Service Delivery Manager

il y a 18 heures

Lyon e, France COMIT Temps plein

Nous recherchons pour notre client, un Service Delivery Manager (H/F) basé à Lyon

En tant que Service Delivery Manager vous serez rattaché à la direction informatique.

Et dans ce cadre, vos missions seront de:

- Participer au maintien en conditions de sécurité les infrastructures
- Faire évoluer les architectures en fonction des usages
- Participer à la mise en place de la norme DORA
- Être force de proposition pour faire évoluer et optimiser l’infrastructure pour garantir un haut niveau de disponibilité et de performance
- Gérer les sauvegardes et l’archivage des données et systèmes en appliquant les politiques en vigueur (PSSI, RGPD..)
- Travailler sur le PRA/PCA
- Agir préventivement et proactivement à la résolution des incidents critiques (diagnostic, résolution, reprise, information aux utilisateurs).
- Piloter les prestataires et à superviser les niveaux de qualité de service
- Mener des évaluations de risque (avant contractualisation ou audit régulier) auprès des prestataires
- Contribuer à la rédaction ou revue des contrats de prestations
- Entretenir un relationnel exigeant et constructif avec les prestataires
- Assurer l’inventaire et la bonne affectation du parc informatique (postes utilisateurs, périphériques) aux besoins des utilisateurs
- Appliquer les standards matériels et logiciels de l’entreprise en accord avec les parties prenantes (hiérarchie interne et groupe).
- Rédiger et tenir à jour la documentation et les procédures conformes aux politiques en vigueur.

ENVIRONNEMENT TECHNIQUE
- VMware
- Windows
- Linux, SQL Server

Titulaire d’un Bac+2 ou plus en Informatique avec une expérience de 5 ans minimum

sur un poste similaire.
- Vous avez de bonnes connaissances sur la politique de sécurité du SI
- Vous avez une expérience sur les environnements Azure Cloud, sur l’administration système VMWare, OS Windows, Linux, DB SQL Server
- Vous avez de solides connaissances en réseau
- Vous avez une capacité à gérer les incidents et situations d’urgence
- Vous êtes bilingue anglais
- Vous êtes rigoureux(se) et organisé
- Vous êtes curieux(se), polyvalent (e), autonome, adaptable

Qui sommes nous ?

COMIT, est une ESN lyonnaise qui centre son activité sur la réussite des projets IT de ses clients par l'accomplissement de ses consultants.

Nos prestations de services s'articulent autour du Workplace, de l'infrastructure, de la Cybersécurité et du Développement.

Les Valeurs de COMIT se résument en quatre mots : Compétences, Proximité, Ambition et Implication avec une démarche responsable tout au long de nos process.

Chez COMIT, nous avons à cœur de porter les projets de nos clients et d'apporter à nos consultants du sens à leur quotidien.

  • Service Delivery Manager

    il y a 17 heures

    Lyon, France ZS & KEP Temps plein

    ZS &KEP est à la recherche pour son client un Service Delivery Manager qui sera responsable de la satisfaction, la fidélisation et le développement de ses clients. Garant opérationnel, il est l’interlocuteur privilégié de ses clients tout en mettant en avant les stratégies techniques de l’entreprise. - Garantir la qualité du service rendu et la...

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    il y a 5 jours

    Lyon, France Theodo Temps plein

    OverviewTheodo Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, FranceTheodo Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, FranceAvec ses clients, Theodo conçoit, développe et déploie des produits digitaux ingénieux. Pour servir nos clients à chaque étape du cycle de vie de leurs produits, nous avons développé des entités expertes en Design, Web, Mobile, Data et IA, Cloud, Serverless....

  • Service Delivery Manager

    il y a 4 jours

    Lyon 5e, France ABC Portage Temps plein

    Votre mission: En tant que Service Delivery Manager, vous serez le responsable de la satisfaction, la fidélisation et le développement de votre portefeuille client. Vos tâches - Garantir la qualité du service rendu et la satisfaction client - Être communicant et avoir un excellent relationnel pour échanger avec l'équipe interne et avec votre...

  • Service Delivery Manager H/F

    il y a 4 semaines

    Lyon, France Experis France Temps plein

    Vous êtes un leader expérimenté du delivery, doté d'une vision stratégique et d'un sens aigu de la performance et de la transformation ? Nous vous proposons de prendre la direction d'une mission d'infogérance stratégique pour un client majeur de la région lyonnaise, au sein de notre Direction Industrielle. Vous êtes un leader expérimenté du...

  • Service Delivery Manager H/F

    il y a 4 jours

    Lyon, France Experis Temps plein

    Vous êtes un leader expérimenté du delivery, doté d'une vision stratégique et d'un sens aigu de la performance et de la transformation ? Nous vous proposons de prendre la direction d'une mission d'infogérance stratégique pour un client majeur de la région lyonnaise, au sein de notre Direction Industrielle. Vous êtes un leader expérimenté du...

  • SERVICE DELIVERY MANAGER

    il y a 6 jours

    Lyon, France NowBrains Temps plein

    Description du posteLe Service Delivery Manager est responsable de la gestion optimale des prestations informatiques délivrées aux clients. Véritable pivot entre les équipes techniques, commerciales et les clients, il veille à la satisfaction client par un accompagnement proactif, une gestion rigoureuse des contrats et une optimisation constante des...

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    il y a 2 semaines

    Lyon, France Solvay Temps plein

    Solvay is a science company whose technologies bring benefits to many aspects of daily life. Our purpose—we bond people, ideas and elements to reinvent progress—is a call to go beyond, to reinvent future forms of progress and create sustainable shared value for all through the power of science. In a world facing an ever-growing population and quest for...

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines

    Lyon, France WorldLine Temps plein

    **Context** As Service Delivery Manager you are the first point of contact for the Business or for PS (Production Services) internal teams, for all demands related to your perimeter. Your main responsibilities are to identify the business needs and oversee the delivery of the production services in your scope. **Function** - Develop a solid knowledge of...

  • Service Delivery Manager

    il y a 17 heures

    Lyon, France DCS GROUP Temps plein

    Nous recherchons à renforcer nos équipes. Vous travaillez en étroite collaboration avec nos managers. Allez, on vous en dit plus ! Vous serez chargé en tant que Service Delivery manager de réaliser les missions suivantes: - Être responsable de l’animation et du management de l’équipe de son périmètre - Garantir la qualité de la production...

  • Service Delivery Manager

    il y a 4 jours

    Lyon 2e, France Constellation IT Temps plein

    Nous recherchons un Service Delivery Manager pour travailler en partenariat avec notre Contract Manager. Vos missions sont les suivantes: - Piloter et suivre les contrats (en backup du Contract Manager lorsque cette fonction est en place) - Assurer le pilotage opérationnel quotidien du dispositif RUN - Piloter la RSE - Suivre les SLA, incidents,...