Chargé de Service Après-vente Et Centre Téléphonique Client/distributeurs

il y a 6 jours

LevalloisPerret, France Santander Temps plein

Chargé de service après-vente et centre téléphonique Client/Distributeurs F/H

Country: France

**Santander**est la succursale française de Santander Consumer Finance, division du groupe bancaire espagnol Santander spécialisée dans les services financiers aux consommateurs et aux entreprises. Notre activité commerciale en France a débuté en janvier 2016 et regroupe, désormais, plus de 135 salariés autour d’un objectif commun : Aider nos clients et notre activité à prospérer de façon Simple, Personnel et Juste

Santander Consumer Finance (SCF) est une banque leader dans le domaine du crédit à la consommation. Elle est présente dans 16 pays européens, au Canada et en Chine. Son activité est centrée sur l'accompagnement de ses clients en leur offrant les meilleures solutions bancaires et financières, et en aidant ses partenaires (équipementiers, concessionnaires et commerçants) à accroître leur capacité de vente en finançant leurs produits et en développant des technologies de pointe pour leur donner un avantage concurrentiel. Avec plus de 15 000 professionnels à la fin du mois de juin 2023, SCF sert 18 millions de clients et 130 000 partenaires de points de vente. Elle fait partie de Banco Santander, l'une des plus grandes banques du monde en termes de capitalisation boursière.

Dans ce contexte stimulant de développement de notre marque sur un marché très concurrentiel, nous recherchons un/une **chargé de service après-vente et centre téléphonique client/distributeurs**en **CDD**de **4 mois**.

Rattaché(e) au Responsable T&O, et basé(e) à Levallois Perret, vous aurez l’opportunité de prendre en charge les missions suivantes:

- Garantir la qualité et le suivi des opérations exécutées par l’équipe du WH Opérations (Western Hub) basée à Madrid et Porto.
- Assurer la mise en place et le suivi des contrôles périodiques sur l’ensemble des procédures Après-vente,
- Assurer le suivi et la résolution des taches après-ventes relatives aux réclamations,
- Mesurer la qualité de la relation client et distributeurs
- Garantir le niveau de service et la coordination avec les équipes internes basées en France.
- Interagir avec l´équipe commerciale et nos distributeurs.

Votre coordination, votre esprit d’analyse et votre gestion des priorités seront vos atouts pour réussir sur ce poste.

**_La gestion prudente des risques fait partie de notre culture d’entreprise, _**_comprendre et gérer les risques est inhérent à votre fonction. _**

**Profil recherché**:

- Niveau d’étude : bac+4/5 école de commerce
- Expérience au sein d´un Back-office et Front Office de services après-vente dans le secteur du financement automobile.
- Maîtrise d’Excel, connaissance des outils de gestion (Back-End).
- Résolution de problème, efficacité & esprit d’analyse.

**Dans quel cadre travaillerez-vous ?**

Vous rejoignez un espace de travail convivial, avec des locaux pensés pour les collaborateurs dans un environnement dynamique et arboré, situé à Levallois-Perret en bord de Seine.

Vous intégrerez un groupe avec les valeurs claires d’une banque responsable : Personal / Simple / Fair.

**_Conformément à la règlementation, tous nos postes sont ouverts au recrutement de travailleurs handicapés. _**
- Contrat : Contrat à durée déterminée - à pourvoir dès que possible_

  • Secrétaire Après-vente

    il y a 3 jours

    Levallois-Perret, France Groupe Neubauer Temps plein

    Le **Groupe NEUBAUER,** acteur majeur de la distribution Automobile Multi marques, essentiellement implanté en IDF, recherche une Secrétaire Après-vente pour sa concession située à Levallois-Perret. La secrétaire réalise les opérations administratives et/ou spécifiques du service après-vente. **Missions**: - Accueil de la clientèle / des...

  • Business Developer Grands distributeurs

    il y a 6 jours

    Levallois-Perret, Île-de-France Mighten Consulting Temps plein

    Présentation de la société Voici le n°2 européen de l'industrie du mobilier, Nowy Styl :1) 323 millions d'euros de CA en 2024 ; revendeurs dans le monde ; employés dans 12 pays.Le Groupe présente une force industrielle avérée grâce à une autonomie de production (bureau d'étude, centre de R&D, production des meubles, et plus globalement de tous...

