Conseiller Relation Clients Retraite

il y a 3 jours

SaintDenis, France Malakoff Humanis Temps plein

**Description de l'entreprise**:
Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif. Nous sommes ainsi dirigés par des représentants de nos clients.

Nous n'avons pas d'actionnaires à rémunérer, l'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, en services, en accompagnement social ou pour soutenir des causes d'intérêt général que nous défendons.

Nous sommes un groupe solide financièrement, soucieux d'une gestion rigoureuse et attaché au principe de mutualisation.

L'innovation est depuis toujours au coeur de notre action. Notre société Malakoff Humanis Innov', dotée d'un fonds de 150 millions d'euros, nous permet, à travers des investissements ou des prises de participations dans des start-ups, de proposer de nouveaux services à nos clients et de préparer l'avenir.

**Description du poste**:
Quelles seront vos missions ?
- Assurer l'accueil physique des salariés et futurs retraités et les informer individuellement sur leurs droits à la retraite au sein de l'Agence Conseil Retraite, et sur les lieux de permanence (une fois par semaine)
- Accompagner et conseiller les futurs retraités dans la constitution de leur dossier ;
- Mener des Entretiens Information Retraite (EIR) en utilisant le mode multicanal (physique et téléphonique) ;
- Engager et/ou compléter le dossier, analyser la complétude de la carrière et effectuer les demandes de pièces justificatives complémentaires en conformité avec la réglementation
- Participer aux contrôles sur les dossiers de retraite en vue de faciliter la liquidation du dossier ;
- Etudier et analyser les carrières sur des dossiers dématérialisés et effectuer le transfert des dossiers de retraite à l'ensemble des GPS ;
- Représenter le régime Agirc-Arrco et Ircantec au niveau local (Les rendez-vous de la Retraite, deux fois par an ; forums, présentations en présentiel ou webinaire pour les Entreprises...) ;
- Effectuer le reporting de son activité et remonter les demandes ou réclamations des futurs retraités auprès du Responsable de l'Agence Conseil Retraite et alimenter les outils de pilotage de l'activité.

Activité complémentaire?:

- Soutien des autres agences conseils retraite et du Centre de relation clients.

Où allez-vous travailler ?

A l'Agence Conseil Retraite, 5 rue Pléyel - Carré Pléyel 93210 SAINT-DENIS
Lignes métro : 13 ou 14 arrêt Carrefour Pléyel ou RER D arrêt stade de France

**Description du profil**:
Ce poste est fait pour vous si...

Vous justifiez d'un Bac + 2 dans le domaine de la relation client ou vous avez une expérience professionnelle similaire.
Vous êtes autonome,
Vous avez une aisance relationnelle en face à face ou au téléphone,
Vous faites preuve de pugnacité,
Vous êtes force de proposition
Vous êtes dynamique et organisé(e)
Vous êtes persévérante(e)

Votre accompagnement en intégrant le groupe:
En intégrant le groupe MALAKOFF HUMANIS, vous suivrez un plan d'accompagnement adapté lors de votre prise de poste.
Tout au long de votre parcours professionnel, vous pourrez bénéficier de différents dispositifs de formation et évoluer au sein du Groupe grâce à nos opportunités en mobilité interne.

Alors, prêt.e à nous rejoindre ?...

  • Conseiller Relation Client Retraite F/ H

    il y a 23 heures

    Saint-Denis, France Malakoff Humanis Temps plein

    **Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS RETRAITE COMPLÉMENTAIRE Description du poste **Métier**: - INTERLOCUTION CLIENT RETRAITE - CONSEILLER RC RETRAITE **Intitulé du poste**: - Conseiller relation client retraite F/ H **Contrat**: - Contrat à durée déterminée **Durée du contrat**: - 7 Mois **Finalité du poste**: - Accueillir,...

  • Conseiller Relation Clients Retraite

    il y a 1 semaine

    Saint-Denis, France Malakoff Humanis Temps plein

    **Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS RETRAITE COMPLÉMENTAIRE Description du poste **Métier**: - INTERLOCUTION CLIENT RETRAITE - CONSEILLER RC RETRAITE **Intitulé du poste**: - Conseiller Relation Clients Retraite F/H - Agence Conseil Retraite Seine Saint Denis **Contrat**: - Contrat à durée indéterminée **Finalité du poste**: - Tentez...

