clients, offrant des conseils sur les services immobiliers et assurant un suivi administratif dans un environnement entièrement télétravail. Le candidat idéal aura une...

  • Responsable Service Clients

    il y a 2 semaines

    Paris 8e, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du transport et de la Supply Chain, recrute pour son client un Responsable service client F/H sur Paris. Rattaché au Responsable Ecommerce, vous contribuez à définir la stratégie de satisfaction clients avec...

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    il y a 4 jours

    Paris 8e, France Réunion des musées nationaux - Grand Palais Temps plein

    **À propos de nous**: **Le GrandPalaisRmn recherche pour la Direction des Evénements du Grand Palais**: **Un responsable du service administratif, des affaires générales et des concessions (F/H) en CDD dès à présent pour une durée initiale de 6 mois** **La Direction des événements et des visiteurs du Grand Palais (DEGP)**a pour mission de...

  • Responsable Du Service Administratif

    il y a 4 jours

    Paris 8e, France RMN Grand Palais Temps plein

    21 septembre 2025 CDD 6 mois Localisation Coordinates of this location not found 75008 Paris 8e Arrondissement, Île-de-France A propos Le GrandPalaisRmn recherche pour la Direction des Evénements du Grand Palais: Un responsable du service administratif, des affaires générales et des concessions (F/H) en CDD dès à présent pour une durée initiale de 6...