Chargé.e de Relation Clients

il y a 2 semaines

Grenoble, France COURIR Temps plein

**Présentation** **Courir**est le n°1 de la Sneaker en France Et l'enseigne préférée des Femmes. Avec plus de**2000 collaborateurs, 300 magasins**à travers le monde. Courir vous propose un projet audacieux :rendre la Sneaker accessible à tous. **L'aventure Courir?** C'est partager une ambition, bâtie dans un état d'esprit positif riche **de40 ans d'histoire**, c'est aussi révéler son talent et partager sa passion pour la Sneaker. Bien plus qu'une tendance, un véritable état d'esprit qui transcende les styles et les générations. **Description** **Le contexte**: Nous recherchons, au sein du Service Expérience Client du Groupe Courir, **un.e Chargé.e de Relation Clients pour un stage d'une durée de 6 mois (dès le mois de Janvier).** Directement rattaché.e à la Responsable Service Clients, vous aurez pour objectif de la seconder dans ses différentes missions. **Les missions**: 1 ) Être notre "Super Agent" pour cela Vous traitez les cas clients complexes, Vous optimisez les process et les formalisez Vous identifiez des pistes d'optimisation dans l'utilisation de nos outils de service et de satisfaction client 2 ) Être notre "Super Coach" pour cela: Vous co-animez les audits qualité avec les agents de service client Vous veillez au bon respect des nos process par les agents, les alertez en cas de manquement. Vous optimisez les books de formation Vous assurez la communication entre Courir et le prestataire en charge de la relation client **Profil** Vous préparez une **Licence**/**Master 1/Master 2 **en **Commerce ou Relation Client.** Vous êtes ouvert d'esprit, souriant.e et empathique. La maîtrise de l'anglais et de l'espagnol est un plus **Nous sommes l'entreprise idéale si**: Vous cherchez à apprendre et à vous perfectionner dans un univers dynamique, que le challenge ne vous fait pas peur et bien sûr que vous aimez la Sneaker. **Le Processus de Recrutement**: 1) Pré-entretien Vidéo 2 ) Entretien avec la Responsable Service Clients 3) Entretien avec la Directrice CRM **Plus d'informations** « Passionné, Fédérateur, Ambitieux et Révélateur » sont les valeurs auxquelles Courir est attaché. Afin de faire vivre ces valeurs à tous les niveaux de l’entreprise, nous sommes bien entendu engagés en faveur de l’inclusion et du handicap. Chaque talent est ainsi reconnu pour sa singularité et trouve toute sa place dans nos équipes.

  • Chargé.e de Relation Clients

    il y a 11 heures

    Grenoble, France COURIR Temps plein

    **Présentation** **Courir**est le n°1 de la Sneaker en France! Et l'enseigne préférée des Femmes. Avec plus de**2000 collaborateurs, 300 magasins**à travers le monde. Courir vous propose un projet audacieux :rendre la Sneaker accessible à tous. **L'aventure Courir?** C'est partager une ambition, bâtie dans un état d'esprit positif riche **de40 ans...

  • Chargé.e de Relations Presse Corporate

    il y a 13 heures

    Grenoble, France Spartoo.com Temps plein

    **À propos de nous**: **Spartoo**, C'est l'histoire de trois copains fans de chaussures et d'Internet : Boris, Paul et Jérémie. Aujourd’hui le groupe Spartoo est devenu l'un des plus beaux succès sur le marché de la mode en France et en Europe. Cotée en bourse depuis juillet 2021, l’entreprise est présente dans plus de 30 pays et compte plus de...

  • Assistant Relation Client

    il y a 2 semaines

    Grenoble, France COMPAGNIE DE CHAUFFAGE Temps plein

    Rattaché(e) au (à la) Responsable d’Exploitation SEE, sous la responsabilité du (de la) Référent(e) relation Clients. Assurer la tenue du standard téléphonique du site d’Activillage. Gérer les tâches administratives des activités primaires et secondaires dans un souci de rigueur et de confidentialité. **Missions opérationnelles**: -...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 4 jours

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Bureau Veritas Temps plein 25 000 € - 27 000 €

    Vous êtes passionné(e) par la relation client et la gestion administrative ?Rejoignez notre équipe En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant.VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZDans le cadre d'un remplacement, nous recrutons pour notre filiale Bureau Veritas Exploitation un(e) Chargé(e) de...

  • Chargé.e D'accueil Et D'administration

    il y a 2 semaines

    Grenoble, France CABESTAN Temps plein

    Dans le cadre d’un surcroît d’activité, Cabestan recrute un.e chargé.e d’Accueil et Administration au siège à Grenoble. Le poste est intégré au sein du service Services Coopératifs (3 personnes). **Missions (en collaboration avec les chargées de mission administration générale)** **Accueil et secrétariat** - Accueil téléphonique et...

  • Chargé·e de Relations Presse Corporate H/F

    il y a 1 semaine

    Grenoble, France Spartoo Temps plein

    Dans le cadre de son développement, Spartoo recherche son.sa futur.e chargé.e de relations presse corporate à mi-temps. Rattaché.e au service communication, vos missions seront les suivantes :. Gestion de la Communication Corporate de Spartoo - Rédiger les communiqués et les dossiers de presse; - Gérer les relations avec les journalistes des magazines...

  • Conseiller (ère) de La Relation Clients à

    il y a 12 heures

    Grenoble, France Groupe Samse Temps plein

    **Nous proposons ce job**: La satisfaction et la fidélisation client sont au cœur de tes préoccupations ? Tu souhaites participer au développement de notre Centre Relation Clients pour encore plus de proximité avec notre clientèle ? Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi ? Le poste de Conseiller(ère)s relation clients à...

  • Charge.e de Maintenance Equipements Embarques

    il y a 5 jours

    Grenoble, France Métropole de Grenoble Temps plein

    Entre ville, montagne et campagne, le territoire de Grenoble-Alpes Métropole rassemble 450 000 habitants et 49 communes aux profils diversifiés. Les indicateurs d'aménagement durable la situent dans le peloton de tête des métropoles françaises car son urbanisation compacte lui permet de limiter les déplacements motorisés et de préserver son...

  • Conseiller (ère) de La Relation Clients à

    il y a 2 jours

    Grenoble, France Groupe Samse Temps plein

    **Nous proposons ce job**: Tu prépares un BAC +3 / +4 en commerce. Ça tombe bien... SAMSE propose actuellement un poste de Conseiller (ère) de la relation clients à distance en Alternance à Grenoble (38 - Isère). La satisfaction et la fidélisation client sont au cœur de tes préoccupations ? Tu souhaites participer au développement de notre Centre...

  • Responsable Relation Clients Et Traitement Des

    il y a 2 jours

    Grenoble, France NRH010 Temps plein

    Descriptif du poste Neptune RH, cabinet de recrutement recherche pour l un de ses clients, un groupe de presse grenoblois, un Responsable relation clients et traitement des annonces légales H/F sur la région grenobloise. Vos missions: - Coordination du service back-office annonces légales - Traitement et gestion des annonces légales : réception,...