Chargé(E) de La Relation Client

il y a 1 semaine

Paris, France RM365 Temps plein

À propos de RM365

RM365 est une entreprise internationale en pleine croissance, spécialisée dans la distribution de produits esthétiques haut de gamme destinés aux professionnels. Présente en France et au Royaume-Uni, notre société se distingue par son exigence, son expertise et sa culture de la performance.
Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) chargé(e) de la relation client & marketing digital pour rejoindre notre équipe à Paris. Vous jouerez un rôle central dans l'accompagnement de notre clientèle et la valorisation de notre marque en ligne.

Vos missions

1. Relation client - Service premium pour une clientèle B2B
- Assurer le traitement des commandes de A à Z (saisie, suivi, résolution des incidents éventuels)
- Offrir une expérience client fluide, efficace et professionnelle
- Contribuer à la fidélisation et à la satisfaction d’une clientèle exigeante

2. Marketing digital & animation des canaux en ligne
- Participer à la création et stratégie de contenu sur les réseaux sociaux (Instagram, Facebook, TikTok)
- Mettre à jour les fiches produits sur notre site e-commerce (Magento, visuels, descriptifs, prix)
- Suivre les performances commerciales et proposer des leviers d’optimisation (UX, contenus, offres)
- Soutenir les actions visant à améliorer le taux de conversion et la visibilité en ligne

Profil recherché

Formation & expérience
- Diplômé(e) d’une grande école de commerce ou université reconnue (Bac+5 minimum)
- Une première expérience réussie (minimum 1 an) en relation client, e-commerce ou marketing digital serait appréciée

Compétences clés
- Excellentes capacités de communication écrite et orale en français
- Très bon niveau d’anglais apprécié
- Aisance avec les outils bureautiques (Excel, Word, Outlook)
- Maîtrise des réseaux sociaux dans un cadre professionnel
- Connaissance de Magento ou d’un CMS e-commerce : un plus

Qualités personnelles
- Attitude positive, dynamique et orientée solutions
- Sens du service, goût du contact client
- Capacité à bien gérer la pression et à s’adapter rapidement

Conditions de travail
- CDI - Temps plein, basé à Paris (présence physique requise)
- Horaires : 10h00 - 18h30, du lundi au vendredi (pause déjeuner de 1h)
- Téléphones personnels interdits pendant les heures de travail (usage autorisé uniquement pendant la pause déjeuner)
- Environnement jeune, dynamique et en pleine expansion : apprentissage rapide garanti, missions variées et évolutives

Ce que nous offrons
- Rémunération attractive entre 35 000 € et 40 000 € brut/an
- Révision du salaire et primes de performance tous les 6 mois (juin et décembre)
- Indemnité pour tenue professionnelle : 800 € / an
- Rejoignez une équipe motivée, ambitieuse et tournée vers l’excellence

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 35 000,00€ à 40 000,00€ par an

Formation:

- Bac +5 (Master / MBA) (Requis)

Langue:

- Anglais (Requis)
- Français (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 12/05/2025

  • Chargé(e) de Relation clients en Société de Gestion

    il y a 3 semaines

    Paris, France Société de Gestion de Portefeuille Temps plein

    Offre d'emploi : Chargé(e) de Relation Clients en Société de GestionNotre client, société de gestion de fonds immobilier type SCPI, recrute au sein de la Direction Commerciale.Fondée en 2025, la société de gestion est présente en Normandie et en Ile de France. Elle est pionnière dans son secteur avec le lancement du premier fonds immobilier dédié...

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  • Chargé(E) de Relation Client

    il y a 2 jours

    Paris, France Perrigo Temps plein

    **Description générale**: Acteur majeur de la santé grand public et des cosmétiques, le laboratoire Perrigo France, filiale du groupe pharmaceutique américain Perrigo Company, s’engage à soutenir la santé et le bien-être des consommateurs(trices) grâce à un portefeuille unique de marques leaders sur leur marché telles que : Phytosun Aroms®...

  • Chargé(E) de Relation Client Cdd

    il y a 1 semaine

    Paris, France Filorga Temps plein

    Chargé(e) de Relation Client CDD **Nous recherchons une personne chargée de Relation Client en CDD pour une période de 6 mois qui sera l’une des voix de FILORGA ! Vous transmettrez et partagerez nos valeurs et notre histoire à nos clients et prospects afin de leur faire vivre une expérience unique.** **Vos missions principales en tant...

  • Chargé(E) de La Relation Client

    il y a 4 jours

    Paris 1er, France KERIA Temps plein

    Nous recherchons un/une Chargé(e) de Relation Client pour notre filiale Lightonline située à Paris. Au sein du service Relation Client, vous serez l'interlocuteur/interlocutrice privilégié(e) de la relation avec les clients grand public et vous participerez activement pour maintenir notre niveau d'avis client de 5 étoiles. Vos principales missions...

  • Chargé(E) de Relation Client

    il y a 7 jours

    Paris, France Webmyday Temps plein

    Qui sommes-nous ? Depuis quelques années et encore davantage suite à la pandémie de Covid 19, de plus en plus de personnes décident de changer de voie, de se reconvertir dans les métiers du digital. C’est ici que Webmyday intervient ! Webmyday, c’est l’école des freelances et futurs freelances du digital. Née en 2020 en plein confinement,...

  • Chargé(E) de Relation Client

    il y a 1 semaine

    Paris 6e, France L'école des loisirs Temps plein

    Depuis sa création en 1965, _l’école des loisirs_ s’est toujours efforcée, en toute liberté, de résoudre le plus harmonieusement possible l’équation magique entre les auteurs et leurs lecteurs. Notre volonté, à _l’école des loisirs_, est d’éditer des albums, romans et bandes dessinées pour enfants, adolescents et jeunes adultes, voués...

  • Chargé(E) de Relation Clients Et Professeurs

    il y a 12 heures

    Paris, France Allegro Musique Temps plein

    Avec plus de 20000 professeurs et des dizaines de milliers d’heures de cours dispensées chaque mois, Allegro Musique est devenu une référence de l’enseignement musical à domicile en France. Bénéficiant d’une forte croissance, nous développons et spécialisons nos services dans le but d'améliorer l'expérience de nos élèves et de nos...

  • Chargé(E) de Relation Client Digitale en

    il y a 6 jours

    Paris 17e, France Rush school Temps plein

    Offre d'Alternance : Chargé(e) de Relation Client Digitale en alternance - BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Client Digitale en alternance dans le cadre de la préparation d’un BTS NDRC. Vous serez amené(e) à développer et à animer la relation client sur les canaux digitaux...

  • Chargé(E) de Relation Clients Et de

    il y a 13 heures

    Paris 5e, France THE GAME Temps plein

    Tu recherches un emploi prenant, au cœur de l’action, mêlant organisation et relationnel ? Tu souhaites que tes actions participent directement au bon déroulement de l’activité ? Tu veux bosser dans un secteur sympa et dynamique et t’y investir ? Tu aimes toucher à tout : à 10h traiter une demande client, à 11h faire un suivi des plannings,...