Chargé(E) Relation Client

il y a 2 jours

Paris, France Marriott International, Inc Temps plein

**Numéro de l'Emploi** 23036053

**Catégorie d'Emploi** Sales & Marketing

**Lieu** Le Méridien Etoile, 81 Boulevard Gouvion Saint-Cyr, Paris, Paris, France AFFICHER SUR LA CARTE

**Horaire** Full-Time

**Situé à distance ?** N

**Mutation?** N

**Type de Poste** Non-Management

Nous recherchons un(e) Chargé(e) Relation Client - Le Méridien Spécialist CDD pour compléter notre équipe à Le Méridien Étoile Hôtel.

Intégrer le plus gros porteur de Paris et le premier groupe hôtelier mondial peut représenter un tremplin dans votre carrière avec de belles perceptives d'évolution.

Lors de cette nouvelle aventure, vous serez en charge de:

- Aider, coacher et accompagner les équipes Hébergement Front Office / Back Office dans leur mission d’accueil
- Gérer et contrôler les fonds de caisses Front Office ainsi que les remboursements
- Gérer les Uspell / Incentive /Adhésion MBV (définir les objectifs, motiver les équipes et analyser les résultats)
- Investiguer et résoudre les plaintes (punaises de lit / vols / problème de santé ou autre incident durant le séjour)
- Reporter les incidents dans GXP & MIRA
- Effectuer des entretiens de suivi pour des plaintes clients durant leur séjour
- Gérer les stocks et les fournitures en procédant aux commandes sur ADACCO
- Accueillir les VIP et s’assurer du bon déroulement de leurs séjours
- Accueillir les responsables des Tours séries et GIT selon contrat
- Assister si nécessaire, en l’absence du responsable en charge d’autres services, en cas de plainte client virulente
- Assister le Room Controller

Cette liste est non exhaustive.

**PROFIL RECHERCHÉ**

Diplômé(e) d’une Ecole Hôtelière (spécialisation Hébergement de préférence), vous avez impérativement une expérience en tant que Manager de 3 à 5 ans, acquise au sein d’un hôtel de chaîne

Management, sens du service, et travail en équipe sont vos maîtres mots.

Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), réactif et autonome?

Vous parlez couramment le français et l’anglais. La maîtrise d’une troisième langue serait un plus.

Vous maitrisez les logiciels courants (Outlook, Excel, Word..) et logiciels opérationnels hôteliers.

**AVANTAGES**
- Salaire 2640 euros + indemnités nourriture 176,44 euros
- RTT
- Mutuelle prise en charge par l'employeur à hauteur de 83%
- Transport pris en charge à hauteur de 50%
- Possibilités d'évolutions
- Cadre propice à la réussite avec des équipes bienveillantes

  • Chargé(e) Relation Client

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France RIEDEL - The Wine Glass Company Temps plein

    Intitulé du poste : Chargé(e) Relation Client / ADV – Office ManagerRattachement hiérarchique : Vous reporterez à la Responsable Administration des Ventes et à la Responsable Marketing (sur la partie E-Commerce)Présentation du poste : Dans le cadre de son développement, Riedel France recherche un(e) Chargé(e) de Relation Client & Office...

  • Chargé(E) de Relation Client

    il y a 1 semaine

    Paris, France Perrigo Temps plein

    **Description générale**: Acteur majeur de la santé grand public et des cosmétiques, le laboratoire Perrigo France, filiale du groupe pharmaceutique américain Perrigo Company, s’engage à soutenir la santé et le bien-être des consommateurs(trices) grâce à un portefeuille unique de marques leaders sur leur marché telles que : Phytosun Aroms®...

  • Chargé(E) de Pilotage Relation Client

    il y a 7 jours

    Paris, France IMPACTUP Temps plein

    Société Française, filiale d’un groupe international, nous proposons des solutions d’énergie gaz aux entreprises, aux collectivités et aux particuliers. Nous œuvrons chaque jour pour favoriser des solutions limitant l’impact environnemental. Nos innovations nous placent comme pionnier sur notre marché depuis plus de 50 ans, avec par exemple le...

  • Chargé(E) de Relation Clients Et de

    il y a 3 jours

    Paris 5e, France THE GAME Temps plein

    Tu recherches un emploi prenant, au cœur de l’action, mêlant organisation et relationnel ? Tu souhaites que tes actions participent directement au bon déroulement de l’activité ? Tu veux bosser dans un secteur sympa et dynamique et t’y investir ? Tu aimes toucher à tout : à 10h traiter une demande client, à 11h faire un suivi des plannings,...

  • Chargé(E) de La Relation Clients S.a.v

    il y a 2 semaines

    Paris, France TECHEM Temps plein

    Techem est le leader européen dans le domaine du comptage individuel de l’eau, du froid et de l’énergie. Tout en bénéficiant du savoir-faire mondialement connu de Techem, l'entité française reste une équipe à taille humaine, réactive et à l'écoute de ses clients. Pour accompagner notre croissance et notre développement lié l’accroissement...

  • Chargé(e) de Relation Clients

    il y a 1 semaine

    Av. Kléber, Paris, France Groupe Meeschaert Temps plein

    Créé en 1935, Financière Meeschaert propose à ses clients un conseil et un accompagnement en Gestion Privée & Family Office.Avec près de 150 collaborateurs présents dans huit villes en France, Meeschaert met l'innovation, source de performance au service du sens et accompagne ainsi ses clients soucieux de donner une valeur supplémentaire à leurs...

  • Chargé(E) de La Relation Clients

    il y a 2 jours

    Paris, France Rentokil Initial Temps plein

    Description du poste Chargé(e) de Relation Clients H/F en CDI **_ Découvrez un univers professionnel étonnant_** Evoluer dans des structures à taille humaine, en s’appuyant sur la puissance d’un groupe leader mondial des services aux entreprises, tel est le cadre professionnel que nous proposons aux 3 800 hommes et femmes qui chaque jour forgent...

  • Chargé/e de Relation Client

    il y a 1 semaine

    Paris, France RATP Habitat Temps plein

    **L'entreprise** Créée en 1959, **RATP Habita**t**, filiale immobilière sociale du Groupe RATP, construit et gère en Île-de-France **un patrimoine immobilier d'environ 9000 logements** destinés pour près de** 40 % d’entre eux aux salariés de la RATP**, mais aussi à d’autres réservataires comme l’État, les collectivités locales, Action...

  • Alternance – Chargé(e) de Relation Client

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France BarreShape Temps plein

    Alternance – Chargé(e) de Relation Client & Support CommercialEntreprise : Studio de barre premium à ParisLocalisation : ParisContrat: Apprentissage – temps pleinNiveau préparé : Bac +2 à Bac +5 (commerce, marketing, management)Prise de poste : dès que possibleRythme : 1 jour en formation / 4 jours en entrepriseLe contexteNous recherchons un(e)...

  • Chargé(E) de Relations Clients

    il y a 1 semaine

    Paris, France Voip Telecom Temps plein

    Rattaché à Anne (Responsable Front Office et relation Clients) tu intègreras une équipe de 6 Chargés de Relations Clients. **Les Missions**: En tant que Chargé(e) de Relations Clients, tes principales missions sont les suivantes: - Prendre en charge les demandes des clients ( mail et téléphone) - Réceptionner les appels (entrants) et les mails...