Chargé(E) de Service Client

il y a 5 jours


Lieusaint, France DPD Temps plein

**Contrat**
- CDI

**Localisation**
- Ile-de-France
- 77127 LIEUSAINT

**Statut**
- Employé

Missions principales

Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ?

Nous avons le poste qui est fait pour vous

Vos principales missions seront de:

- Répondre aux demandes d’informations des clients ou du réseau DPD France.
- Traiter les réclamations des clients et du réseau.
- Echanger avec les services client du réseau.
- Assurer l’interface avec l’exploitation.
- Effectuer un suivi des dossiers.
- Effectuer un suivi préventif des principaux clients de l'agence.
- Appliquer les procédures qualité.
- Etablir un lien avec notre service international pour assurer à nos clients des réponses rapides et efficaces.

Poste au statut EMPLOYE sur 35 heures.

**Horaires**: 9h-12h puis 14h à 18h.

Vous bénéficierez d’une mutuelle bien prise en charge, d’un système de prime d’intéressement et de participation ainsi que d’une prime sur objectifs.

Pour mener à bien votre mission, nous vous accompagnerons avec un parcours d'intégration accompagné d’une formation à nos pratiques et outils.

Ce poste est à pourvoir en **CDI** sur notre agence basée à **Lieusaint (77).**

**Rémunération (selon profil)**:

- **1884.51€ bruts/mois si profil débutant sur la fonction**:

- **1953.14 € bruts/mois si profil expérimenté sur la fonction et/ou secteur transport**

Profil recherché

De formation supérieure type Bac + 2, vous justifiez idéalement d’une première expérience similaire (entreprise ou call center) et/ou dans le domaine du transport. Vous êtes impérativement doté(e) d’un bon relationnel, vous maîtrisez l’ expression écrite et orale et êtes à l’aise au téléphone.

Vous avez un véritable sens de la relation client (téléphonique et physique) et du service. Vous aimez chercher des solutions et travailler en équipe.

Vous maitrisez les outils informatiques et bureautiques (Word/Excel). Expérience sur un CRM souhaitable.


  • Chargé(E) de Service Client

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  • Assistant Service Client H/F

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    Lieusaint, France Talents Supply Temps plein

    Poste : Assistant(e) Service Client Responsable hiérarchique : Responsable Pôle Planning Localisation : Lieusaint, télétravail possible 1 jour/semaine après quelques mois Type de contrat : Intérim 35h (avec récupération RTT), potentiel CDI à terme sans visibilité immédiate Rémunération : 2 100 € / mois sur 12 mois (25 200 €/an)...

  • Chargé(e) Livraison

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    Lieusaint, France MAISONS DU MONDE FRANCE SAS Temps plein

    CDD (durée déterminée) 77127 LIEUSAINT, France 🌿 Chez Maisons du Monde, nous donnons vie aux inspirations ! 🌍 Engagés pour un commerce plus responsable, nous intégrons la RSE au cœur de notre activité et de nos créations, avec des initiatives pour la protection de l’environnement et le soutien aux communautés locales. Nous sommes également...

  • Responsable Service Clients

    il y a 1 semaine


    Lieusaint, France I@D France Temps plein

    **La Licorne de l'immobilier !** - iad permet à des milliers de conseillers en immobilier indépendants de créer leur propre entreprise tout en bénéficiant d'un accompagnement sur mesure. Notre modèle, basé sur la digitalisation de l'agence et le marketing de réseau, casse les codes de l'immobilier traditionnel._ Dans le cadre de la forte croissance...


  • Lieusaint, Île-de-France ALPHA Temps plein

    Le Groupe Protec recrute un(e) Chargé(e) Ressources Humaines**Lieu : Lieusaint (77)**Contrat : CDI – Temps plein**Rémunération : 2 500 – 3 000 € brut/mois selon profilRattaché(e) à la Direction, vous intervenez sur l'ensemble des missions RH, vous participerez activement à la gestion RH quotidienne et à la structuration de nos processus...

  • Chargé(E) de Planning

    il y a 7 jours


    Lieusaint, France SOS OXYGENE Temps plein

    Rejoignez notre équipe de Lieusaint (77) devenez un Planificateur (H/F) afin d'apporter un support à notre équipe de professionnels de l'assistance respiratoire à domicile. - Réceptionner les demandes d'intervention au domicile de nos patients et en assurer la planification ; - Reprogrammer les visites non effectuées ; - Vérifier l'adéquation des...

  • Comptable clients H/F

    il y a 1 heure


    Lieusaint, Île-de-France Porcelanosa Temps plein

    PORCELANOSA GROUPE est l'un des fabricants de céramique les plus importants dans le monde, offrant des meubles, cuisines et salle de bains, avec plus de 1100 magasins dans 150 pays. La diversification de la production a été un pilier essentiel de la croissance du groupe industriel, qui a fait ses débuts en fabriquant exclusivement des carreaux...

  • Chargé(E) de Recrutement

    il y a 2 semaines


    Lieusaint, France Expert & Manager Levallois Temps plein

    Descriptif du poste - Votre mission principale est de réceptionner, traduire et définir la demande du client en fonction de sa connaissance du bassin d'emploi et des services du Groupe. Vous réalisez également des actions de sourcing correspondant aux besoins spécifiques des clients. Vous faites preuve de proactivité en réalisant des propositions...


  • Lieusaint, France UGECAM Ile de France Temps plein

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  • Service Technician

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    Lieusaint, France Grundfos Temps plein

    **TECHNICIEN SAV - MAINTENANCE COLLECTIVITÉS ET INDUSTRIES (H/F)** **Lieu**: Agence de **Cormeilles-en-Parisis** - Interventions Paris / Île-de-France **Vos missions** Rattaché(e) au Responsable Technique, vous assurez: - Maintenance préventive et curative des installations de traitement d’eau (adoucisseurs, osmoseurs, disconnecteurs, pompes...