Gestionnaire Service Clients Grands Comptes

il y a 4 jours

Marseille, France Pernod Ricard France Temps plein

Vous assurerez le processus Order-to-Cash pour le portefeuille de clients en Grande Distribution qui vous sera confié.
Votre rôle ira bien au-delà de la gestion de commandes : vous piloterez la relation client, analyserez les flux, anticiperez les risques et contribuerez directement à la performance opérationnelle et financière de Pernod Ricard France.

**Vos principales responsabilités**:

- Être l’interlocuteur privilégié des enseignes pour toute la chaîne de commande, de livraison, de facturation et de recouvrement.
- Garantir un taux de service irréprochable, en assurant la disponibilité produit et la qualité de nos livraisons.
- Sécuriser et optimiser la GPA (Gestion Partagée des Approvisionnements) : analyser les ventes et stocks, challenger les prévisions, sécuriser les flux.
- Prévenir et réduire les pénalités, en anticipant ou corrigeant les anomalies logistiques et administratives.
- Collaborer étroitement avec les équipes Supply Chain, Commerce, Finance et Entrepôts pour fluidifier les opérations et éviter les litiges.
- Contribuer à la revue mensuelle des Enseignes : partage d’indicateurs, analyse du taux de service, plan d’actions.
- Améliorer en continu les process ADV, les flux EDI et la qualité du service grâce à votre curiosité et à votre compréhension terrain.

**Ce que nous recherchons**:
Un profil rigoureux, analytique et assertif, capable de tenir la relation client dans un environnement exigeant et réactif.
- Formation Bac+2/3 (Commerce, Gestion, Supply Chain) ou équivalent.
- Expérience d’au moins deux ans en ADV / Service Clients, idéalement dans un environnement GMS ou négoce de produits de grande consommation.
- Maîtrise des ERP et très grandes facilités sur Excel (TCD, analyse de données, recherche V...).
- Rigueur, sens de la planification, capacité à prioriser et sang-froid face aux imprévus.
- Goût pour la collaboration transverse et la communication claire.
- Esprit d’analyse et curiosité naturelle pour le fonctionnement des entrepôts, du transport et des flux logistiques.
- Vous aimez comprendre, anticiper et challenger pour trouver la meilleure solution.

**Pourquoi nous rejoindre ?**
- Intégrez un leader mondial de l’agroalimentaire, reconnu pour la qualité de ses marques et l’excellence de son service client.
- Rejoignez une équipe expérimentée et engagée, au cœur des échanges entre clients, supply chain et commerce.
- Contribuez directement à la performance opérationnelle : ce que vous faites impacte réellement le business.
- Évoluez dans un environnement où innovation, autonomie et amélioration continue sont encouragées.

**Vous aimez les chiffres, la logistique, l’exigence de la relation client et du travail en équipe ?**

**Alors, venez mettre votre rigueur, votre sens du service et votre intelligence opérationnelle au service d’un groupe iconique, créateur de convivialité **

**Job Posting End Date**:
**Target Hire Date**:
2025-12-01

**Target End Date**:

  • Gestionnaire Service Clients Grands Comptes – Pernod Ricard France – Marseille – CDI

    il y a 2 semaines

    Marseille, France Pernod Ricard Temps plein

    Gestionnaire Service Clients Grands Comptes – Pernod Ricard France – Marseille – CDI Vous assurerez le processus Order-to-Cash pour le portefeuille de clients en Grande Distribution qui vous sera confié. Votre rôle ira bien au-delà de la gestion de commandes : vous piloterez la relation client, analyserez les flux, anticiperez les risques et...

  • Gestionnaire Comptes Clients

    il y a 5 jours

    Marseille, France KELLY SERVICES Temps plein

    Lieu : Marseille Type de contrat : Intérim 1 mois Avantage 13eme mois Prime transport prime vacances télétravail le vendredi Expérience : 1 ans minimum dans le domaine de la relation client **Gestionnaire compte client H/F** Notre client, leader de la confiserie de sucre avec des marques à forte notoriété, est à la recherche d’un nouveau...

