Delivery Manager H/F
il y a 1 semaine
Description de l'entreprise Un de nos clients spécialisé en e-commerce et marketplace, développant des solutions innovantes au service de la performance digitale recherche un Delivery Manager. Vous jouerez un rôle clé dans la livraison des projets, la coordination des équipes et la satisfaction client, tout en pilotant les aspects planning, budget, qualité et risques. Votre mission Gestion de projet : - Organiser les ressources, planifier, chiffrer et prioriser les sujets. - Concevoir les ateliers de cadrage et challenger les spécifications. - Gérer les risques et assurer la résolution de crises pendant la phase de production. - Organiser la recette. - Assurer la livraison réussie des projets e-commerce dans le respect des délais et des exigences de qualité. Animation des parties prenantes : - Interagir avec les partenaires et les clients. - Collaborer avec les équipes techniques et fonctionnelles pour garantir la cohérence et l'efficacité des solutions mises en place. - Reporter régulièrement à la direction et aux interlocuteurs côté client. Management : - Encadrer les équipes techniques et opérationnelles (CPT, CPO, développeurs), en veillant à la motivation et au développement des compétences de chacun. - Challenger l'équipe pour améliorer la performance. - Suivre les KPI de production (planning, budget, qualité, etc.). Cadrage global des projets : - Assurer le recueil du besoin et la conception fonctionnelle à plus haut niveau. - Réaliser le chiffrage, la méthodologie, la planification et la priorisation (ex. projet de 200 jours/homme). - S'engager sur les deadlines et être capable d'assumer le pilotage en cas de retard. - Piloter les comités projet, le pilotage global et la roadmap stratégique. - Encadrer et accompagner managérialement les équipes (gestion des situations difficiles, management RH). - Assurer le reporting régulier et l'accompagnement client au déploiement. Votre profil - Expérience significative d'au moins 8 ans dans la gestion de projets web à fort trafic, en tant que Delivery Manager ou sur un poste équivalent. - Connaissance approfondie des enjeux associés aux projets web, notamment dans un contexte e-commerce. - Management confirmé d'équipes opérationnelles et RH, en environnement remote, avec une bonne gestion des situations complexes. - Solide expérience sur des projets de grande taille et de forte complexité, impliquant plusieurs parties prenantes. - Excellentes compétences en communication et en gestion relationnelle, permettant d'interagir efficacement avec les équipes internes, les clients et les partenaires. - Dimension marquée de développement d'activité, avec une contribution active à la croissance et à l'amélioration continue des pratiques delivery.
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Manager, Learning Delivery
il y a 2 semaines
Nanterre, France ADP Temps plein**ADP is hiring a Manager, Learning Delivery** - Are you looking to join a fast-paced, inclusive environment with a culture of collaboration and belonging?_ Well, this may be the role for you. Ready to make your mark? In this role, you will lead a team responsible for the delivery of learning offerings to associates and clients. You will ensure that our...
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Manager, Learning Delivery
il y a 2 jours
Nanterre, France ADP Temps pleinPosition Description ADP is hiring a Manager, Learning Delivery Are you looking to join a fast-paced, inclusive environment with a culture of collaboration and belonging? Well, this may be the role for you. Ready to make your mark? In this role, you will lead a team responsible for the delivery of learning offerings to associates and clients. You will ensure...
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Service Delivery Manager
il y a 1 semaine
Nanterre, France AUBERON CONSULTING SAS Temps pleinVous serez en charge de mener l’élaboration du contrat de services, l’organisation d’une infogérance dans le support informatique ainsi l’élaboration des plans de progrès **Vos principales missions seront de**: - Piloter une équipe de Delivery Manager, de superviseurs et de techniciens (maximum 40 personnes) - Piloter le Système...
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Service Delivery Manager
il y a 7 jours
Nanterre, France Tomorhow for Auberon Temps pleinOrganiser une infogérance dans le support informatique : Transition ou PEC (prise en charge), période probatoire, Run et réversibilité (récupérer les données traitées par une autre société) - Elaborer le contrat de services (SLA, SLR, PAQ, Convention de service, PCA, soutenances..) - Mesurer les risques qualitatifs, budgétaires (contrôle des...
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Service Delivery Manager
il y a 2 semaines
Nanterre, Île-de-France HELPLINE Temps pleinDescription de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022)...
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Service Delivery Manager
il y a 1 jour
Nanterre, France Everience Temps pleinDans le cadre de son expansion, HELPLINE recrute un Service Delivery Manager pour un de ses clients grands comptes. Vos missions : - Directement rattaché au directeur des opérations, vous organisez et pilotez une infogérance dans le support informatique. - Vous optimisez et animezla relation et la satisfaction des clients dans une logique d'amélioration...
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Service Delivery Manager
il y a 1 jour
Nanterre, France Helpline Temps pleinDans le cadre de son expansion, HELPLINE recrute un Service Delivery Manager pour un de ses clients grands comptes. Vos missions : - Directement rattaché au directeur des opérations, vous organisez et pilotez une infogérance dans le support informatique. - Vous optimisez et animez la relation et la satisfaction des clients dans une logique d'amélioration...
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Service Delivery Manager IT H/F
il y a 1 jour
Nanterre, France Helpline Temps pleinService Delivery Manager, Manager IT, Directeur opérationnel de comptes clients, Directeur du support IT, quel que soit votre titre, vos missions chez HELPLINE seront les suivantes : - Directement rattaché au directeur de la business unit, vous organisez et pilotez une ou plusieurs infogérances dans le support informatique. - Vous optimisez et animez la...
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Service Delivery Manager IT H/F
il y a 2 semaines
Nanterre, France HELPLINE Temps pleinService Delivery Manager, Manager IT, Directeur opérationnel de comptes clients, Directeur du support IT, quel que soit votre titre, vos missions chez HELPLINE seront les suivantes : - Directement rattaché au directeur de la business unit, vous organisez et pilotez une ou plusieurs infogérances dans le support informatique. - Vous optimisez et animez la...
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Service Delivery Manager IT H/F
il y a 1 semaine
Nanterre, France HELPLINE Temps pleinService Delivery Manager, Manager IT, Directeur opérationnel de comptes clients, Directeur du support IT, quel que soit votre titre, vos missions chez HELPLINE seront les suivantes : Directement rattaché au directeur de la business unit, vous organisez et pilotez une ou plusieurs infogérances dans le support informatique. Vous optimisez et animez la...
