Emplois actuels liés à Responsable Support Client - Nantes - SOFIA DEV

  • Chargé(e) de support client F/H

    il y a 4 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France Support Temps plein

    L'entreprise Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry. Lorem Ipsum has been the industry's standard dummy text ever since the 1500s, when an unknown printer took a galley of type and scrambled it to make a type specimen book. It has survived not only five centuries, but also the leap into electronic typesetting, remaining...

  • Technicien(ne) Support Clients

    il y a 1 semaine

    Nantes, Pays de la Loire, France France Travail Temps plein

    Grace à nos logiciels, dont Moneweb, nous sommes leader sur le marché de la restauration collective depuis 50 ans.Dans la continuité de notre croissance, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Clients (H/F), pour évoluer au sein de notre service Support Clients Moneweb.Vos MissionsAnalyser et diagnostiquer les demandes clientsProposer les actions...

  • Technicien(ne) Support Clients

    il y a 1 semaine

    Nantes, Pays de la Loire, France Jes Temps plein

    Éditeur et Intégrateur de solutions digitales à destination des marchés de la restauration collective, des loisirs, des collectivités, et du retail, nous sommes reconnus pour notre sens du service et de l'innovation.Les solutions logicielles que nous proposons sont entièrement développées par nos équipes, ce qui nous permet une grande souplesse dans...

  • Responsable Support

    il y a 6 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France Eosium Temps plein

    Présentation de la société EOSIUM, Cabinet de recrutement et de chasse de têtes, accompagne les entreprises et collectivités du Grand Ouest dans leurs recrutements de Cadres, Dirigeants, Managers, Commerciaux et Experts (Ingénieurs & Techniciens). Généraliste et multisectoriel, EOSIUM déploie, depuis plus de 10 ans, toute son expertise pour...

  • Responsable Support

    il y a 1 jour

    Nantes, Pays de la Loire, France EOSIUM Recrutement Temps plein

    Présentation de la sociétéEOSIUM, Cabinet de recrutement et de chasse de têtes, accompagne les entreprises et collectivités du Grand Ouest dans leurs recrutements de Cadres, Dirigeants, Managers, Commerciaux et Experts (Ingénieurs & Techniciens). Généraliste et multisectoriel, EOSIUM déploie, depuis plus de 10 ans, toute son expertise pour...

  • Technicien(ne) Support Clients

    il y a 1 semaine

    Nantes, Pays de la Loire, France MONEWEB - JES Temps plein

    À propos de JESÉditeur et Intégrateur de solutions digitales à destination des marchés de larestauration collective, des loisirs, descollectivités, et duretail, nous sommes reconnus pour notre sens du service et del'innovation.Les solutions logicielles que nous proposons sontentièrement développées par nos équipes, ce qui nous permet une grande...

  • Support Client

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Weenat Temps plein

    **ET SI VOUS ÉTIEZ LE PROCHAIN À REJOINDRE L’AVENTURE WEENAT ?** Vous cherchez un poste stimulant, au sein d’une équipe dynamique et dans un environnement de travail innovant ? Vous souhaitez mettre votre expérience au service d’un projet ayant pour but d’améliorer le quotidien des agriculteurs ? Rejoignez-nous ! **VOS PRINCIPALES...

  • Chargé.e de Support Client

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Weenat Temps plein

    **ET SI VOUS ÉTIEZ LE PROCHAIN À REJOINDRE L’AVENTURE WEENAT ?** Vous cherchez un poste stimulant, au sein d’une équipe dynamique et dans un environnement de travail innovant ? Vous souhaitez mettre votre expérience au service d’un projet ayant pour but d’améliorer le quotidien des agriculteurs ? Rejoignez-nous ? **VOS PRINCIPALES...

  • Technicien Support Clients H/F

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Adhoc Talents Temps plein

    Notre client est spécialisé dans la conception et la fabrication de machines spéciales. Pour accompagner son développement et renforcer ses équipes, nous recherchons un Technicien Support Clients (F/H) Au sein du Service Support Clients de 16 personnes, vous aurez en charge : - L'installation, la formation et la maintenance préventive et curative des...

  • Technicien Support Clients H/F

    il y a 4 semaines

    Nantes, France Adhoc Talents Temps plein

    Notre client est spécialisé dans la conception et la fabrication de machines spéciales. Pour accompagner son développement et renforcer ses équipes, nous recherchons un Technicien Support Clients (F/H) Au sein du Service Support Clients de 16 personnes, vous aurez en charge : - L'installation, la formation et la maintenance préventive et curative des...

Responsable Support Client

il y a 3 semaines

Nantes, France SOFIA DEV Temps plein

**Votre mission**:
Superviser l’équipe support technique et garantir une résolution rapide et efficace des demandes clients, avec un objectif constant de satisfaction et de qualité de service.

**Responsabilités**:

- Gérer, former et organiser l’équipe support.
- Assurer la résolution des incidents et la satisfaction client.
- Gérer les escalades critiques et suivre les performances.
- Collaborer avec les équipes internes (R&D, commercial ).
- Optimiser les processus et maintenir la documentation technique à jour.
- Administrer les outils de support
- Effectuer les reportings d’activité, analyser l'activité des agents et mettre en place les actions nécessaires

**Profil recherché**:

- Bac+3 minimum, 1 à 3 ans d’expérience dans un rôle similaire (centre d’appel apprécié).
- Compétences solides en informatique (systèmes, logiciels, multi-plateformes).
- Maîtrise des outils de ticketing (Salesforce, Aircall).
- Qualités managériales, sens du service client, rigueur et esprit d’analyse.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 33 000,00€ à 35 000,00€ par an

Avantages:

- Intéressement et participation

Horaires:

- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Heures supplémentaires majorées

Expérience:

- Support clients: 1 an (Requis)
- Management: 1 an (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 04/08/2025