Conseiller Services

il y a 1 semaine

Laval, France Scania France Temps plein

**Description de l'entreprise**:
Scania est un fournisseur mondial de solutions de transport durable. Notre marque se base sur des valeurs : priorité au client, respect, élimination du gaspillage, responsabilité et esprit d'équipe.
Chez Scania, la contribution de chacun est valorisée dans un environnement de travail ouvert et diversifié avec des opportunités de développement personnel et professionnel.
Scania France a reçu la certification Top Employer en 2024 pour la 7e fois consécutive.
Scania FRANCE s'engage en faveur de la diversité culturelle, l'égalité hommes-femmes et l'emploi des travailleurs handicapés.

**Description du poste**:
Vous êtes reconnu pour votre fort sens du service client, aimez le contact et le travail en équipe ?

Nous recherchons pour notre succursale Normandie, site de Laval un Réceptionnaire H/F en CDI.

Sous la responsabilité du Responsable Services / Chef d'atelier, vous intégrez l'équipe de conseiller services composée de 3 personnes et menez à bien votre mission principale : accompagner les besoins du client en les articulant avec le planning de l'atelier et participer à la relation commerciale et la vente.

Vos challenges sont les suivants:

- Vous accueillez, conseillez et accompagnez nos clients
- Vous préparez les ordres de réparation et participer aux activités de facturation et d'encaissement.
- Vous planifiez le travail de l'atelier en collaboration avec le chef d'équipe, effectuez les contrôles qualité et préparez la restitution des véhicules à nos clients.
- Vous gérez les éventuelles réclamations clients.
- Vous participez activement à la commercialisation des produits et services après-vente (proposition de forfaits, mises en main etc.)
- Vous prospectez, développez et fidélisez la clientèle.
- Vous tenez à jour le planning atelier (disponibilités des techniciens, temps de réalisations estimés des réparations, heures de mise à disposition des véhicules).

Grâce aux moyens mis à votre disposition, vous réalisez vos missions avec conscience professionnelle, rigueur et en respectant les règles de sécurité et dans le respect des engagements pris avec les clients.
Dans le cadre de notre politique Ressources Humaines basée sur le développement de vos compétences, vous serez amené à suivre un parcours de formation spécifique.

**Description du profil**:
De formation technique ou commerciale (BAC PRO, BTS), vous justifiez de 3 à 5 ans d'expériences significatives sur un poste similaire (idéalement dans l'automobile ou le poids-lourd). Vos qualités relationnelles et votre sens du service client vous permettront de pouvoir contribuer à la satisfaction de notre clientèle. Vous aimez le contact et avez à coeur d'accueillir et de servir au mieux nos clients.

Connaissances mécaniques, maîtrise des outils informatiques, sens de l'organisation et du travail en équipe sont autant d'atouts qui vous permettront de réussir dans le poste.

Le poste à pourvoir:

- Rémunération : selon profil et expérience
- Avantages : 13ème mois, tickets restaurants, mutuelle, intéressement, participation, CE, etc

Intégrer SCANIA, c'est offrir à votre carrière de belles opportunités et partager nos ambitions
Scania. Tout démarre avec vous.

Scania FRANCE s'engage en faveur de la diversité culturelle, l'égalité hommes-femmes et l'emploi des travailleurs handicapés.

BAC+2
2-5 ans

  • Conseillers Numériques France Services Dans Les

    il y a 4 jours

    Laval, France Ville de Laval Temps plein

    Catégorie: C Filière: Collectivité: VILLE Direction: Fabrique du Vivre Ensemble / Service Vie Associative Contexte Le plan France Relance, qui permet d'accélérer les transformations écologique, industrielle et sociale du pays, propose des mesures concrètes à destination de tous (particuliers, entreprises et associations, collectivités,...

  • Conseiller Services

    il y a 5 jours

    Laval, France Scania France Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Vous êtes reconnu pour votre fort sens du service client, aimez le contact et le travail en équipe ? Nous recherchons pour notre succursale Normandie, site de Laval un Réceptionnaire H/F en CDI. Sous la responsabilité du Responsable Services / Chef d'atelier, vous intégrez l'équipe de...