  • Réceptionnaire Après-Vente

    il y a 2 semaines

    Levallois-Perret, France Neubauer Groupe Temps plein

    Nous recherchons un Réceptionnaire Après-Vente - Conseiller Client APV (H/F) passionné(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe chez Neubauer Paris Mirabeau, concessionnaire BMW-MINI. Si vous êtes motivé(e) et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, cette offre est faite pour vous ! MISSIONS : - Accueillir et prendre en charge les...

  • Chargé(E) de Service Client

    il y a 6 jours

    Levallois-Perret, France Welcome Office Temps plein

    **À propos du poste** Welcome office, site e-commerce B2B de fournitures et mobilier de bureau alliant un très fort catalogue de produits, une expérience web fluide et des records de satisfaction client. L'entreprise est une structure d'une vingtaine de personnes au sein d'un groupe de référence dans la distribution. L'ADN de la structure est très...

  • Réceptionnaire Après Vente Automobile

    il y a 5 jours

    Levallois-Perret, France PORSCHE DISTRIBUTION SAS Temps plein

    **« Rejoignez une marque prestigieuse, un cadre de travail moderne et agréable »** **PORSCHE DISTRIBUTION SAS,** filiale de Distribution de Porsche France SA, groupe de plus de 150 salariés comprenant sept établissements en Ile de France, recherche un Conseiller Clients/Service Après-Vente (H/F) pour son pôle Ouest Parisien (92 -...

  • Réceptionnaire Après-vente

    il y a 2 semaines

    Levallois-Perret, France Groupe Neubauer Temps plein

    Le **Groupe NEUBAUER,** acteur majeur de la distribution Automobile Multi marques, essentiellement implanté en IDF, recherche un Réceptionnaire APV pour sa concession basée à Levallois-Perret. Le réceptionnaire après-vente accueille et conseille les clients du service après-vente. Il réalise les activités visant le déclenchement de remise en état...

  • Chargé de Relation Client H/F

    il y a 4 jours

    Levallois-Perret, France VS Consulting Temps plein

    Vous aimez comprendre les besoins des clients et trouver des solutions précises à leurs demandes ? Nous proposons une fonction de chargé(e) de relation client pour accompagner le développement de l' activité e-commerce et garantir une expérience fluide avant, pendant et après l'achat. Société orientée nouvelle technologie à taille humaine avec une...

  • Réceptionnaire Après-vente

    il y a 1 jour

    Levallois-Perret, France Groupe Neubauer Temps plein

    Dans le cadre de son développement, le Groupe NEUBAUER recherche des Réceptionnaires APV - Conseillers Client APV (H/F) pour ses marques ALFA ROMEO / JEEP / ABARTH / FIAT et JAGUAR LAND ROVER dans ses concessions situées à Levallois-Perret. **Description du poste**: Le Réceptionnaire Après-Vente - Conseiller client APV (H/F) est l'interface entre...

  • Conseiller Service Client Automobiles Concession

    il y a 1 semaine

    Levallois-Perret, France PARKER IDF Temps plein

    **Vous êtes la personne idéale: H/F** **->** Si vous avez travaillé dans un métier lié à l’Automobile en Concession Type Livraison de Véhicules, mise à disposition, Prise de rendez-vous Véhicule, relecture Facturation et OR Garantie Administratif et prise en charge dossiers à l Après vente. CRM ou DMS suivi Service Qualité enquête de...

  • Chargé D'affaires Ventes Indirectes

    il y a 1 jour

    Levallois-Perret, France ENGP Conseil Temps plein

    ENGP Conseil, Cabinet de recrutement accompagne son client, entreprise spécialisée dans l’activité du financement d’actifs, dans la recherche et l'intégration d'un chargé d’affaires ventes indirectes H/F, situé à Levallois-Perret (92). Directement rattaché(e) au Directeur commercial Ventes indirectes, vos missions sont les...