Imatech - Conseiller Clients Conciergerie (H/F)

il y a 1 jour

Nantes, France Groupe IMA Temps plein

**Intitulé du poste**: IMATECH - Conseiller Clients Conciergerie H/F **Nombre de postes**: 1 **Descriptif du poste**: Vous aimé le monde de l'automobile ? **Nous ouvrons 1 poste de conseiller clients en CDI à temps complet à pourvoir dès que possible.** **- Venez découvrir notre activité en LIVE lors d’une immersion sur nos plateaux** ***Vos missions**: Rattaché(e) au Centre d’assistance automobile d’IMATECH basé à Nantes, vous accompagnez par téléphone et par mail l’ensemble des réseaux du Groupe **STELLANTIS** (Peugeot, Citroën, DS, Opel, Fiat, Alfa Romeo, Chrysler et Eurorepar Car Service) et les équipes commerciales terrain. - qualifiez les demandes des membres des réseaux - assistez les appelants sur les problématiques liées aux outils des réseaux (ex : mot de passe perdu, site hors service, mise à disposition d'un véhicule de courtoisie ) - redirigez les clients vers les points de vente suite à des demandes formulées sur le portail internet - êtes force de proposition sur les nouveaux services mis à disposition des réseaux - contribuez à la capitalisation des informations Par téléphone **en appels sortants**,** vous: - faites la promotion du service de conciergerie auprès de tous les membres des réseaux - mesurez la qualité de la prestation délivrée *** En résumé, **vous assurez le service de conciergerie haut de gamme du groupe STELLANTIS via une relation client "sans couture". **Contrat et conditions de travail**: - CDI - 36 heures hebdomadaires, réparties du lundi au vendredi entre 8h30 et 17h00/17h30 - 27 jours de congés et 6 jours de RTT annuels (sur une base de présence à temps complet sur une année) **Rémunération globale** - Salaire : 1800 € bruts mensuels - Rémunération variable sur objectifs - Primes d'intéressement et de participation - Indemnité de télétravail - Restaurant d’entreprise **Avantages complémentaires** - Télétravail jusqu'à 3 jours par semaine après formation (avec indemnité) - Management de proximité - Ambiance collaborative et conviviale - Conciliation vie personnelle / vie professionnelle - Campus IMATECH : Parc, salle de sport, parking gratuit, espaces détente - Mutuelle d'entreprise avantageuse - CSE proposant divers avantages : chèques emploi service, chèques cadeaux à Noël, réductions cinéma & loisirs, etc.) - Cabinet infirmier sur site (accompagnement, prévention) **Localisation** : Nantes, sur le parc de la Chantrerie Et découvrez notre Campus en live: Le Square **Profil recherché**: ‍ **Qualification et expérience** **Formation**: de niveau BAC à BAC +2 Prérequis: - Sens du service client (écoute et pédagogie) - Capacité à travailler en équipe (esprit collaboratif) - Goût du challenge (enjeux forts) - Qualités rédactionnelles - Très bonne maîtrise de l'informatique Atouts supplémentaires: - Expérience dans le secteur automobile - Expérience en accompagnement du parcours client (conseil, information, assistance ) - Connaissance des réseaux sociaux (notamment la modération) **Contrat**: CDI **Temps de travail**: Temps complet **Informations salariales**: **Salaires**: 1800 **Informations complémentaires de rétribution**: Complémentaire santé, Intéressement et Participation aux bénéfices **Localisation du poste**: **Localisation géographique**: Nantes **Précision localisation**: 31 route de Gachet 44300 Nantes **Demandeur**: **Date de prise de poste**: dès que possible

  • Imatech - Conseiller Clients H/F

    il y a 3 semaines

    Nantes, France IMATECH Temps plein

    Nous recherchons des CDI à temps complet (36h) à partir du 5 janvier 2026 à Nantes Sous la responsabilité de nos managers de proximité, au sein d'équipes d'une quinzaine de collaborateurs/trices, vous renseignez, rassurez, orientez nos assuré(e)s, par téléphone et par email, et traitez leurs demandes de manière rapide et efficace. Vous êtes le...

