Service Delivery Manager

il y a 3 jours

Isneauville, France ARTEMYS NORMANDIE Temps plein

Service Delivery Manager H/F (CDI)

Localisation : Isneauville (76) / Paris

Mode de travail : Hybride (2 jours de télétravail par semaine)

Date de démarrage : Dès que possible

Fourchette de salaire : Entre 45k et 55k selon votre expérience.

L’**IT**chez ARTEMYS combine **la technologie** et **l’humain** Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les **clés de notre réussite**.

**Alors, vous nous rejoignez ?**

Nous recrutons dès à présent un.e **Service Delivery Manager.**

Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions auprès de notre **Centre de services** situé à Isneauville (76) avec des déplacements ponctuels à Paris dans la semaine.

Vous aurez la possibilité de:

- Piloter un ou plusieurs contrats d’infogérance,
- Animer les comités de suivi (COPIL, COSTRAT),
- Définir et suivre les plans d’amélioration continue,
- Superviser l’activité opérationnelle et les équipes,
- Suivre les SLAs, KPIs et indicateurs de performance,
- Gérer les ressources, le budget, la facturation et le P&L,
- Encadrer les projets annexes : besoin, chiffrage, delivery.

**Vous épanouirez -vous sur ce poste ?**

Titulaire d’un diplôme en management, vous avez une expérience similaire de minimum 5 ans sur le poste à pourvoir.

Si vous êtes reconnu.e pour votre Leadership, votre esprit d’équipe et votre sens du service, ce poste est parfait pour vous

**Votre terrain de jeu**:

- ITIL
- Excel
- Powerpoint

Vous êtes intéressé.e ? Top Voici ce qui vous attend:

- Un **premier échange** **RH** pour faire connaissance
- Un **entretien technique** avec votre futur manager
- Une **proposition salariale**

Sans oublier les petits plus:

- Carte SWILE (Tickets Restaurant et CE),
- Télétravail,
- Prime vacances, Participation Groupe et Epargne Salariale,
- Primes de cooptation et de certification,
- Accompagnement RH, suivi managérial de proximité et suivi technique,
- Des possibilités d’évolution,
- Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming,
- Happiness at work: Pizza, foodtruck, crêpes party ou petit déjeuner offert à l’agence.

Alors, ça vous tente ?

C’est parti **Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS**
- Artemys Normandie est une entreprise handi-accueillante attachée à la mixité et à la diversité des profils recrutés. _

Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre

Rémunération : 45 000,00€ à 55 000,00€ par an

Avantages:

- RTT

Lieu du poste : En présentiel

  • Service Delivery Manager

    il y a 7 jours

    Isneauville, France ARTEMYS NORMANDIE Temps plein

    Service Delivery Manager H/F (CDI) Localisation : Isneauville (76) / Paris Mode de travail : Hybride (2 jours de télétravail par semaine) Date de démarrage : Dès que possible Fourchette de salaire : Entre 45k et 55k selon votre expérience. L’**IT**chez ARTEMYS combine **la technologie** et **l’humain** ! Nous sommes convaincus que les...

  • Service Delivery Manager H/F

    il y a 1 semaine

    Isneauville, France Artemys Normandie Temps plein

    Expertise dans l'IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services.750 collaborateurs | 82M CA (2024).Partenaire de solutions Microsoft depuis 2004 | Partner Modern Work, Security, Infrastructure Azure | Digital & App Innovation (Azure) | 7 Spécialisations avancées.Entreprise humaine : Proximité, Convivialité, Solidarité,...

  • Responsable Service Clients Technique

    il y a 2 semaines

    Isneauville, France Konica Minolta Temps plein

    Responsable Service Clients Technique (H/F) - 76 Type d'emploi : CDI Etablissement d'affectation : ISNEAUVILLE Vos missions Rattaché au Manager Régional Global Services, le Responsable Service Clients pilote une équipe composée de Techniciens de maintenance, il est le garant du Delivery des prestations Print vendues, dans un objectif de performance et...

  • Coordinateur Centre de Services

    il y a 3 jours

    Isneauville, France ARTEMYS NORMANDIE Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable du centre de services, ta maîtrise du support orienté bureautique et le management d’équipe vont te permettre de prendre en charge une équipe de techniciens dans un contexte multi-clients pour cela ton quotidien sera de: - Manager et superviser une équipe de 5 à 10 personnes (gestion planning, suivi hebdomadaire,...

  • Manager (H/F)

    il y a 2 semaines

    Isneauville, France La demi heure d’isneauville Temps plein

    Nous recherchons un manager (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que manqger, vous serez responsable de superviser les opérations quotidiennes de notre établissement. Responsabilités: - Gérer et superviser le personnel de l'établissement - Assurer la fluidité et la qualité des services - Coordonner toutes les activités de l’entreprise (...

  • Conseiller Service Clients F/H

    il y a 2 jours

    Isneauville, France JobiJoba FR S2 Temps plein

    Envie de rejoindre une entreprise pleinement engagée dans la transition énergétique ? GRDF, réseau de distribution du gaz en France, recherche pour sa Direction Service Clients un(e): Conseiller Service Clients F/H Poste à pourvoir à: ISNEAUVILLE Votre environnement L’Agence Service Clients joue un rôle clé en assurant la liaison entre les...

  • Hôte Service Client Magasin Etudiant

    il y a 4 jours

    Isneauville, France Rouen - Isneauville Temps plein

    En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. Votre futur métier : Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service Client, composé d'une équipe importante et polyvalente, vous intervenez à chaque étape de la relation avec nos clients, en...

  • Hôte service client magasin

    il y a 4 jours

    Isneauville, France Rouen - Isneauville Temps plein

    Description du poste Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu’Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l’expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d’apporter à nos clients. ⚡ Votre futur métier : Il s’exerce en magasin....

  • Team Leader IT

    il y a 2 semaines

    Isneauville, France ARTEMYS NORMANDIE Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable du centre de services, ta maîtrise du support orienté bureautique et le management d’équipe vont te permettre de prendre en charge une équipe de techniciens dans un contexte multi-clients pour cela ton quotidien sera de: - Manager et superviser une équipe de 5 à 10 personnes (gestion planning, suivi hebdomadaire,...

  • Team Leader

    il y a 3 jours

    Isneauville, France ARTEMYS NORMANDIE Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable du centre de services, ta maîtrise du support orienté bureautique et le management d’équipe vont te permettre de prendre en charge une équipe de techniciens dans un contexte multi-clients pour cela ton quotidien sera de: - Manager et superviser une équipe de 5 à 10 personnes (gestion planning, suivi hebdomadaire,...