Customer Service Representative

il y a 3 jours

Colombes, France Johnson Controls Temps plein

**Ce que vous ferez**:
En tant que Customer Service Representative, vous serez principalement chargé(e) de traiter et suivre efficacement les demandes de renseignements et les transactions commerciales afin de vous assurer que le bon nombre de produits soient livrés au bon client, conformément à l'offre de vente et à la commande initiale.

**Comment vous le ferez**:
Votre quotidien sera composé des activités suivantes:

- Vous traiterez les commandes dans SAP, en vérifiant que les accords de prix, conditions de livraison et de paiement soient corrects.
- Vous traiterez les non-conformités, réclamations, problèmes de livraison et de qualité en émettant une réclamation interne et un RMA/Crédit/Débit (si nécessaire).
- Vous effectuerez les suivis des commandes en souffrance en collaboration avec le client, l'entrepôt, les achats et le transporteur.
- Vous effectuerez le suivi de la clientèle, en répondant aux questions des clients de manière efficace et les orienterez vers le bon service.
- Vous archiverez les courriers importants, vous contrôlerez les débiteurs dans le cadre du recouvrement des créances.
- Vous collecterez, partagerez et documenterez les pistes, les projets, les informations sur les concurrents et les prix du marché.
- Vous interagirez régulièrement en anglais avec les équipes logistiques aux Pays-Bas pour garantir une coordination fluide et efficace.

**Ce que nous recherchons**:
Nous recherchons une personne dotée d'une formation technique (BTS, DUT) et/ou commerce.

Vous justifiez d'une première expérience réussie en tant que Customer Service Representative / Assistant(e) ADV, idéalement dans un environnement B2B ou industriel, avec une bonne compréhension des produits et systèmes de suppression incendie.

Vous maîtrisez SAP.

La capacité à communiquer en anglais, tant à l'écrit qu'à l'oral, est indispensable pour échanger avec les équipes à l’étranger.

Votre autonomie, votre relationnel et votre flexibilité seront des atouts essentiels pour réussir à ce poste.

**Ce que nous offrons**:
Le poste à pourvoir est en CDI et est situé à Colombes (92).

Nous vous proposons 18 jours de RTT, ainsi que 2 jours de télétravail par semaine dès le 2ème mois.

**Qui nous sommes**:
Ensemble, nous construisons un monde qui est à la fois sûr, agréable et durable. Notre équipe imagine des solutions innovantes et intégrées dans le but de créer des villes mieux connectées, des bâtiments plus intelligents et des environnements plus confortables et plus sécurisés.

Le groupe Johnson Controls est mû par votre talent. Nous incarnons la puissance derrière la mission de nos clients. Nous avons à cœur d’améliorer les résultats de nos partenaires.

Le monde de demain a besoin de votre talent. Le monde de demain a besoin de vous. Alors parlons-en dès aujourd’hui

  • Customer Service Representative

    il y a 2 semaines

    Colombes, Île-de-France Tropicana Brands Group Temps plein

    Vous avez l'esprit entrepreneurial et le goût du challenge, rejoignez-nous chez #TropicanaBrandsGroup Travailler chez Tropicana est plus qu'un emploi. C'est une occasion unique de vivre l'esprit d'entreprise, de construire une société autour de marques mondiales que les consommateurs aiment, et d'acquérir rapidement un ensemble d'expériences qui feront...

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    Vous avez l’esprit entrepreneurial et le goût du challenge, rejoignez-nous chez #TropicanaBrandsGroup ! Travailler chez Tropicana est plus qu'un emploi. C'est une occasion unique de vivre l'esprit d'entreprise, de construire une société autour de marques mondiales que les consommateurs aiment, et d'acquérir rapidement un ensemble d'expériences qui...

  • Alternance : Customer Service Representative Export

    il y a 4 jours

    Colombes, France Arkema Temps plein

    **Allez au-delà de vos découvertes !** **Des solutions innovantes et durables** **Détails de la Mission**: **1 - Follow up of customers on a dedicated area or on dedicated products in relation with the account managers and the other CSR responsible for the areas (North America & Main French customer)** **2 - Supervision** **of** - the solvency of the...

  • Senior Customer Service – Supply Chain

    il y a 3 heures

    Colombes, France Tropicana Brands Group Temps plein

    Une entreprise de boissons dynamique recherche un(e) Customer Service Representative en Supply Chain à Colombes. Le candidat idéal gérera un portefeuille clients, assurera la disponibilité des produits et pilotera les performances clients. Une formation Bac+5 est requise, de même qu'une expérience en supply chain FMCG. Ce rôle exige autonomie, rigueur...

  • Customer Executive

    il y a 6 jours

    Colombes, France Alight Temps plein

    Working collaboratively alongside the Account Leadership and Service Delivery teams, **your primary responsibilities will include**: - Oversee and manage end-to-end delivery of the services for the assigned customer accounts - including technology related activities during client implementation, support, maintenance and enhancements - Customer...

  • Technical Customer Service Associate

    il y a 4 jours

    Bois-Colombes, France Wolters Kluwer Temps plein

    Position Au sein du groupe Wolters Kluwer, l'activité Legal Software fournit une gamme de solutions logicielles pour les cabinets d'avocats, afin d'aider les juristes au quotidien à accroître leur efficacité et à prendre des décisions essentielles. Intégré au Pôle Logiciels, vous évoluez au sein d'une équipe de 5 techniciens, enthousiaste,...

  • Customer Service/chargé(E) de La Relation Client

    il y a 22 heures

    Colombes, France ED Consulting Temps plein

    **Customer service/chargé(e) de la relation client h/f** ED Consulting recrute pour un groupe industriel, international et en pleine croissance un(e) chargé(e) de la relation client/customer service h/f. Poste à pourvoir sur Colombes (92) Hauts-de-seine, proche des transports en communs (+ 10 mn à pieds) et des grands axes routiers. Rattaché(e) au...

  • Customer Success Manager

    il y a 4 jours

    Colombes, France TM Forum Temps plein

    **Customer Success Manager** **Location**: Europe** **Introduction to TM Forum** TM Forum is an association of over 800+ member companies, which include all of the world’s top 10 network and communications providers and stretch across 180 countries. Our members tap into each other’s collective experiences and abilities to collaboratively solve complex...

  • Field Sales Representative

    il y a 20 heures

    Bois-Colombes, France Wolters Kluwer Temps plein

    Wolters Kluwer Legal Software France appartient à la division Legal & Regulatory du groupe Wolters Kluwer. Leader sur son marché, Wolters Kluwer Legal Software France est un éditeur de solutions logicielles innovantes dédiées aux directions juridiques des entreprises et aux cabinets d'avocats (ex : EasyQuorum, Legisway, LOP et Kleos). Son portefeuille...

  • Field Service Technician

    il y a 2 semaines

    Colombes, France Detector Electronics LLC Temps plein

    **Role**: Field Service Technician **Location**: Île-de-France/Paris, France (with ~120 travelling days nationwide) **Contract type**: full time **About us** At **Marioff**, we make the world a better place to live. Marioff Corporation Oy was founded in 1985 and is a leading developer of water mist fire protection technology supplying system solutions...