  • Conseiller Service Client

    il y a 1 semaine

    Laval, France EQUIS-CRM RELATEL Temps plein

    **PRENEZ UN NOUVEAU DEPART AVEC UN CONTRAT EN ALERNANCE - UNE FORMATION QUALIFIANTE - POSTE A POURVOIR A LAVAL** **Nous recrutons des Conseillers téléphoniques** **(H/F) - CDI en alternance permettant de passer un titre professionnel Conseiller Relation Client à distance (CRCD) pour obtenir un niveau bac.** **Mission : Réception d’appel en service...

  • Conseiller Service Client

    il y a 16 heures

    Laval, France EQUIS-CRM RELATEL Temps plein

    **PRENEZ UN NOUVEAU DEPART AVEC UN CONTRAT EN ALERNANCE - UNE FORMATION QUALIFIANTE - POSTE A POURVOIR A LAVAL** **Nous recrutons des Conseillers téléphoniques** **(H/F) - CDD en alternance permettant de passer un titre professionnel Conseiller Relation Client à distance (CRCD) pour obtenir un niveau bac.** **Mission : Réception d’appel en service...

  • Conseiller Service Réceptionnaire

    il y a 1 semaine

    Laval, France FORZA AUTOMOBILES LAVAL Temps plein

    **L'entreprise** Créé en 1984, BPM est un groupe à l’actionnariat stable et familial, spécialisé dans la distribution de véhicules roulants (automotive), qu’ils soient automobiles, industriels (utilitaires et camions), motos, travaux publics, environnement et agricoles. Essentiellement situé dans le Grand ouest, le Centre, la Région Parisienne...

  • Conseiller Service Après-vente Automobile

    il y a 1 semaine

    Laval, France FORZA AUTOMOBILES LAVAL Temps plein

    **L'entreprise** Créé en 1984, BPM est un groupe à l’actionnariat stable et familial, spécialisé dans la distribution de véhicules roulants (automotive), qu’ils soient automobiles, industriels (utilitaires et camions), motos, travaux publics, environnement et agricoles. Essentiellement situé dans le Grand ouest, le Centre, la Région Parisienne...

  • Conseiller Service Après-vente Automobile

    il y a 2 jours

    Laval, France ETOILE PRO LAVAL Temps plein

    **L'entreprise** Créé en **2004**, BPM est un groupe à l’**actionnariat stable et familial**, spécialisé dans la** distribution de véhicules roulants** (automotive), qu’ils soient automobiles, industriels (utilitaires et camions), motos, travaux publics, environnement et agricoles. Situé dans le Grand ouest, le Centre, la Région Parisienne et le...

  • Conseiller Services H/F

    il y a 16 heures

    Laval, Pays de la Loire, France Scania Temps plein

    Description de l'entreprise :Scania est un fournisseur mondial de solutions de transport durable. Notre marque se base sur des valeurs : priorité au client, respect, élimination du gaspillage, responsabilité et esprit d'équipe.Chez Scania, la contribution de chacun est valorisée dans un environnement de travail ouvert et diversifié avec des...

  • Conseiller client/Conseillère client

    il y a 4 semaines

    Laval, France Manpower France Temps plein

    Manpower Conseil Recrutement accompagne le développement de son client, acteur majeur de l’assurance. Dans ce cadre, nous recrutons :1 Conseiller Relations Clients h/fPoste à pourvoir en CDI à partir de février 2026 - Laval (53)Au sein du service gestion des sinistres amiables, vous rejoignez une équipe dédiée à l’accompagnement des sociétaires...

  • Conseiller client/Conseillère client

    il y a 6 jours

    Laval, France Manpower France Temps plein

    Manpower Conseil Recrutement accompagne le développement de son client, acteur majeur de l'assurance. Dans ce cadre, nous recrutons :1 Conseiller Relations Clients h/fPoste à pourvoir en CDI à partir de février 2026 - Laval (53)Au sein du service gestion des sinistres amiables, vous rejoignez une équipe dédiée à l'accompagnement des sociétaires dans...