Assistant(E) Clientèle

il y a 2 semaines

BoulogneBillancourt, France Cegedim Group Temps plein

CDI
- Temps plein
- Au moins 2 ans d'expérience
- BTS, Bac+2
- Service client

**Mission**:
Fondé en 1969, Cegedim est un Groupe innovant de technologies et de services spécialisé dans la gestion des flux numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l’assurance. Cegedim compte plus de 6 500 collaborateurs dans plus de 10 pays et a réalisé un chiffre d’affaires de 616 millions d’euros en 2023. Cegedim SA est cotée en bourse à Paris (EURONEXT : CGM).

GERS SAS met à disposition les statistiques de vente des médicaments et produits de santé, conçoit et réalise des études et des outils à la pointe des technologies les plus innovantes.

**Missions**:
Vous aimez les challenges ? Le contact avec les clients ? Voici ce que nous vous proposons:

- Directement rattaché(e) au Directeur du Service Client, vous viendrez renforcer une équipe jeune et dynamique. Votre principale mission sera d’accompagner et de répondre à nos clients sur toutes leurs questions et leurs attentes.
- Vous serez l’interlocuteur privilégié de nos clients pour leur suivi au quotidien.
- Vous aurez notamment pour mission l'analyse, le traitement et la mise en forme de la donnée dans le secteur de l'industrie pharmaceutique.
- Véritable support des Directeurs de Clientèle, vous aurez des comptes affectés et serez garant du suivi de la relation cliente.
- Vous serez responsable de la coordination et de la résolution des remontées de nos clients, ainsi que du reporting et de l’analyse des actions mises en place.
- Vous serez l’interlocuteur privilégié de la Direction de la R&D afin d’être le garant de la bonne diffusion des études et de l’amélioration constante de nos outils.
- Vous travaillerez en coordination complète avec l’intégralité des équipes de GERS DATA afin d’assurer une parfaite cohésion de la communication interne et externe.

**Avantages**
- 25 congés payés + 13 RTT/an
- Carte Tickets Restaurant
- Intéressement / participation
- Prime de vacances
- Possibilité de faire du télétravail 2 jours par semaine.

**Profil**:
Diplômé(e) d’un Bac à Bac+2, vous justifiez d’une expérience significative de minimum 2 ans dans la relation client et / ou le SAV.

**Compétences recherchées**:

- La maîtrise des outils informatiques en particulier Excel à un niveau avancé : Recherche V, tableau croisé dynamique, formules
- Une aptitude à la recherche de solutions aux situations rencontrées
- Des capacités d’écoute, d’analyse et de réflexion
- Une excellente communication orale et écrite
- Esprit de synthèse, rigueur et organisation
- Gestion des priorités et proactivité

**Ce que nous vous offrons**:

- Rejoindre une équipe dynamique et soudée
- Participer à la satisfaction client
- Des événements d’équipe.

**Compétences**:

- Excel
- power point
- études
- Power BI
- Qlickview

**Localisation**:

- Emplacement Adresse

137 Rue d'Aguesseau, 92100 Boulogne-Billancourt, France

  • Assistant/e Gouvernant/e Général/e

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, France ACQUA Temps plein

    Société de nettoyage spécialisée en hôtellerie et résidences hôtelières haut de gamme, recrute un/e assistant/e Gouvernant/e Général/e H/F avec expérience d'au moins 5 ans, en CDI pour l'un de ses établissements situés à Boulogne. **L’assistant/e Gouvernant/e Général/e H/F **a pour mission d’assister le/la gouvernant/e général/e dans...

  • Assistant(E) Clientèle

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, France Cegedim Temps plein

    Fondé en 1969, Cegedim est un Groupe innovant de technologies et de services spécialisé dans la gestion des flux numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l’assurance. Cegedim compte plus de 6 500 collaborateurs dans plus de 10 pays et a réalisé un...

  • Assistant(E) de Direction Bilingue

    il y a 6 jours

    Boulogne-Billancourt, France DOROTHY DANAHY SAS Temps plein

    Descriptif du poste Vous aimez travailler en autonomie et êtes à la fois dynamique et organisé(e) ? Vous souhaitez évoluer au sein d'un groupe au rayonnement international ? Prenez part à cette nouvelle aventure ! Sur cette création de poste, vous travaillez auprès des deux Assistantes du Président sur diverses tâches, majoritairement...

  • Assistant (E) Commercial (H/F)

    il y a 3 jours

    Boulogne-Billancourt, France Claire's Temps plein

    Asssistant ( e) Commercial **Claire’s - Devenez acteur de notre réussite** **Missions du poste** **En tant qu'assistant (e) chez Claire’s, il vous incombe de**: - Soutenir votre responsable de magasin et votre responsable adjoint dans la réalisation des objectifs du magasin. - Offrir un service à la clientèle convivial et efficace. - Veiller à...

  • Création de Poste

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, France DOROTHY DANAHY SAS Temps plein

    Descriptif du poste Votre souci du détail et votre intelligence de situation sont des qualités que vous souhaitez mettre à profit. Sur cette création de poste au sein du bureau de la Présidence, vous avez pour mission de seconder le Directeur de Cabinet ainsi qu'un(e) Assistant(e) Confirmé(e) sur une variété de tâches. Ainsi, vous intervenez...

  • Chargé(e) de Clientèle

    il y a 3 jours

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Predictis Temps plein

    Présentation de la société :Fondé en 2000, Groupe Premium s'est imposé comme un acteur de référence dans le paysage financier français.Aujourd'hui, le Groupe déploie une expertise à travers ses trois piliers stratégiques : le courtage en assurances, la gestion d'actifs et le conseil en gestion de patrimoine.Le Groupe développe une approche...

  • Charge(E) de Clientele

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, France Human Search Temps plein

    Notre partenaire, courtier spécialisé dans l'assurance santé des expatriés et des voyages à l'étranger, recherche **Un(e) Chargé(e) de Clientèle International **(H/F) en CDI: Intégré(e) au sein de l’équipe commerciale, vous participez au développement de nos activités de manière active et en particulier vous menez à bien: - La...

  • Chargé(e) de Clientèle

    il y a 3 jours

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Groupe Premium Temps plein

    Votre rôleRattaché(e) à la Responsable du Service Client, vous intégrez une équipe à taille humaine composée de conseillers clientèle, d'un support administratif et d'alternants.Vous intervenez sur un portefeuille clients existant, avec un rôle clé de suivi, de fidélisation et de développement, tout en garantissant un haut niveau de qualité de...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 3 jours

    Boulogne-Billancourt, France iziwork Temps plein

    Notre client est un plateau téléphonique spécialisé dans les laboratoires pharmaceutiques. Prise de poste très rapide **À propos de la mission**: - 1. TRAITEMENT DES RECLAMATIONS CLIENTELES - Assure le recueil et la qualification du besoin du client tout en donnant une image professionnelle de GSA Healthcare - Gestion et suivi des réclamations en...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 1 jour

    Boulogne-Billancourt, France iziwork Temps plein

    Notre client est un plateau téléphonique spécialisé dans les laboratoires pharmaceutiques. Prise de poste très rapide **À propos de la mission**: - 1. TRAITEMENT DES RECLAMATIONS CLIENTELES - Assure le recueil et la qualification du besoin du client tout en donnant une image professionnelle de GSA Healthcare - Gestion et suivi des réclamations en...