  • Gestionnaires Administratifs/ves Comptes Clients de

    il y a 2 jours

    Marseille, France FATEC Group Temps plein

    **L’Entreprise**: FATEC Group, PME familiale en forte croissance, est un gestionnaire de flottes de véhicules d’entreprises : véhicules légers, utilitaires ou véhicules industriels, équipements et engins. Avec 155 collaborateurs, 95.000 matériels en gestion, +36% de croissance du chiffre d’affaires en 2020, et + 34% en 2021, l’entreprise est...

  • Gestionnaires Administratifs/ves Comptes Clients de

    il y a 2 jours

    Marseille, France FATEC Group Temps plein

    **L’Entreprise**: FATEC Group, PME familiale en forte croissance, est un gestionnaire de flottes de véhicules d’entreprises : véhicules légers, utilitaires ou véhicules industriels, équipements et engins. Avec 155 collaborateurs, 95.000 matériels en gestion, +36% de croissance du chiffre d’affaires en 2020, et + 34% en 2021, l’entreprise est...

  • Responsable grands comptes

    il y a 2 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ONET Temps plein

    Informations générales Mieux nous connaître Intégrateur de services et de solutions de sécurité humaine et électronique, Onet Sécurité accompagne ses clients dans la gestion globale des risques. Conception-ingénierie, maîtrise des opérations, pilotage et plan de progrès, nos équipes pluridisciplinaires apportent des solutions adaptées pour...

  • 1 Gestionnaire de Comptes

    il y a 1 semaine

    Marseille, France Hôpital Saint Clair Temps plein

    **Descriptif** Le gestionnaire assure en totalité ou en partie la gestion du processus comptable des commandes ou/et des achats ainsi que le suivi budgétaire des comptes d’achats associés selon les missions décrites ci-dessous. Le Service Achats, placé sous l’autorité du responsable Achats/ Logistique, fait partie de la Direction des ressources...

  • Gestionnaires Administratifs/ves Comptes Clients de

    il y a 5 jours

    Marseille, France FATEC Group Temps plein

    Gérer une flotte de véhicules c’est un vrai métier, faites-en le vôtre en intégrant l’aventure FATEC Group. FATEC est une société qui œuvre pour une mobilité responsable en visant le bien commun. Indépendant des loueurs, constructeurs et réseaux d'entretien, FATEC offre à ses clients une gestion complète et efficace de leur flotte de...

  • Commercial Grands Comptes Régional

    il y a 3 jours

    Marseille, France Atalian Temps plein

    Description du poste et Missions ATALIAN Propreté recrute au sein de sa direction commerciale PACA un.e Commercial.e Grands Comptes Régional.e H/F en CDI basé.e à Marseille ou Avignon. **Missions**: Signer de nouveaux partenariats de propreté industrielle auprès de clients grands comptes du secteur: - Prospection de la clientèle privée sur les...

  • Gestionnaire Comptes Clients Et Adv

    il y a 3 jours

    Marseille 8e, France Légimétrie Temps plein

    **Type de contrat** : CDI - 39h/semaine **Expérience requise** **:2 à 5 ans en gestion ADV, planification ou relation client** **Formation** : Bac +2 à Bac +5 en **gestion commerciale, administration des ventes, logistique ou équivalent** **Une première expérience en bureau d’études ou dans l’immobilier serait un véritable atout**. **Qui...

  • Commercial Grands Comptes

    il y a 2 semaines

    Marseille, France CHRONOPOST Temps plein

    **Nous sommes**: CDL développement, cabinet de recrutement spécialisé dans le recrutement et la formation des forces de vente. Pour un de nos clients, un des grands acteurs logistique et du fret industriel (national et international) de marchandise Pour accélérer son développement, nous recherchons: **Un Commercial Grands Comptes H/F** **Secteur...