Assistant Relation Client

il y a 2 semaines

Grenoble, France COMPAGNIE DE CHAUFFAGE Temps plein

Rattaché(e) au (à la) Responsable d’Exploitation SEE, sous la responsabilité du (de la) Référent(e) relation Clients. Assurer la tenue du standard téléphonique du site d’Activillage. Gérer les tâches administratives des activités primaires et secondaires dans un souci de rigueur et de confidentialité.

**Missions opérationnelles**:

- Réceptionner les appels téléphoniques et les courriers électroniques ;
- Filtrer et prioriser les demandes selon leur importance et leur urgence puis gérer les différentes demandes de rendez-vous d’intervention pour les techniciens ;
- Gérer le planning d’intervention des techniciens de service ;
- Effectuer le secrétariat des activités primaires et secondaires en garantissant l’archivage (devis, courrier entrant et sortant,...) ;
- Assister les chargés de secteur et chargés d’exploitation pour la réalisation des bilans, rapports, courriers et pour la gestion des personnels sous leur responsabilité (pointage, logistique, déplacements, accidents, formation...) ;
- Assurer la mise à jour et le suivi des documents de travail du service (adresse clients, tableaux de suivi d’activité,...) ;
- Gérer, classer et archiver les documents de l’activité d’exploitation (analyses légionnelles, analyses physico-chimique, traitement d'eau...) ;
- Participer au processus de validation des factures fournisseurs du site dans l'ERP ;
- Gérer la diffusion interne des notes de service, notes d’information, sur le site d’Activillage
- Mettre à jour les tableaux d’affichage du site ;
- Tenir à jour l’annuaire et la liste du personnel du site Activillage ;
- Participer à l’information des techniciens ;
- Est en charge de la distribution du courrier entrant s’assure de la distribution aux correspondants internes ;
- Est en charge de l’expédition du courrier sortant (LAR,...) ;
- Gérer l’accueil physique des visiteurs, prendre en compte leur demande, les orienter vers le bon interlocuteur et les faire patienter si besoin

**Missions techniques**:

- Classer et archiver les documents des activités primaires et secondaires (devis, contrats, conventions,...).
- Participer à l’élaboration des bilans d’exploitation annuels.

**Missions complémentaires**:

- Participer au reporting de l’activité d’exploitation de réseaux primaires et secondaires.
- Tenir à jour la liste des personnels d’astreinte.
- Prendre des notes et rédiger les comptes rendus de réunions techniques.
- Assurer des commandes et la gestion du stock.

**Formation et Compétences**:
Titulaire d’une formation sur les métiers de l'assistanat et/ou d'une expérience en relation clients, vous possédez un bon niveau de communication orale et écrit ; vous êtes dynamique et avez le sens du service, le tout dans un bon esprit d’équipe

**Conditions**:

- Poste basé sur Activillage
- Type d'emploi : CDI, Non-Cadre.

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 30 000,00€ par an

Formation:

- CAP / BEP (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • Assistante Administrative et Relation Clients H/F

    il y a 7 jours

    Grenoble, France Apave Temps plein

    Développer vos compétences au sein d'une équipe humaine et dynamique, contribuer à des missions passionnantes permettant de prévenir et de maîtriser les risques, ça vous tente ? Apave recherche un(e) Assistante Administrative et relation Clients en CDI ! Au sein de l'agence de Grenoble (Site de Fontaine), l'équipe Relations Clients assure un rôle...

  • Assistante Administrative et relation Clients H/F

    il y a 5 jours

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Apave Temps plein

    du posteDévelopper vos compétences au sein d'une équipe humaine et dynamique, contribuer à des missions passionnantes permettant de prévenir et de maîtriser les risques, ça vous tente ?Apave recherche un(e) Assistante Administrative et relation Clients en CDI Au sein de l'agence deGrenoble (Site de Fontaine), l'équipe Relations Clients assure un...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 4 jours

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Bureau Veritas Temps plein 25 000 € - 27 000 €

    Vous êtes passionné(e) par la relation client et la gestion administrative ?Rejoignez notre équipe En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant.VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZDans le cadre d'un remplacement, nous recrutons pour notre filiale Bureau Veritas Exploitation un(e) Chargé(e) de...

  • Conseiller (ère) de La Relation Clients à

    il y a 14 heures

    Grenoble, France Groupe Samse Temps plein

    **Nous proposons ce job**: La satisfaction et la fidélisation client sont au cœur de tes préoccupations ? Tu souhaites participer au développement de notre Centre Relation Clients pour encore plus de proximité avec notre clientèle ? Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi ? Le poste de Conseiller(ère)s relation clients à...

  • Conseiller (ère) de La Relation Clients à

    il y a 2 jours

    Grenoble, France Groupe Samse Temps plein

    **Nous proposons ce job**: Tu prépares un BAC +3 / +4 en commerce. Ça tombe bien... SAMSE propose actuellement un poste de Conseiller (ère) de la relation clients à distance en Alternance à Grenoble (38 - Isère). La satisfaction et la fidélisation client sont au cœur de tes préoccupations ? Tu souhaites participer au développement de notre Centre...

  • Responsable Relation Clients Et Traitement Des

    il y a 2 jours

    Grenoble, France NRH010 Temps plein

    Descriptif du poste Neptune RH, cabinet de recrutement recherche pour l un de ses clients, un groupe de presse grenoblois, un Responsable relation clients et traitement des annonces légales H/F sur la région grenobloise. Vos missions: - Coordination du service back-office annonces légales - Traitement et gestion des annonces légales : réception,...

  • Assistante Administrative et relation Clients H/F

    il y a 6 jours

    National, France Métropolitaine, Rhône-Alpes, Grenoble Apave Temps plein

    Detail de l'offre Notre société Rejoignez-nous Et si vous vous engagiez dans un travail porteur de sens, au sein d'une entreprise dotée d'une forte notoriété, et reconnue pour son expertise technique et l'attention portée à ses salarié(e)s.En rejoignant le Groupe Apave, vous agirez au quotidien pour aider nos clients à prévenir et maîtriser...

  • Chargé D'affaires CVC

    il y a 1 semaine

    Grenoble, France notre client Temps plein

    **Achil **recherche pour le compte de son client, **un.e Chargé.e d'affaires CVC** en CDI, sur Grenoble. Notre client est une **PME en forte croissance** (CA x10 en 5 ans) **spécialisée dans la vente et l’installation de matériel CVC **(chauffage, ventilation, climatisation). Vous souhaitez travailler dans une équipe dynamique et partager un projet...

  • Manager de La Relation Client

    il y a 6 jours

    Grenoble, France Auchan Supermarché Temps plein

    **Avec Auchan, révélez vos talents...** Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants. Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence...

  • Chargé.e de Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Grenoble, France COURIR Temps plein

    **Présentation** **Courir**est le n°1 de la Sneaker en France! Et l'enseigne préférée des Femmes. Avec plus de**2000 collaborateurs, 300 magasins**à travers le monde. Courir vous propose un projet audacieux :rendre la Sneaker accessible à tous. **L'aventure Courir?** C'est partager une ambition, bâtie dans un état d'esprit positif riche **de40 ans...