  • Conseiller relation client retraite F/H

    il y a 2 semaines

    Saint-Etienne, ou Angoulême, ou Saran ou Olivet - Auvergne - Rhône-Alpes, Loire (), France Malakoff Humanis Temps plein

    Informations générales SociétéASSOCIATION DE MOYENS RETRAITE COMPLÉMENTAIRE Direction MétierRETRAITE COMPLEMENTAIRE Intitulé du posteConseiller relation client retraite F/H ContratContrat à durée indéterminée ClasseClasse 3 Finalité du poste Qui sommes-nous ?  Protéger, accompagner, innover : découvrez en plus sur notre raison...

  • CONSEILLER CLIENTELE AU CENTRE RELATION CLIENT

    il y a 1 semaine

    Saint-Denis, France SG Temps plein

    La BFC recherche, un(e) stagiaire(e) Conseiller(ère) Clientèle au Centre de Relation Client (F/H) à La Réunion afin de rejoindre sa Direction de la Clientèle des Particuliers & Professionnels.Au quotidien comme dans les moments clés de la vie, vous accompagnez vos clients par téléphone ou email dans le développement de leurs projets.Rattaché(e) au...

  • Conseiller Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, France Icademie International Temps plein

    Une entreprise spécialisée en formation à distance recrute un conseiller relation client en alternance à Saint-Denis. Le poste implique de contacter les clients, de conseiller sur les opérations internationales et de suivre les envois. Les candidats doivent avoir une bonne connaissance de la logistique et maîtriser l'anglais professionnel. La formation...

  • Conseiller Clientèle en Centre Relation Client

    il y a 1 jour

    Saint-Denis, France Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien**: La BFC recherche en CDD, un(e) Conseiller(ère) Clientèle au Centre de Relation Client (F/H) à La Réunion afin de rejoindre sa Direction de la Clientèle des Particuliers & Professionnels. - **Rattaché(e) au Responsable Clientèle Digitale et dans le cadre de vos fonctions, vous êtes amené(é)** **essentiellement**: -...

  • Charge.e de La Relation Client

    il y a 1 semaine

    Saint-Denis, France Alterego océan indien Temps plein

    ALTER EGO TERTIAIRE, agence d'emploi et de recrutement CDD/CDI, recherche pour l'un de ses clients, référent dans le domaine de la santé, retraite, prévoyance, un.e chargé.e de relation client. Vous contribuez à la qualité de service, satisfaction, fidélisation des clients en prenant en charge leurs demandes: - Avant vente : réception des appels...

  • Conseiller RC Retraite H/F

    il y a 2 jours

    Saint-Étienne, France Malakoff Humanis Temps plein

    Accueillir, accompagner, informer et orienter les clients dans l'engagement de leurs dossiers de demande de retraite des régimes Agirc-Arrco et Ircantec et dans le cadre d'une demande d'information multicanale (téléphone, email). Vous serez rattaché(e) au centre de relation client retraite de Saint-Etienne. Gestion des appels et des e.mails entrants -...

  • Gestionnaire retraite

    il y a 17 heures

    L’Île-Saint-Denis, Île-de-France Ville de Saint-Denis Temps plein

    Au sein de la Direction des Ressources Humaines, le service Gestion du personnel et paie occupe une place stratégique dans le fonctionnement de la collectivité. Il assure, chaque mois, la gestion et la sécurisation d'environ 4 500 bulletins de paye, garantissant ainsi la fiabilité des rémunérations, le respect des obligations réglementaires et la...

  • Alternance - Conseiller Relation Clients (H/F)

    il y a 1 semaine

    Saint-Denis, France Icademie Temps plein

    **Rejoignez une entreprise dynamique et préparez un diplôme reconnu avec ICADEMIE, spécialiste de la formation à distance.** **ICADEMIE accompagne son entreprise partenaire**, spécialisé dans les services premium de livraison et de coursiers dans les domaines de la mode, du luxe, dans le **recrutement** de sa/son futur(e) conseiller(ère) relation...