Chargé (E) Service Clients H / F

il y a 2 jours

LevalloisPerret, France Pixmania Temps plein

Pixmania est la toute nouvelle Marketplace 100% dédiée à l'univers du mobile. Un véritable One Stop Shop offrant une expérience digitale innovante et distribuant les meilleurs produits et services liés aux téléphones mobiles, neufs ou reconditionnés.
Créée par les frères Rosenblum et soutenue par des actionnaires emblématiques tel que Xavier Niel, Pixmania se revendique écoresponsable et assume haut et fort ses ambitions internationales.
Intégrer Pixmania, c’est la certitude d'arriver dans une entreprise agile et à taille humaine, de travailler au sein d'équipes débordantes d'idées et d'énergie, de côtoyer les acteurs qui comptent dans la French Tech (Deezer, Molotov ), d’acquérir rapidement des compétences et des responsabilités auprès d’experts du e-commerce et de prendre du plaisir en créant de la valeur tout en œuvrant pour la planète.
Rejoignez-nous au moment où tout va se jouer et participez à cette extraordinaire aventure humaine en échange d’une rémunération attractive.
Après une levée de fonds de 11M€ lui permettant de poursuivre son développement, Pixmania recherche ses futurs Agents de Service Clients H/F.

**Nous recherchons des Chargé/e/s Service Client et SAV, rattaché/e/s au Responsable du Service Client, qui seront les garant/e/s de la bonne gestion opérationnelle des dossiers clients Pixmania et de multiples places de marché**

**Missions**
- Gérer les appels entrants et sortants
- Traiter les réclamations liées aux commandes
- Répondre aux demandes reçues par mail dans les délais impartis
- Informer le client du suivi de sa commande et effectuer les remboursements si nécessaire
- Suivre, analyser et partager en interne les KPIs issus des marketplaces
- Analyser les motifs d'insatisfaction et établir un feedback hebdomadaire afin d'améliorer les procédures et les produits
- Répondre aux avis des clients web et marketplace
- Participer à la mise en place des nouvelles procédures

**Profil recherché**

De formation commerciale Bac+2 et justifiant d’une 1ère expérience significative en relation client ou SAV, vous avez un sen aigu du service et un excellent relationnel.

Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et notamment le pack Office.

Vous êtes proactif, enthousiaste et force de proposition.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Participation au Transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

  • Chargé(E) de Service Client

    il y a 6 jours

    Levallois-Perret, France Welcome Office Temps plein

    **À propos du poste** Welcome office, site e-commerce B2B de fournitures et mobilier de bureau alliant un très fort catalogue de produits, une expérience web fluide et des records de satisfaction client. L'entreprise est une structure d'une vingtaine de personnes au sein d'un groupe de référence dans la distribution. L'ADN de la structure est très...

  • Chargé (E) Service Clients H / F

    il y a 6 jours

    Levallois-Perret, France Pixmania Temps plein

    Pixmania est la toute nouvelle Marketplace 100% dédiée à l'univers du mobile. Un véritable One Stop Shop offrant une expérience digitale innovante et distribuant les meilleurs produits et services liés aux téléphones mobiles, neufs ou reconditionnés. Créée par les frères Rosenblum et soutenue par des actionnaires emblématiques tel que Xavier...

  • Assistant(E) Commercial(E)

    il y a 24 heures

    Levallois-Perret, France AXE E-Santé Temps plein

    **ASSISTANT(E) COMMERCIAL(E) (H/F)** **Lieu de travail**: LEVALLOIS-PERRET (92) **Type de contrat**: CDI **Expérience**: 3 ans minimum **Rémunération**: Fixe (24K€ à 30 K€ selon expérience) + intéressement sur CA réalisé. **AXE E-Santé** édite des solutions dédiées au **parcours digital du patient** et à l’amélioration de la prise en...

  • Directeur Service Client Groupe H/F

    il y a 3 jours

    Levallois-Perret, France Unik and Co Temps plein

    UNIK&CO recrute pour l'un de ses clients, un acteur majeur dans le secteur de l'hôtellerie, un Directeur service client groupe H/F en CDI. Le responsable du centre de contact client H/F est chargé de développer le canal du centre de contact, de superviser le ou les centres de contact à l'échelle du groupe et d'améliorer les performances du canal. Il...

  • Conseiller(ère) Service Clients

    il y a 1 semaine

    Levallois-Perret, France Abil Ressources Temps plein

    **Un(e) Conseiller(ère) service clients H/F** Aujourd'hui, nous recherchons pour l’un de nos clients **Un(e) Conseiller(ère) service clients H/F **pour un contrat à durée déterminée de 6 mois, poste basé à proximité de Levallois-Perret (92). **Rémunération**: **30 000 € -** **34 000 €** bruts annuels selon profil **Missions**: Notre...

  • Gestionnaire Service Client

    il y a 1 semaine

    Levallois-Perret, France LEARN2FLY RH Temps plein

    Descriptif du poste Vos missions: Sous la responsabilité du Chef de Pôle, au sein du pôle commercial et pour le(e) client(s) dont il aura la charge l’Assistant Logistique et Service Client devra: Garantir la disponibilité de la flotte de wagons loués et être en contact quotidien avec les clients de son portefeuille Et assurer: La centralisation et...

  • Chargé de Service Après-vente Et Centre Téléphonique Client/distributeurs

    il y a 6 jours

    Levallois-Perret, France Santander Temps plein

    Chargé de service après-vente et centre téléphonique Client/Distributeurs F/H Country: France **Santander**est la succursale française de Santander Consumer Finance, division du groupe bancaire espagnol Santander spécialisée dans les services financiers aux consommateurs et aux entreprises. Notre activité commerciale en France a débuté en janvier...

  • Chargé(E) de Facturation Clients

    il y a 2 semaines

    Levallois-Perret, France North Star Network Temps plein

    Descriptif du poste En tant que Chargé(e) de facturation clients, vous intégrez un équipe de 3 personnes (RAF et gestionnaires administratifs et financiers). Vous aurez un rôle clé dans l'établissement de la facturation clients, le suivi des encaissements et la relation clients à une échelle internationale (Brésil, UK, US, Eastern Europe,...

  • Adjoint(e) chargé(e) de coordination et de liaison au sein d'une division en charge des extrêmismes H/F

    il y a 2 semaines

    Levallois-Perret, Île-de-France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Direction générale de la sécurité intérieure    Référence MINT_BA092ACA Date de début de diffusion /03/2025 Date de parution /12/2025 Date de fin de diffusion /12/2025 Date limite de candidature31/12/2025 VersantFonction Publique de l'Etat CatégorieCatégorie A (cadre) Nature de...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Levallois-Perret, France Staffmatch Temps plein

    **Staffmatch recrute un Chargé de Relation client H/F en CDI !** Intégré au sein de notre département Relation client au siège de Levallois. Votre mission principale est de proposer une expérience client et/ou intérimaire de qualité, quelle que soit la ville où Staffmatch opère ! Votre fonction est transversale et vous travaillez avec l’ensemble...