Assistant Charge de Relation Agent

il y a 2 jours

Lyon e, France Département du Rhône Temps plein

**Intitulé de l'emploi**:
ASSISTANT CHARGE DE RELATION AGENT H/F

**Votre future équipe**:
L’équipe est composé de 4 chargés de relation agents, 1 Chargé des déplacements et 2 Chargés de mission à la transformation avec qui vous êtes amené à travailler au quotidien et sous la responsabilité de la cheffe de service relation collaborateur.

**Vos missions**:

- Répondre aux appels téléphoniques et mails des agents pour les renseigner et les conseiller dans leur démarche RH,
- Détecter des besoins en terme de communication, de process pour améliorer le service rendu et le partager avec le reste de l’équipe,
- Alerter de problématiques spécifiques individuelles ou collectives à la chef de service pour mise en place de plan d’actions,
- Assurer un suivi des demandes et fournir des indicateurs
- Saisir et valider des données en lien avec le temps de travail (CET, Autorisation d’absence.)

**Votre profil**:

- Vous aimez le contact et répondre aux appels téléphonique ?
- Vous avez un sens de l’écoute développer et une capacité à rester concentré sur des appels entrants ?
- Vous aimez rechercher des informations, résoudre des problèmes avec réactivité et enthousiasme ?

Titulaire d’un diplôme Bac à Bac+2, vous bénéficiez d’une première expérience en accueil / conseil auprès d’usagers.

**Votre boite à outils**:
Les logiciels de bureautiques et les techniques de communication n’ont pas de secret pour vous

Vous maîtrisez des logiciels métiers ASTRE, GFD, BO.

**Contrat**:
Titulaire/Contractuel

**Durée**:
1 an

**Temps de travail**:
Temps complet

**Fourchette de salaire (Net en €)**:
1600€ - 2000€

**Localisation de l'emploi**:
**Localisation de l'emploi**:
Département du Rhône, 69003 - LYON 3EME ARRONDISSEMENT

**Niveau d'études min. requis**:
1- Diplôme technique

**Niveau d'expérience min. requis**:
1 à 2 ans

**Et sinon quelques informations complémentaires**:
**Catégorie**:
C

**Filière**:
Administrative

**Cadre d'emploi**:
Adjoint administratif territorial

**Contact recrutement**:
**Responsable recrutement**:
AMANDINE COMBET

  • Agent de Bibliothèque

    il y a 17 heures

    Lyon 3e, France AGENT DE BIBLIOTHÈQUE - FH Temps plein

    La Bibliothèque Municipale de Lyon (BmL), 1ère bibliothèque municipale de France, constituée aujourd’hui de 16 bibliothèques, propose près de 4 millions de documents et de nombreux services novateurs (Guichet du Savoir, l’INFLUX, bibliothèque numérique ). Elle compte en 2023, 2 071 805 visiteurs, 118 019 inscrits et a effectué 4 008 430 prêts....

  • Chargé de La Relation Client

    il y a 4 jours

    Lyon, France Terres de Cuisine Temps plein

    Nous recherchons un **Chargé de la relation client - Assistant exploitation H/F**, partageant nos valeurs et souhaitant contribuer à la réalisation de notre mission. Rattaché(e) au service relation client, voici les missions qui vous seront confiées sur un secteur autour de Romans-sur-Isère, Bourg-de-Péage et Montélimar: - Vous assurez le suivi de...

  • Assistant(E) Relation Clients Lyon 3

    il y a 6 jours

    Lyon 3e, France Cafpi Temps plein

    **Votre métier**: CAFPI recrute un(e) assistant(e) relation clients pour son agence Lyon 3 en CDI 35h. **CAFPI**: En juillet 021, CAFPI a été rachetée à ses fondateurs par le fonds de Private Equity BlackFin Capital Partners. CAFPI vise aujourd'hui à devenir une fintech avec une ambition d'hyper-croissance pour devenir le leader incontesté et...

  • Adjoint Au Chef de Service Support Et Relation

    il y a 2 semaines

    Lyon 3e, France Département du Rhône Temps plein

    **Intitulé de l'emploi**: ADJOINT AU CHEF DE SERVICE SUPPORT ET RELATION UTILISATEUR H/F **Votre future équipe**: Vous intégrez le service support,relations utilisateurs et ingénierie poste de travail (15 agents) de la Direction des Usages Numériques L’équipe est composée de 9 assistants et techniciens supports, 2 gestionnaires de parc, 1...

  • Chargé.e de Missions RH

    il y a 2 semaines

    Lyon 3e, France TCL Relation Usagers Temps plein

    **Contexte**: En tant que Chargé.e de missions RH, vous serez directement rattaché.e au Directeur des Ressources Humaines. **Missions**: - Administration du personnel : gestion des contrats, suivi des périodes d’essai, gestion des absences et obligations légales. - Paie et déclarations sociales : appui ou remplacement de la Responsable Paie en cas...

  • Chargé de Relation Client H-f

    il y a 2 semaines

    Lyon 3e, France Dynaren Temps plein

    Rattaché à la Direction des opérations, vos missions sont les suivantes: - Vous assurez l’accueil téléphonique des assurés. - Vous renseignez les assurés sur l’avancement de leur dossier sinistre. - Vous analysez et ventilez les flux entrants selon les types et niveaux de demandes. - Vous assurez les relances des entreprises partenaires en...

  • Chargé de Relation Apprenants/ Entreprises

    il y a 2 jours

    Lyon 3e, France SEPR Temps plein

    Descriptif du poste Rattaché à la Responsable du Service Relations Clients au sein de la Direction du Développement, vous venez compléter l’équipe actuelle (composée de 5 collaborateurs). Vous aurez pour objectif de contribuer au rayonnement de la SEPR via le développement du nombre d’alternants dans les métiers de votre portefeuille...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 6 jours

    Lyon 3e, France Dynaren Temps plein

    Rattaché à la Direction des opérations, vos missions sont les suivantes: - Vous assurez l’accueil téléphonique des assurés. - Vous renseignez les assurés sur l’avancement de leur dossier sinistre. - Vous analysez et ventilez les flux entrants selon les types et niveaux de demandes. - Vous assurez les relances des entreprises partenaires en...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 4 jours

    Lyon 3e, France Dynaren Temps plein

    Rattaché à la Direction des opérations, vos missions sont les suivantes: - Vous assurez l’accueil téléphonique des assurés. - Vous renseignez les assurés sur l’avancement de leur dossier sinistre. - Vous analysez et ventilez les flux entrants selon les types et niveaux de demandes. - Vous assurez les relances des entreprises partenaires en...

  • Chargé Des Relations Avec Les Publics

    il y a 7 jours

    Lyon, France Banque de France Temps plein

    **Présentation de la direction générale et du service** La Banque de France est aujourd’hui le pilier français de l’Eurosystème, système fédéral qui regroupe la Banque centrale européenne et les banques centrales nationales. Ses trois grandes missions sont la stratégie monétaire, la stabilité financière et les services à l’économie. Les...