Support Logiciel Assurance
il y a 3 jours
**PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE**
Notre client est un éditeur de logiciels destiné aux acteurs de l’assurance.
Il recherche un Technicien Support Logiciel Assurance H/F afin d’intégrer la société en CDI sur Lyon 3.
**DESCRIPTION DU POSTE**
Sous la responsabilité de la Directrice de la Production Logicielle, vous serez amené à réaliser les activités suivantes:
- Aider les utilisateurs en 1er niveau en répondant à leurs questions sur le logiciel ;
- Recenser les améliorations fonctionnelles souhaitées par les utilisateurs et les transmettre au Directeur Produit ;
- Diagnostiquer les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs et remplir un rapport d’anomalie ;
- Suivre les incidents ;
- Rédiger et/ou transmettre des documentations aux utilisateurs ;
- Constituer des bases de connaissances d’incidents.
Les missions de ce poste pourront évoluer pour venir accompagner au paramétrage et à la formation des utilisateurs de la solution.
**PROFIL RECHERCHÉ**
De formation BAC+2/BAC+3, vous avez 2 années d’expérience dans le support logiciel ou dans le secteur de l’assurance en relation avec les clients. Vous souhaitez vous orienter vers l'IT.
Doté(e) d’un bon relationnel, vous faites preuve de pédagogie et de diplomatie.
Une connaissance du métier de l’assurance serait appréciée.
**LES + DU POSTE**
- Télétravail : 2 jours de télétravail par semaine
- Prime d’intéressement : environ 1 mois de salaire
- Prime de vacances
- Tickets restaurant
- Très bonne ambiance
- RTT
- Compte Epargne Temps
Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre
Salaire : 30 000,00€ à 38 000,00€ par an
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Titre-restaurant
- Travail à domicile
Programmation:
- Du lundi au vendredi
Lieu du poste : Hybrid remote (69003 Lyon 3e)
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Chargé de Support Applicatif
il y a 16 heures
Lyon 3e, France Recrulab Temps pleinNotre client est un éditeur de logiciels destiné aux acteurs de l’assurance. Il conçoit une solution de gestion de distribution d’assurance sur-mesure. Il recherche un Technicien support logiciel afin d’intégrer la société en CDI sur Lyon 3. **DESCRIPTION DU POSTE** Vos missions seront les suivantes: 1. Support clients (75/80%) - Aider les...
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Formateur Logiciel
il y a 6 jours
Lyon 3e, France Recrulab Temps plein**PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE** Notre client est un éditeur de logiciels destiné aux acteurs de l’assurance. Il conçoit une solution de gestion de distribution d’assurance sur-mesure. Il recherche un Formateur Métier Logiciel H/F afin d’intégrer la société en CDI sur Lyon 3. **DESCRIPTION DU POSTE** Vous aurez des interactions avec de...
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Chargé Support Et Formation
il y a 18 heures
Lyon, France Neovity Temps plein**L'entreprise**: Rejoignez cet éditeur composé de 25 personnes, qui développe une solution SaaS à destination de courtiers, d'agents et de compagnie d’assurance. 600 clients abonnés et plus de 3000 utilisateurs utilisent cette suite logicielle web qui modernise et facilite la vie des utilisateurs au quotidien : CRM, gestion des clients, gestion des...
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Formateur Métier Logiciel
il y a 1 semaine
Lyon 3e, France Recrulab Temps pleinNotre client est un éditeur de logiciels destiné aux acteurs de l’assurance. Il conçoit une solution de gestion de distribution d’assurance sur-mesure. Il recherche un Formateur Métier Logiciel H/F afin d’intégrer la société en CDI sur Lyon 3. **DESCRIPTION DU POSTE** Vous aurez des interactions avec de nombreux interlocuteurs :...
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Formateur Métier Logiciel
il y a 3 jours
Lyon 3e, France Recrulab Temps pleinNotre client est un éditeur de logiciels destiné aux acteurs de l’assurance. Il conçoit une solution de gestion de distribution d’assurance sur-mesure. Il recherche un Formateur Métier Logiciel H/F afin d’intégrer la société en CDI sur Lyon 3. **DESCRIPTION DU POSTE** Vous aurez des interactions avec de nombreux interlocuteurs :...
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Chargé.e de Support Logiciel Services à La
il y a 17 heures
Lyon 3e, France Arche MC2 Temps pleinRattaché(e) à l’équipe « Grands comptes et Réseaux » ARCHE MC2, tes missions seront de: - Répondre aux demandes des utilisateurs concernant l’utilisation du logiciel - Assurer le suivi du traitement de leurs demandes - Conseiller les utilisateurs dans l’emploi et l’optimisation du logiciel - Centraliser et coordonner les demandes...
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Assistant Téléphonique Support Clients Logiciel
il y a 16 heures
Lyon, France Fiducial Temps pleinRejoindre une équipe dynamique au sein d'une entreprise reconnue vous tente ? Notre agence de Lyon recrute un(e) ASSISTANT(E) TELEPHONIQUE SUPPORT CLIENTS LOGICIEL H/F dans le secteur de la santé. A l'issue d'une période de formation interne aux produits et aux techniques de relations clients par téléphone, vous assurez l'assistance auprès de nos...
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Développeur Support Logiciel H/F
il y a 1 semaine
Lyon, France Fed Temps pleinFed IT, cabinet de recrutement dédié aux fonctions informatiques, recrute pour son client, éditeur de logiciels spécifiques, un(e) Développeur SQL H/F, pour accompagner son service support clients. Fed IT, cabinet de recrutement dédié aux fonctions informatiques, recrute pour son client, éditeur de logiciels spécifiques, un(e) Développeur SQL H/F,...
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Assistant(E) Support Client
il y a 6 jours
Lyon 2e, France Support Héros Temps plein**Alors, toi aussi, deviens un(e) Support-Héros !** Tous les profils sont les bienvenus si vous vous reconnaissez dans notre description. 1) Consultez l'offre d'emploi. 3) Échange avec l'un de nos collaborateurs Support-Héros en visio. 4) Si ça matche - Échange physique dans notre agence lyonnaise. **Notre activité** Support Héros offre à ses...
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Développeur Support Logiciel H/F
il y a 4 semaines
Lyon, France Fed IT Temps pleinFed IT, cabinet de recrutement dédié aux fonctions informatiques, recrute pour son client, éditeur de logiciels spécifiques, un(e) Développeur SQL H/F, pour accompagner son service support clients. Rattaché(e) au pôle intégration de cet éditeur de logiciels d'une centaine de collaborateurs, vous reportez au manager support (équipe de 3 N1 et 4 N2)....
