Emplois actuels liés à Agent Relation Client - Paris - La Tour Eiffel

  • Agent de La Relation Client

    il y a 1 jour

    Paris, France Talentpeople Temps plein

    Leader français du conseil en Talent Acquisition depuis 2004, TALENTPEOPLE accompagne les Directions des Ressources Humaines et Directions Commerciales dans la construction de leur stratégie d'acquisition, de gestion et de rétention des Talents, par la mise à disposition d'experts dédiés et d'outils innovants. TALENTPEOPLE, leader du Conseil en Talent...

  • Agent de La Relation Client Poly-compétent

    il y a 2 semaines

    Paris, France SNCF Temps plein

    L’accueil embarquement est une étape primordiale dans le voyage de l’expérience client. En tant qu'agent de la relation client de l’équipe accueil embarquement, vous contribuez par vos différentes missions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de la fidélisation client. Vos missions Vos...

  • Recherche agent immobilier Paris 16éme/17éme

    il y a 6 heures

    Paris, France Hello Agent Temps plein

    Dans le cadre de son développement, notre bureau Hello Agent Paris Ouest recherche un Consultant en immobilier résidentiel (H/F) sur le secteur 16ème & 17ème. Vos missions VOS MISSIONS : Développement et animation du réseau commercial d'Hello Agent existant, Contact clients acquéreurs, réalisation des visites, réception des offres d’achat, Suivi...

  • Agent commercial indépendant H/F

    il y a 6 heures

    Paris, France Hello Agent Temps plein

    Qui sommes-nous ? Hello Agent est une agence immobilière indépendante crée il y a un peu plus d'un an. En plein essort et suite à une année fructueuse, nous recherchons de nouveaux talents pour developper notre réseau et accroître notre notoriété. Experts du 16ème, 17ème et Neuilly-Sur-Seine, nous comptons actuellement deux agents commerciaux et...

  • Agent de Relation Client

    il y a 1 semaine

    Paris 12e, France Talentpeople Temps plein

    **ENTREPRISE ET ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL** Leader français du conseil en Talent Acquisition depuis 2004, TALENTPEOPLE accompagne les Directions des Ressources Humaines et Directions Commerciales dans la construction de leur stratégie d'acquisition, de gestion et de rétention des Talents, par la mise à disposition d'experts dédiés et d'outils...

  • Agent Administratif Et Relation Client

    il y a 7 jours

    Paris, France Marriott International, Inc Temps plein

    **Numéro de l'Emploi** 24053454 **Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations **Lieu** Le Méridien Etoile, 81 Boulevard Gouvion Saint-Cyr, Paris, Paris, France AFFICHER SUR LA CARTE **Horaire** Full-Time **Situé à distance ?** N **Mutation?** N **Type de Poste** Non-Management **Reservation & Telephone Agent** (H/F)** **DESCRIPTIF DE...

  • Un Chargé Relation Client

    il y a 1 semaine

    Paris, France af2a Temps plein

    Nous recherchons: **Un Chargé Relation Client & Fidélisation (réseau Agents) H/F - CDD 6 mois (possibilité CDI par la suite)** Pour nos locaux de Paris 8ème (Métro Miromesnil) **Votre mission**: Sous la supervision de la Directrice Commerciale réseau Agents et en binôme avec un conseiller formation régional, votre rôle clé consistera à assurer...

  • Agent Administratif Et Relation Client

    il y a 3 jours

    Paris, France Marriott International, Inc Temps plein

    **Additional Information** **Job Number**25018190 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Le Meridien Etoile, 81 Boulevard Gouvion Saint-Cyr, Paris, Paris, France, 75017 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management **Guest Service and Reservation Agent** (H/F)** **DESCRIPTIF DU POSTE** Nous...

  • Relation Client/planification

    il y a 2 semaines

    Paris, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Relation Client/Planification, vos missions principales sont les suivantes: - Relation client, - Gestion de litiges et réclamations, - Gestion de planning d'interventions de Techniciens, - Saisie et suivi de commandes Le poste est situé à Vélizy-Villacoublay (Yvelines, 78) dans le secteur de l'ingénierie. Page Personnel ADV et Relation...

  • Agente ou Agent de La Relation Client

    il y a 7 jours

    Paris 5e, France SNCF Voyageurs Temps plein

    **Description de l'employeur** Avec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l'intermodalité et permet à 1,1 millions de personnes d'emprunter chaque jour les 8 200 trains et 1 800 cars qui circulent en France. Nous rejoindre, chez TER SNCF Voyageurs, c'est rejoindre des femmes et...

Agent Relation Client

il y a 3 semaines

Paris, France La Tour Eiffel Temps plein

L’agent(e) relation client assure les missions de service et d’information auprès de la clientèle notamment en liaison avec le Centre de contacts externalisé. Il/Elle traite les demandes d’assistance, les réclamations et les remboursements pour les professionnels et les individuels.

Description des activités principales
- Transmettre au Centre de Contacts les informations liées à l’exploitation du Monument la veille et la situation du jour (incident d’exploitation, retard d’ouverture, restrictions d’accès,.)
- Régler les litiges non résolus par le centre de contacts externalisé (toutes clientèles);
- Assurer la gestion des contacts (appels et mails) Professionnels et Scolaires ;
- Traiter les demandes clients reçus via formulaire ou par voie postale
- Tenir à jour des tableaux récapitulatifs (paiements scolaires par chèque ou virement, réclamations, annulations, remboursements) ;
- Réaliser des opérations de modification sur les comptes clients ;
- Effectuer des opérations d’annulations et remboursements ;
- Envoyer les factures mensuelles Grands Comptes ;
- Gérer les alertes aléas (mails/SMS) aux clients, en suivre la bonne exécution et établir un rapport de celle-ci ;
Les compétences nécessaires pour tenir le poste

Connaissances théoriques:

- Niveau scolaire minimum bac+3 (Licence validée) ;
- Connaître et savoir utiliser Excel, Word, Outlook, Internet ;

Connaissances pratiques:

- Pratiquer couramment l’anglais et l’espagnol à l’oral et à l’écrit ;
- Maîtrise excellente de l’orthographe en français, anglais et espagnol
- Savoir hiérarchiser les priorités en privilégiant la qualité du service au client ;
- Savoir travailler en collaboration au sein de l’équipe service client et avec le centre d’appels externalisé pour assurer la continuité du service aux clients en répondant aux demandes d’information et d’assistance pré et post achat ;
- Savoir organiser ses activités pour suivre les évènements de l’exploitation au quotidien ;
La situation de travail du poste
- Poste de travail situé dans les locaux de la SETE au 1 quai de Grenelle, Paris 15eme ;
- Rattachement hiérarchique au Responsable du service Relation Clients ;
- Les horaires de travail sont du lundi au vendredi (hors jours férié, vacation de 7h) sur une amplitude horaire de 9 heures à 18 heures avec une pause déjeuner d’une heure entre 12h00 et 14h00 ;
- Pour remplir sa mission, le poste est en relation étroite avec tous les interlocuteurs qui suivent l’exploitation.

Qualification, classification, rémunération

Rémunération : salaire entre 42 et 44 K€ selon profil et expérience
Expérience : 3 ans minimum sur poste similaire

**Type de contrat**:

- CDI**Temps de travail**:

- Temps plein**Service**:

- Administratif