Responsable Administratif Service Client Et Process
il y a 3 jours
Descriptif du poste Nous recherchons un.e Responsable du service propriétaires produits et process en CDI, à Paris 11ème Le/la responsable du service propriétaires produits et process est un poste clé dans la structure opérationnelle de l’entité France, au sein de l’entreprise Interhome Group. Responsabilités et missions: - Management de l’équipe composée aujourd’hui de 8 personnes (6 assistants administratifs dont 1 chargé de formation, 1 attaché Branding & Image, 1 assistant customer care). Suivi des indicateurs performance et qualité du service - Etre le garant de la conformité des datas incrémentées dans l’outil de gestion - Application et mise en œuvre des directives groupe auprès des équipes en France ; nouveaux process, digitalisation et automatisation de l’outil. Assistance auprès de 46 agences et 10 acheteurs. - Maintien et mise à jour du contenu des formations "Onboarding" des nouveaux collaborateurs, planification des formations. - Coordination des équipes en mode projet lors de rachats - Participation aux réunions projets avec les services du siège(basé à Zurich) Profil recherché Profil souhaité: - Bonne expérience en management d'équipe (management de salariés à distance) - Esprit d’analyse et de synthèse - Forte appétence pour la pratique des outils informatiques indispensable (Excel, ERP, Base de Données) - Savoir travailler en mode projet et transversalité - Etre capable de travailler sur différents sujets en même temps, - Etre disponible, rigoureux, organisé et autonome - Maîtrise écrite et orale de l’anglais indispensable, connaissance de l’allemand est un plus - Proactivité Compétences attendues - LANGUESAnglais SAVOIR-ÊTRE Autonomie Capacité à travailler en mode projet **Voir plus** SAVOIR-FAIRE Base de données ERP **Voir plus** Entreprise Interhome Group, avec ses marques Interhome et Interchalet, est l'un des spécialistes européens de la location de vacances. Société Internationale Suisse fondée en 1965, nous mettons à disposition une offre de 45 000 maisons, villas, appartements et chalets avec une présence dans plus de 33 pays. - Clients, propriétaires et partenaires commerciaux, bénéficient de la combinaison unique de notre puissant réseau de distribution et de nos agences réceptives locales à travers l'Europe, ce qui nous permet d'offrir un niveau de service inégalé. - Autres offres de l'entreprise**Personne en charge du recrutement** Nicole ROUVREAU - _DRH_ Salaire A partir de 50 k€ brut annuel Prise de poste Dès que possible Expérience Minimum 2 ans Métier Directeur de la relation clients Statut du poste Cadre du secteur privé Zone de déplacement Pas de déplacement Secteur d’activité du poste ACTIVITÉS DES AGENCES DE VOYAGE Télétravail Partiel possible
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Responsable de Process
il y a 2 semaines
Paris 11e, France KLESIA Temps pleinRattaché au Directeur de la filière Prestations, le responsable de process a un rôle clé dans le fonctionnement de la filière. Il est force de proposition dans l'évolution des process pour contribuer à l'amélioration et la qualité de traitement tout en veillant à la satisfaction de nos clients. Par son rôle transverse, il est un des référents...
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Responsable de Secteur Dans Les Services à La
il y a 2 semaines
Paris 11e, France Petits-Fils Temps pleinDepuis 15 ans, Petits-fils aide les personnes âgées dans les actes de la vie quotidienne avec la même exigence que si c’étaient nos propres grands-parents ! Pour accompagner la croissance de l’agence de Paris 11ème arrondissement et afin d’accompagner du mieux possible les personnes âgées qui font appel à Petits-fils, Olivier DESPIAU, le...
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Responsable du service client
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France Yzor Temps pleinYzor est une société indépendante de conseil en investissements financiers, en création et en très forte croissance.Notre ambition est simple et exigeante : offrir à nos clients un niveau d'attention, de suivi et de qualité d'exécution comparable aux meilleures structures patrimoniales, avec une approche moderne, alignée et humaine.Dans ce contexte,...
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Responsable Administratif
il y a 2 semaines
Paris, France Service Informatique Temps plein**Vous êtes dynamique, consciencieux(euse) et cherchez un emploi à responsabilités qui vous permettra de vous épanouir en entreprise ?** Un poste aux missions et aux responsabilités variés, à la tête d'une petite équipe et en relation directe avec la Direction, pour un quotidien polyvalent et intéressant ? **Ne cherchez plus, vous avez trouvé...
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Chargé de Méthode Et Process Relations Clients Hf
il y a 20 heures
Paris, France BUT International Temps pleinBUT est une enseigne en action, animée par des hommes et des femmes pour qui aucun jour ne ressemble au précédent. Au sein du service Relations clients, vous avez pour objectif d'améliorer le service pour répondre aux mieux aux demandes clients. Pour cela, vous devrez formaliser, optimiser et contrôler les processus et outils de gestion des appels et...
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Responsable Administratif Et Financier
il y a 1 semaine
Paris 11e, France CABINET VICTOIRE Temps pleinDans un cadre dynamique et privilégié, vous travaillez en relation directe avec les fondateurs et collaborez avec un Directeur Financier Missions **Reporting Financier**: - Mise à jour mensuelle du chiffrage du pipeline mensuel - Clôture comptable trimestrielle et reforecast - Supervision générale de la comptabilité (externalisée) - Lien avec le...
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Responsable Administratif
il y a 2 semaines
Paris 2e, France Service Informatique Temps plein**Vous êtes dynamique, consciencieux(euse) et cherchez un emploi à responsabilités qui vous permettra de vous épanouir en entreprise ?** Un poste aux missions et aux responsabilités variés, à la tête d'une petite équipe et en relation directe avec la Direction, pour un quotidien polyvalent et intéressant ? **Ne cherchez plus, vous avez trouvé...
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Chargé de Service Clients
il y a 1 semaine
Paris 11e, France BRUT CLOTHING Temps pleinAprès s’être imposée années après années comme leader incontesté du vintage en France, l’enseigne est devenue depuis quelques années une véritable marque de prêt à porter reconnue pour sa singularité. BRUT recherche un(e) chargé de clientèle - SAV pour ses bureaux Parisien dans le cadre d'un stage et/ou alterance à temps plein à pourvoir...
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Responsable Service Clients
il y a 3 jours
Paris 8e, France Talents ADV & Supply Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du transport et de la Supply Chain, recrute pour son client un Responsable service client F/H sur Paris. Rattaché au Responsable Ecommerce, vous contribuez à définir la stratégie de satisfaction clients avec...
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Responsable Du Service Client
il y a 3 jours
Paris 9e, France Pourdebon Temps pleinNous recrutons pour accompagner notre croissance un(e) Responsable du Service Client Les clients de Pourdebon sont dans une démarche de courses “plaisirs”. Pour que l’expérience soit parfaite, cette exigence qu’ils ont dans la qualité des produits doit se retrouver dans leur expérience à toutes les étapes de leurs commandes. **Tes missions...