  • Imatech- Juristes Conseillers Clients Généralistes

    il y a 1 semaine

    Nantes, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**: IMATECH- Juristes conseillers clients généralistes H/F **Nombre de postes**: 4 **Descriptif du poste**: **IMATECH** renforce son pôle juridique !** **4 CDI sont à pourvoir à Nantes le 24 mars 2025** Nous sommes une **équipe de juristes engagés et soucieux de rendre le droit accessible** à tous. Chaque jour, nous accompagnons...

  • Imatech-conseiller Clients en Assurances

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**: IMATECH-Conseiller clients en assurances H/F **Nombre de postes**: 2 **Descriptif du poste**: Pour renforcer nos équipes de conseillers clients en assurances sur notre activité MATMUT, nous recrutons: **2 Conseillers Clients en assurances H/F en CDI à temps complet (36h/hebdo)** Nous vous formons aux produits d’assurance et...

  • Imatech - Conseiller Clients H/F

    il y a 2 semaines

    Nantes, France IMATECH Temps plein

    Nous recherchons des CDI à temps complet (36h) à partir du 5 janvier 2026 à Nantes Sous la responsabilité de nos managers de proximité, au sein d'équipes d'une quinzaine de collaborateurs/trices, vous renseignez, rassurez, orientez nos assuré(e)s, par téléphone et par email, et traitez leurs demandes de manière rapide et efficace. Vous êtes le...

  • Imatech - Conseiller Clients (H/F)

    il y a 1 jour

    Nantes, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**: IMATECH - Conseiller clients H/F **Nombre de postes**: 12 **Descriptif du poste**: IMATECHRECRUTE **Nous recherchons 12 conseillers clients en gestion de sinistres** **En CDI à temps complet **à compter de la première quinzaine décembre 2024** **Vos principales missions**: Au sein d’un pôle assuranciel, vous avez en charge...

  • Imatech - Conseiller Clients - Sinistres Habitation

    il y a 7 jours

    Nantes, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**: IMATECH - Conseiller clients - sinistres habitation H/F **Nombre de postes**: 8 **Descriptif du poste**: **Nous recherchons 8 CDI à temps complet (36h)** **à compter du 4 novembre 2024** **Votre mission**:Accueillir, Accompagner, Conseiller, Rassurer !** Sous la responsabilité de votre manager de proximité, vous...

  • Imatech - Conseiller Clients (H/F)

    il y a 6 jours

    Nantes, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**: IMATECH - Conseiller Clients H/F **Nombre de postes**: 6 **Descriptif du poste**: **Vous êtes passionné(e) par le service à la clientèle ?** **Vous aimez aider, accompagner... bref, vous sentir utile ?** **Rejoignez notre équipe en tant que Conseiller Clients !** Missions : le quotidien de l’équipe Sous la responsabilité de...

  • IMATECH - Conseiller Clients H/F

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Groupe IMA Temps plein

    Intitulé du posteIMATECH - Conseiller Clients H/FNombre de postes4Descriptif du posteVous êtes passionné(e) par la relation clientèle ?Nous recherchons 4 CDD à temps complet (36h)du 1er décembre 2025 au 31 décembre 2025 à NantesRejoignez un pôle d'activités variées, dont la « relation clients » est l'ADN Le pôle « relation clients » d'IMATECH...

  • Imatech - Conseiller Clients (H/F)

    il y a 1 semaine

    Nantes, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**: IMATECH - Conseiller clients H/F **Nombre de postes**: 12 **Descriptif du poste**: IMATECHRECRUTE **Nous recherchons 12 CDI à temps complet (36h)** **à compter du 14 avril 2025 à Nantes** **️ Vos missions : accueillir, traiter, informer, rassurer** Au sein d’une équipe d’une dizaine de collaborateurs et sous la...

  • IMATECH - Conseiller clients H/F

    il y a 1 semaine

    Nantes, Pays de la Loire, France Groupe IMA Temps plein

    Intitulé du posteIMATECH - Conseiller clients H/FNombre de postes12Descriptif du posteNous recherchons 12 CDI à temps complet (36h)à partir du 8 décembre 2025 à NantesSous la responsabilité de nos managers de proximité, au sein d'équipes d'une quinzaine de collaborateurs/trices, vous renseignez, rassurez, orientez nos assuré(e)s, par téléphone et...