Delivery Manager

il y a 1 jour


Nanterre, France HELPLINE Temps plein

(H/F) - En tant que Delivery Manager votre terrain de jeu sera vaste chez HELPLINE

Pour un très grand client dans le secteur du jeu et directement rattaché au Service Delivery Manager, vos missions si vous les acceptez seront les suivantes:

- Assurer le suivi et le pilotage de tous les services proposés par l’infogérant ;
- Vérifier la tenue des engagements contractuels (SLA) ;
- Relayer la politique RH de l’entreprise auprès des collaborateurs ;
- Coordonner, suivre et s’assurer de la bonne prise en charge des incidents et demandes de services émis par le client ;
- Coordonner et s’assurer de la bonne prise en compte des demandes de changements émises par le client ou l’infogérant ;
- Assurer l’intégrité (patching, obsolescence ) de tous les assets IT dont l’infogérant a la responsabilité ;
- Assurer et piloter les exercices annuels de DRP (Disaster Recovery Plan) entre les équipes IT internes et l’infogérant ;
- Assurer la comitologie nécessaire à l’ensemble de ces actions ;
- Proposer, identifier et définir des actions d’évolution et d’amélioration des services.

Profil (fiche métier)

Vous justifiez d'une expérience similaire réussie et vous avez une bonne connaissance des process ITIL.

Votre sens du **service client**, vos qualités de **leadership**, de **communication**, d’**analyse** et de **rigueur**, alliées à votre force de proposition seront les moteurs de votre **réussite**

Poste à pouvoir dans le 92.
- Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap_

Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre

Salaire : 45 000,00€ à 56 000,00€ par an

Avantages:

- Participation au transport
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Types de primes et de gratifications:

- Primes
- Prime semestrielle

Lieu du poste : En présentiel



  • Nanterre, France ADP Temps plein

    Position Description ADP is hiring a Manager, Learning Delivery Are you looking to join a fast-paced, inclusive environment with a culture of collaboration and belonging? Well, this may be the role for you. Ready to make your mark? In this role, you will lead a team responsible for the delivery of learning offerings to associates and clients. You will ensure...

  • Manager, Learning Delivery

    il y a 15 heures


    Nanterre, France ADP Temps plein

    Social network you want to login/join with:ADP is hiring a Manager, Learning DeliveryAre you looking to join a fast-paced, inclusive environment with a culture of collaboration and belonging?Well, this may be the role for you. Ready to make your mark?In this role, you will lead a team responsible for the delivery of learning offerings to associates and...

  • Delivery Manager H/F

    il y a 2 semaines


    Nanterre, France Bloomays Temps plein

    Description de l'entreprise Un de nos clients spécialisé en e-commerce et marketplace, développant des solutions innovantes au service de la performance digitale recherche un Delivery Manager. Vous jouerez un rôle clé dans la livraison des projets, la coordination des équipes et la satisfaction client, tout en pilotant les aspects planning, budget,...


  • Nanterre, France Orange Cyberdefense Temps plein

    Une entreprise de cybersécurité recherche un Service Delivery Manager pour garantir la satisfaction client et le respect des engagements. Ce rôle exige une expérience d'au moins 5 ans et de fortes compétences relationnelles. Le candidat devra gérer des situations critiques et piloter des projets de cybersécurité. La communication se fera...

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines


    Nanterre, France Experteam Temps plein

    **Description de l'entreprise** Véritable Scale-up au sein d’un grand groupe, Experteam, partenaire technologique Microsoft, accompagne et accélère la transformation digitale des entreprises et des organisations avec une expertise forte autour du cloud, du modern workplace, de l’intelligence collective, de la data et du low code. Chez Experteam, We...

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 semaine


    Nanterre, France Scalesquad Temps plein

    Vous serez responsable du pilotage du contrat pour l’un de nos clients et en charge d’assurer le suivi global de nos **engagements. Vous serez amené (e) à**: **Gérer un contrat d’infogérance**: - Participer et s’engager dans l’élaboration du contrat de services - Définir le contenu et les modalités de mise en œuvre de services à travers...


  • Nanterre, France Orange Cyberdefense Temps plein

    Orange Cyberdéfense est l'entité stratégique du Groupe Orange dédiée à la sécurité numérique.Nous accompagnons les entreprises de toutes tailles, organismes critiques, administrations et collectivités locales dans la conception de leurs stratégies de cybersécurité, leur mise en œuvre et leur gestion opérationnelle. Nous leur apportons notre...


  • Nanterre, France Orange Cyberdefense Temps plein

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  • Delivery Manager

    il y a 1 jour


    Nanterre, France Cyllene Temps plein

    ALTERNANCE - NANTERRE Le Groupe Cyllene recherche son futur Delivery Manager en alternance pour accompagner sa croissance. Intégré à l’équipe Client Partner, vous travaillerez en binôme avec un Client Partner senior sur l’accompagnement de l’un de nos clients dans un contexte international. **Détails des missions** - Participation et pilotage...

  • Service Delivery Manager

    il y a 20 heures


    Nanterre, France Helpline Temps plein

    Dans le cadre de son expansion, HELPLINE recrute un Service Delivery Manager pour un de ses clients grands comptes. Vos missions : - Directement rattaché au directeur des opérations, vous organisez et pilotez une infogérance dans le support informatique. - Vous optimisez et animez la relation et la satisfaction des clients dans une logique d'amélioration...