Chargé(E) de La Relation Client en Gare

il y a 18 heures

Montpellier, France Pôle Emploi Temps plein

En tant que Chargé(e) de la relation clients en gare, vous contribuez par vos différentes actions à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service et de fidélisation. Vos missions : - Promotion, vente et après-vente des produits et services SNCF - Accueil, orientation, information et prise en charge des voyageurs (en guichet, aux bornes en libre-service, en accueil rendez-vous pour les demandes personnalisées). - Gestion opérationnelle de la gare, contrôle des équipements et de la propreté - Actions d'amélioration de la régularité des trains, de contrôle en gare - Régulation des flux voyageurs sur les quais Vous travaillerez en boutique (accueil, information et vente) et à l'accueil embarquement en binôme avec les agents d'escale (contrôle des billets en gare, orientation des voyageurs) Travail en autonomie ou en équipe, en tenue commerciale. Lieu de travail : Gare Saint-Roch de Montpellier et quelques jours par mois à Montpellier Sud de France selon les besoins du service. Horaires : Horaires adaptés en fonction de la circulation des trains et de l'ouverture de la gare (dont nuit, week-end et jours fériés), amplitude de 7h30 à 20h selon un planning tournant. Profil recherché : Vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans dans le domaine commercial et la relation clients, un bon niveau de culture générale (géographie, calcul), aisance informatique, bienveillance, sourire, bonne élocution et gestion du stress. Ce que nous vous offrons : Afin de répondre aux exigences SNCF de qualité de service, une formation interne rémunérée théorique et pratique vous prépare à l'exercice du métier. Suite à la formation, vous ferez partie des ressources de la SNCF et serez sollicité(e) pour des CDD de remplacement, préalable indispensable à une intégration durable future. Au sein du groupe SNCF, vous pouvez profiter de réelles perspectives de formation et d'évolution vers d'autres métiers.
- **Qualification**:Employé non qualifié
- **Profil recherché**:

- **Expérience**:2 ans - en relation client
- **Compétences recherchées**:

- Titres de transports
- Informer les voyageurs et apporter assistance aux personnes à mobilité réduite
- Contrôler la conformité des données ou des documents
- Développer et fidéliser la relation client
- Prévenir et résoudre les conflits

  • Alternance Chargé(e) de Relation Client

    il y a 4 semaines

    Montpellier, France Pigier Montpellier Temps plein

    Alternance Chargé(e) de Relation Client  Localisation : Montpellier Formation : BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) Un partenaire de Pigier Montpellier , acteur reconnu dans le domaine de la presse, recherche un(e) alternant(e) pour intégrer son service relation client dans le cadre d’un BTS NDRC en alternance. Vos missions...

  • Alternance Chargé(e) de Relation Client

    il y a 4 semaines

    Montpellier, France Pigier Montpellier Temps plein

    Alternance Chargé(e) de Relation Client  Localisation : Montpellier Formation : BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) Un partenaire de Pigier Montpellier , acteur reconnu dans le domaine de la presse, recherche un(e) alternant(e) pour intégrer son service relation client dans le cadre d’un BTS NDRC en alternance. Vos missions...

  • Chargé(E) de Relation Clients

    il y a 18 heures

    Montpellier, France Humkyz Temps plein

    Nous recrutons pour l'un de nos clients, Bureau Veritas un(e) Chargé(e) de la Relation Clients / Planification: **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** Rejoignez l'équipe de Pascal en tant que Chargé de la Relation clients / Planification H/F/X à Montpellier (34), en CDD pour une durée de 6 mois, éventuellement renouvelable. Présents...

  • Chargé de Recrutement en Alternance Proche Gare

    il y a 1 semaine

    Montpellier, France Alternative recrutement Temps plein

    Descriptif du poste Alternative, cabinet de conseil en recrutement à taille humaine, recherche dans le cadre de son développement sur la ville de Montélimar (à 2 minutes à pied de la gare et à moins de 30 minutes de trajet en TER depuis Valence ville), un(e): Chargé de recrutement H/F - En contrat d'apprentissage Vous participez aux processus de...

  • Chargé de relation client

    il y a 1 semaine

    Montpellier, Occitanie, France PROCIVIS Temps plein

    À propos de nousRésolument positionnées sur le créneau du service, les agences immobilières FDI Services Immobiliers proposent leur expertise en matière de transaction, gérance locative et syndic de copropriétés pour les départements de l'Hérault et du Gard et plus particulièrement pour les villes de Montpellier, de La Grande Motte et du Grau du...

  • Chargé(E) de Relations Clients

    il y a 2 semaines

    Montpellier, France Kangourou Kids Temps plein

    **À propos de nous**: **Kangourou Kids** est l'acteur incontournable de la Garde d'Enfants à Domicile en Occitanie avec 10 agences. Depuis 18 ans, nous recrutons des nounous pour intervenir au domicile des familles, clientes de nos agences. Nous proposons des solutions de garde 24h/24, 7 jours/7 pour les enfants de la naissance à...

  • Chargé(E) de Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Montpellier, France Epitech Ecole Informatique Nouv Techno Temps plein

    **Epitech l’école de l’Expertise Informatique et de l’Innovation est à la recherche **_d’un (e) Chargé (e) de Relation Clients _**en CDD pour Epitech Montpellier (CDD 3 mois).** Depuis 20 ans, Epitech est l’école référente de l’expertise informatique et de l’innovation. Choisir Epitech, c'est vivre une expérience. Autonomie, liberté,...

  • Chargé / Chargée de Relations Clients (H/F)

    il y a 2 semaines

    Montpellier, France MIDI LIBRE Temps plein

    MIDI LIBRE filiale du Groupe LA DEPECHE DU MIDI recherche pour son plateau de gestion d’abonnements, un **Chargé / Chargée de relations clients H/F** en CDD **VOS MISSIONS**: - Gérer les relations téléphoniques avec les abonnés : accueil, écoute, renseignements, accompagnement, saisies et transactions informatiques, qualification. - Traiter le...

  • Chargé(E) Relation Clients SAV

    il y a 7 jours

    Montpellier, France CD SUD Temps plein

    **CD SUD, QUI SOMMES-NOUS ?** Filière spécialisée du groupe SONEPAR, CD SUD est distributeur B to B en solutions de chauffage, climatisation et énergies renouvelables. L'entreprise fonde sa dynamique sur le professionnalisme de ses équipes ! Plus de 230 collaborateurs, 34 agences réparties de Marseille à Strasbourg et de Nice à Bordeaux, une large...

  • Chargé / Chargée de relation client (H/F)

    il y a 4 heures

    Montpellier, France DELOUVRIER CLAIRE Temps plein

    Offre n° 201BGYKChargé / Chargée de relation client (H/F)Nous recherchons pour notre client spécialisé dans le domaine immobilier, un-e Chargé-e de relation client (H/F).Horaires de travail : 9h00-12h30 & 14h00-18h00 du lundi au jeudi, 9h00-12h30 & 14h00-17h30 le vendredi.Missions :Rattaché-e au Responsable du Centre de Relation Client, vous serez...