Delivery Manager
il y a 1 jour
(H/F) - En tant que Delivery Manager votre terrain de jeu sera vaste chez HELPLINE
Pour un très grand client dans le secteur du jeu et directement rattaché au Service Delivery Manager, vos missions si vous les acceptez seront les suivantes:
- Assurer le suivi et le pilotage de tous les services proposés par l’infogérant ;
- Vérifier la tenue des engagements contractuels (SLA) ;
- Relayer la politique RH de l’entreprise auprès des collaborateurs ;
- Coordonner, suivre et s’assurer de la bonne prise en charge des incidents et demandes de services émis par le client ;
- Coordonner et s’assurer de la bonne prise en compte des demandes de changements émises par le client ou l’infogérant ;
- Assurer l’intégrité (patching, obsolescence ) de tous les assets IT dont l’infogérant a la responsabilité ;
- Assurer et piloter les exercices annuels de DRP (Disaster Recovery Plan) entre les équipes IT internes et l’infogérant ;
- Assurer la comitologie nécessaire à l’ensemble de ces actions ;
- Proposer, identifier et définir des actions d’évolution et d’amélioration des services.
Profil (fiche métier)
Vous justifiez d'une expérience similaire réussie et vous avez une bonne connaissance des process ITIL.
Votre sens du **service client**, vos qualités de **leadership**, de **communication**, d’**analyse** et de **rigueur**, alliées à votre force de proposition seront les moteurs de votre **réussite**
Poste à pouvoir dans le 92.
- Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap_
Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre
Salaire : 45 000,00€ à 56 000,00€ par an
Avantages:
- Participation au transport
- RTT
- Titre-restaurant
Programmation:
- Du lundi au vendredi
Types de primes et de gratifications:
- Primes
- Prime semestrielle
Lieu du poste : En présentiel
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Manager, Learning Delivery
il y a 1 heure
Nanterre, France ADP Temps pleinPosition Description ADP is hiring a Manager, Learning Delivery Are you looking to join a fast-paced, inclusive environment with a culture of collaboration and belonging? Well, this may be the role for you. Ready to make your mark? In this role, you will lead a team responsible for the delivery of learning offerings to associates and clients. You will ensure...
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Manager, Learning Delivery
il y a 15 heures
Nanterre, France ADP Temps pleinSocial network you want to login/join with:ADP is hiring a Manager, Learning DeliveryAre you looking to join a fast-paced, inclusive environment with a culture of collaboration and belonging?Well, this may be the role for you. Ready to make your mark?In this role, you will lead a team responsible for the delivery of learning offerings to associates and...
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Delivery Manager H/F
il y a 2 semaines
Nanterre, France Bloomays Temps pleinDescription de l'entreprise Un de nos clients spécialisé en e-commerce et marketplace, développant des solutions innovantes au service de la performance digitale recherche un Delivery Manager. Vous jouerez un rôle clé dans la livraison des projets, la coordination des équipes et la satisfaction client, tout en pilotant les aspects planning, budget,...
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Cybersecurity Service Delivery Manager
il y a 2 jours
Nanterre, France Orange Cyberdefense Temps pleinUne entreprise de cybersécurité recherche un Service Delivery Manager pour garantir la satisfaction client et le respect des engagements. Ce rôle exige une expérience d'au moins 5 ans et de fortes compétences relationnelles. Le candidat devra gérer des situations critiques et piloter des projets de cybersécurité. La communication se fera...
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Service Delivery Manager
il y a 2 semaines
Nanterre, France Experteam Temps plein**Description de l'entreprise** Véritable Scale-up au sein d’un grand groupe, Experteam, partenaire technologique Microsoft, accompagne et accélère la transformation digitale des entreprises et des organisations avec une expertise forte autour du cloud, du modern workplace, de l’intelligence collective, de la data et du low code. Chez Experteam, We...
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Service Delivery Manager
il y a 1 semaine
Nanterre, France Scalesquad Temps pleinVous serez responsable du pilotage du contrat pour l’un de nos clients et en charge d’assurer le suivi global de nos **engagements. Vous serez amené (e) à**: **Gérer un contrat d’infogérance**: - Participer et s’engager dans l’élaboration du contrat de services - Définir le contenu et les modalités de mise en œuvre de services à travers...
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Service Delivery Manager F/H
il y a 2 jours
Nanterre, France Orange Cyberdefense Temps pleinOrange Cyberdéfense est l'entité stratégique du Groupe Orange dédiée à la sécurité numérique.Nous accompagnons les entreprises de toutes tailles, organismes critiques, administrations et collectivités locales dans la conception de leurs stratégies de cybersécurité, leur mise en œuvre et leur gestion opérationnelle. Nous leur apportons notre...
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Service Delivery Manager F/H
il y a 2 heures
Nanterre, France Orange Cyberdefense Temps pleinOrange Cyberdéfense est l'entité stratégique du Groupe Orange dédiée à la sécurité numérique. Nous accompagnons les entreprises de toutes tailles, organismes critiques, administrations et collectivités locales dans la conception de leurs stratégies de cybersécurité, leur mise en œuvre et leur gestion opérationnelle. Nous leur apportons notre...
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Delivery Manager
il y a 1 jour
Nanterre, France Cyllene Temps pleinALTERNANCE - NANTERRE Le Groupe Cyllene recherche son futur Delivery Manager en alternance pour accompagner sa croissance. Intégré à l’équipe Client Partner, vous travaillerez en binôme avec un Client Partner senior sur l’accompagnement de l’un de nos clients dans un contexte international. **Détails des missions** - Participation et pilotage...
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Service Delivery Manager
il y a 20 heures
Nanterre, France Helpline Temps pleinDans le cadre de son expansion, HELPLINE recrute un Service Delivery Manager pour un de ses clients grands comptes. Vos missions : - Directement rattaché au directeur des opérations, vous organisez et pilotez une infogérance dans le support informatique. - Vous optimisez et animez la relation et la satisfaction des clients dans une logique d'amélioration...