Delivery Service Manager

il y a 1 semaine

Grenoble, France Prestinfo Services Temps plein

Vous recherchez une entreprise à taille humaine, dynamique et réactive ?

Bienvenue chez Prestinfo Services

ESN basée à Caluire-et-Cuire, Prestinfo Services c’est 26 ans d’expertise de gestion des SI.

Engagés aux côtés de nos talents IT, nous valorisons le développement professionnel et l’épanouissement au sein de notre entreprise grâce à notre environnement familial, notre proximité et notre disponibilité.

Nous intervenons auprès de nos clients grands-comptes, ETI et PME, dans tous types de secteurs d’activités, pour garantir le « match » technique et humain sur des projets IT ponctuels et longs termes.

Alors, construisons ensemble l’avenir

Notre client est un leader des services multi-techniques basé à Grenoble.

En tant Service Delivery Manager, vous êtes en charge du suivi des contrats d’infogérance des métiers de l’entreprise, de faire respecter les process ITIL, et d’ assurer l’ interface de référence avec les clients grands-comptes en ce qui concerne la mise en production. Vous êtes également responsable du suivi des contrats de services et de leur suivi financier.

Vos missions serons:

- Assurer la mise en oeuvre et la gestion opérationnelle des contrats (comités techniques, de pilotage et stratégiques)
- Piloter les ressources dédiées affectées à ses contrats pouvant avoir un rattachement hiérarchique ou fonctionnel suivant les pans de services.
- Mettre en oeuvre toute action susceptible d’améliorer la qualité de service et d’optimiser les gains de productivité.
- Suivre le respect des engagements pris vis-à-vis des clients.
- Définir les indicateurs de suivi des contrats.
- Réaliser le suivi financier des contrats confiés avec le contrôle de Gestion.
- Assurer le foisonnement commercial et le suivi des projets.
- Innover et développer de nouveaux services à proposer.
- Appliquer les procédures «Qualité Hygiène Sécurité Environnement» en vigueur

Vous **êtes**:

- Titulaire d’ un Bac+5
- Fort de 3 ans d’expériences similaires
- Doté d’une excellente communication
- Doté d’un bon niveau d’anglais technique
- Certifié ITIL
- Bonne connaissance des normes QHSE
- Curieux, rigoureux et aimez travailler en équipe

Notre **process de recrutement**:

- Nous vous contactons pour un **premier échange téléphonique** pour comprendre vos attentes et échanger sur ce poste.
- Nous nous rencontrons lors d’**un entretien** d’une heure afin de mieux vous connaitre pour mettre en valeur vos points forts et vous coacher sur vos axes de progression.
- Nous vous accompagnons lors de votre **présentation chez le client**

Au plaisir de vous rencontrer

**Lieu**: Grenoble

**Contrat**: CDI

**Avantages**:
Mutuelle

Panier Repas de 7.10€/jour

Prise en charge de 50% des frais de transport

**Volume horaire** : 35 heures

**Salaire** : 45K à 55k brut annuel selon profil

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines

    Grenoble, France HAYS Temps plein

    Rejoignez une structure reconnue sur son secteur d'activité. Nous recherchons un Service Delivery Manager pour le compte d'un de nos clients. Notre client est une entreprise leader dans le domaine des services informatiques et de communication en Europe. La société propose des solutions innovantes et sur mesure pour répondre aux besoins technologiques...

  • Service Delivery Manager

    il y a 6 jours

    Grenoble, France HEXANET Temps plein

    **Description entreprise**: Crée il y a 25ans, HEXANET est le partenaire de croissance des entreprises et des DSI au service de leur développement digital. Nos domaines d’expertise : les Télécoms - Les communications unifiées - la sécurité - le Cloud - l’infogérance - l’intégration. Société en forte croissance, HEXANET compte aujourd’hui...

  • Service Delivery Manager Junior

    il y a 3 jours

    Grenoble, France Eolas Temps plein

    Description de l'entreprise **Qui sommes-nous ?** Eolas, créée en 1991 à Grenoble, est depuis octobre 2022 une direction d'Orange Business Services SA. Durant toutes ces années nous nous sommes développés tout en conservant ce qui nous différencie : être un acteur important du web français, apporter une exigence technique dans nos projets,...

  • Service Delivery Manager Junior

    il y a 3 jours

    Grenoble, France Eolas Groupe Business & Decision Temps plein

    Contrat: - **CDI** - Domaine d'expertise: - **Hébergement** - Localité: - **Grenoble** **Qui sommes-nous ?**: Eolas, créée en 1991 à Grenoble, est depuis octobre 2022 une direction d'Orange Business Services SA. Durant toutes ces années nous nous sommes développés tout en conservant ce qui nous différencie : être un acteur important du web...

  • Service Delivery Manager H/F

    il y a 2 semaines

    Rte de Grenoble Saint-Priest, France Oci Informatique Temps plein

    Dans une optique d'accessibilité et de transparence, les termes employés au masculin se réfèrent aussi bien au genre féminin que masculin.Rejoindre le Groupe OCI C'est rejoindre un groupe qui s'inscrit dans une dynamique avec plus de 1500 collaborateurs.Expert de l'informatique et du digital à 360°, le Groupe OCI accompagne les entreprises sur toute...

  • Product Delivery Lead

    il y a 9 heures

    Grenoble, France microTECH Global Limited Temps plein

    A leading technology company is seeking a Project Manager in Grenoble, France, to strengthen their team. This role involves leading cross-functional teams of engineers, managing project lifecycles from R&D to delivery, and maintaining strong relationships with stakeholders. The ideal candidate will have a solid background in project management, strong...

  • Security Delivery Lead

    il y a 6 jours

    Grenoble, France Hanson Regan Limited Temps plein

    Hanson Regan recherche un Security Delivery Lead de Sécurité pour une mission longue durée basée à Grenoble. ? En tant que Responsable de la Prestation de Sécurité, vous serez responsable de la mise en ?uvre et de la réalisation de projets de services de sécurité, en exploitant notre expertise mondiale, notamment en matière de méthodes, d'outils,...

  • Engagement Manager

    il y a 1 semaine

    Grenoble, France Capgemini Temps plein

    **_Piloter des projets au cœurs des nouvelles technologies !_*** Le Pôle d’Expertise Régional de Capgemini est capable de vous proposer une carrière d’excellence et à long terme. Nos expertises : développement web et mobile, Data & IA, réalité augmentée/réalité virtuelle et l’ERP. Nous rejoindre en tant qu’EM (Engagement Manager),...

  • Services Project Buyer

    il y a 6 jours

    Grenoble, France Renewable Energy Hydro Temps plein

    **Job Description Summary**: GE Hydro Grenoble recherche un/e chef de projet Achats au sein de l’entité Service. Vous intervenez sur les phases ITO et OTR. Vous êtes le point de contact pour les équipes Projet au sein de l’organisation Supply Chain. Vous travaillez en proximité avec le Responsable de Projet et l’ensemble des équipes Supply Chain :...

  • Business Manager Confirmé

    il y a 6 jours

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France EFOR Temps plein

    Du fait de notre croissance exceptionnelle (3200 collaborateurs en 13 ans d'existence) nous recrutons notre futur Business Manager afin de contribuer à notre ambition de devenir le leader mondial du conseil en Life Sciences.Vous avez un esprit entrepreneurial, une fibre business et vous souhaitez évoluer dans une entreprise experte dans le secteur de la...