Agent de Bord

il y a 5 jours


Lyon, France Trenitalia France Temps plein

Filiale du groupe Ferrovie dello Stato Italiane fondé en 1905 et exploitant du réseau ferroviaire national italien, TRENITALIA France est le premier opérateur alternatif à la SNCF sur le segment « voyageurs » en France.

Depuis leur lancement historique en décembre 2021, ses trains à grande vitesse « Frecciarossa » circulent entre Paris, Lyon et Milan.

Venez faire un bout de chemin avec nous, dans un secteur passionnant et s’inscrivant pleinement dans le développement durable du pays

**Missions générales**

Sous la supervision du Responsable Métier, l’agent de bord H/F effectue les tâches de sécurité nécessaires en toutes circonstances à bord d’un train, la sécurité lors des départs et des arrivées des trains ainsi que les tâches commerciales et de contrôle.

**Activités principales**
- Accueillir, accompagner et renseigner les clients (à quai et à bord du train) ;
- Superviser le bon déroulement du voyage (confort, propreté, sûreté, ambiance ) et prendre les mesures éventuellement nécessaires ;
- Contrôler les titres de transport et régulariser les voyageurs à bord le cas échéant ;
- Réaliser des tâches de sécurité ferroviaire (préparation des trains, participation aux opérations de départ ) conformément à la réglementation de sécurité ferroviaire de l’entreprise ;
- Participer à la gestion des situations perturbées à bord du train et garantir la sécurité et sureté des voyageurs en toute circonstances.

L’agent de bord travaille essentiellement en relation avec le reste de l’équipe de bord (restauration, nettoyage ), le conducteur et le personnel au sol de la société et/ou de SNCF Réseau ou de Gare et Connexion le cas échéant.

Ce poste implique de travailler selon des horaires en roulement, les week-ends et les jours fériés. Des découchés (repos hors résidence) en France sont également à prévoir.

Le processus de recrutement comporte des tests psychotechniques et deux visites médicales d’aptitude (physique et psychologique), conformément à l’arrêté du 7 mai 2015 relatif aux tâches essentielles pour la sécurité ferroviaire autres que la conduite de trains.

**Profil**:
Vous justifiez d’une première expérience similaire en assistance/relation client, vente de service (secteur tourisme, hôtellerie, transport...).

Vous disposez d’un sens du service accompagné d’une aisance relationnelle.

Votre réactivité en situation perturbée sera appréciée.

Un niveau courant en français, anglais est exigé.

La maitrise de l’Italien sera une valeur ajoutée.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Disponible le week-end
- Du lundi au vendredi
- Travail les jours fériés

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Primes

Langue:

- Italien (Optionnel)
- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel


  • Chef de Bord

    il y a 2 semaines


    Lyon 2e, France Pôle Emploi Temps plein

    Elior Itinere recherche des CHEFS DE BORD H/F chargé(e) de la répartition et de l'organisation des tâches entre les différentes composantes du service dans un train (restauration à la place, bar, vente dans le train) et chargé(e) d'animer l'équipe placée sous son autorité dans les trains FRECCIAROSSA, entre les gares de Lyon Perrache et Paris...

  • Agent de Bibliothèque

    il y a 4 heures


    Lyon 3e, France AGENT DE BIBLIOTHÈQUE - FH Temps plein

    La Bibliothèque Municipale de Lyon (BmL), 1ère bibliothèque municipale de France, constituée aujourd’hui de 16 bibliothèques, propose près de 4 millions de documents et de nombreux services novateurs (Guichet du Savoir, l’INFLUX, bibliothèque numérique ). Elle compte en 2023, 2 071 805 visiteurs, 118 019 inscrits et a effectué 4 008 430 prêts....

  • Agent Securite Cabine

    il y a 2 semaines


    Lyon, France Armée de l'Air et de l'Espace Temps plein

    ***Description du poste** **- Vous assurez la sécurité et le service des passagers à bord des aéronefs sous la responsabilité d'un chef de cabine, chef de cabine principal ou directement sous celle du commandant de bord. - Vous exécutez les tâches annexes au sol qui vous sont attribuées afin de garantir le bon fonctionnement de votre...


  • Lyon, France Ville de Lyon Temps plein

    **Contexte du recrutement et définition de poste**: Métropole européenne au cœur d'une agglomération de plus d'un million d'habitants, la Ville de Lyon emploie près de 8 500 agents au service d'un territoire en pleine expansion (800 millions € de budget annuel). Au cœur du projet de transition écologique de la Ville, la Délégation Générale à...

  • Serveur (H/F) Temps Partiel

    Il y a 47 minutes


    Lyon, France MERCURE MACON BORD DE SAONE Temps plein

    Afin de renforcer ses équipes, notre hotel Mercure Mâcon Bord de Saone recherche sa perle rare en service en salle. Au sein d'un établissement 4 étoiles de 64 chambres, 4 salles de réunion avec 1 restaurant et 1 terrace, vous intégrerez une équipe de 22 personnes pour qui le sens de l'entraide et du travail d'équipe a vraiment une valeur. En charge...

  • Serveur (H/F)

    il y a 5 jours


    Lyon, France MERCURE MACON BORD DE SAONE Temps plein

    Afin de renforcer ses équipes, notre hotel Mercure Mâcon Bord de Saone recherche sa perle rare en service en salle. Au sein d'un établissement 4 étoiles de 64 chambres, 4 salles de réunion avec 1 restaurant et 1 Terrace, vous intégrerez une équipe de 22 personnes pour qui le sens de l'entraide et du travail d'équipe a vraiment une valeur. En charge...

  • Serveur (H/F)

    il y a 2 jours


    Lyon, France MERCURE MACON BORD DE SAONE Temps plein

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  • Réceptionniste Tournant

    il y a 2 jours


    Lyon, France MERCURE MACON BORD DE SAONE Temps plein

    Notre hotel Mercure Mâcon Bord de Saone recherche son/sa nouvel(le) collaborateur(trice) H/F en réception. Au sein d'un établissement 4 étoiles de 64 chambres, 4 salles de réunion avec 1 restaurant et 1 terrace, vous intégrerez une équipe de 20 personnes pour qui le sens de l'entraide et du travail d'équipe a vraiment une valeur. Ce poste propose...


  • Lyon, France AGENT D'ACCUEIL ET DE GESTION ADMINISTRATIVE - RÉFÉRENT LOGEMENT SOCIAL FH Temps plein

    **Contexte du recrutement et définition de poste**: Le 3e arrondissement compte une population de 102 000 habitants. La mairie du 3e comprend 43 agents dont la mission première est de développer et faciliter les démarches de service aux habitants. Les prestations proposées recouvrent 3 grands thèmes: - l’identité et la citoyenneté (titres...

  • Agent D'entretien

    il y a 2 heures


    Lyon, France HREINIER Temps plein

    **La société ONET - H REINIER est spécialisée dans le nettoyage ferroviaire.** **RECRUTE** **En Gare de Chambery** **Agents d’entretien (H/F)** **Vous aurez pour mission la réalisation du nettoyage à bord de trains stationnés à proximité de la gare.** **Profil**: - **Aimer le travail en équipe** - **Débutant accepté** - **Etre...