Imatech - Conseiller Clients (H/F)

**Intitulé du poste**:
IMATECH - Conseiller clients H/F

**Nombre de postes**:
12

**Descriptif du poste**:
IMATECHRECRUTE

**Nous recherchons 12 conseillers clients en gestion de sinistres**

**En CDI à temps complet **à compter de la première quinzaine décembre 2024**

**Vos principales missions**:
Au sein d’un pôle assuranciel, vous avez en charge la gestion de dossiers de sinistres automobiles et/ou habitations. Les contacts avec les assurés s'effectuent principalement par téléphone.

Vous serez amené(e) à réaliser tout ou partie des tâches suivantes:

- Ouverture de dossiers de sinistre (dommages aux biens, vandalisme, bris de glace, vol, intempéries...)
- Analyse des déclarations de sinistre
- Vérification des justificatifs (factures, rapport d’expertise )
- Détermination de la suite à donner (ouverture dossier ou rejet)
- Traitement de la demande jusqu’au règlement
- Appels sortants et envois de mails vers les clients et experts si besoin d’information complémentaire

**Formation**:

- 2 à 4 semaines de formation technique selon les périmètres
- Plus 2 semaines de formation à la gestion des appels, avec un accompagnement dédié

En outre, vous bénéficierez d'une formation continue personnalisée pendant le temps de votre montée en compétence

️** Vos conditions de travail**

Temps de travail ️
- CDI
- 36 heures hebdomadaires, réparties du lundi au vendredi entre 9h et 17h15
- Evolution envisagée de l'amplitude horaire du service à compter de début 2025 : 8h/20h du Lundi au Vendredi et le samedi de 9h à 17h30 par rotation en fonction des plannings
- 27 jours de congés et 6 jours de RTT annuels (sur une base de présence à temps complet sur une année)

Rémunération
- Salaire mensuel : 1 831.84 € bruts
- Primes variables sur objectifs
- Primes d’intéressement, de participation, de vacances
- Indemnisation du télétravail
- Prise en charge des frais de repas à 50% dans notre restaurant d'entreprise

Avantages complémentaires
- Télétravail : jusqu'à 3 jours par semaine (après validation de la montée en compétence par le manager)
- Environnement de travail attractif : campus, parc, salle de sport, de sieste, espaces de détente (billard, console, jeux...), parkings gratuits
- Management de proximité
- Restaurant d'entreprise et cafétéria
- Mutuelle santé et prévoyance avantageuse
- CSE proposant divers avantages (chèques emploi service, réductions loisirs, etc.)
- Conciergerie d'entreprise
- Animations entreprise : culinaires, sportives, festives

**Localisation**

Nantes, parc de la Chantrerie

Avenue Augustin-Louis Cauchy

Découvrez notre Campus en live : Le Kiosque

**Profil recherché**:
De formation BAC à BAC +2, vous disposez d’une expérience réussie dans la relation clients et le traitement de dossiers, idéalement dans le domaine de l’assurance.
- Vous démontrez une bonne capacité de mémorisation
- Vous disposez de réelles capacités d'analyse
- Vous maîtrisez les process et les outils informatiques
- Vous êtes doté(e) d’un bon niveau de communication orale et d’une très bonne qualité rédactionnelle.
- Vous êtes adaptables et réactifs (ves)
- Vous êtes rigoureux (ses) et appréciez le travail en équipe**Contrat**:
CDI

**Temps de travail**:
Temps complet

**Informations salariales**:
**Salaires**:
1831,84 € bruts mensuels

**Localisation du poste**:
**Localisation géographique**:
Nantes

**Précision localisation**:
A l'angle de l'avenue Augustin-Louis Cauchy et de la rue Marie Antoinette Tonnelat

**Demandeur**:
**Date de prise de poste**:
Au plus tard mi décembre 2024