Chargé de CRM Marketgin

Le Groupe PLG, filiale de la société internationale BUNZL, est un acteur incontournable et un leader français de la distribution de produits d’hygiène professionnelle avec un chiffre d’affaires de 330M€.

Dans le cadre du développement d’une Business Unit E-Commerce nous créons le poste de **Chargé de CRM Marketing**_ _**(F/H) **en CDI** **sur notre site de** Nantes**.

**MISSIONS**

Votre objectif ? développer le chiffre d’affaires E-Commerce par l’augmentation du taux de conversion, du panier moyen, de la fréquence d’achat et de la fidélisation de nos clients par votre action via notre outil CRM (Hubspot).

Au sein de la Business Unit E-Commerce, vous mettez en œuvre la stratégie marketing CRM en ayant la responsabilité de la base de données clients et en assurant le reporting de l’activité par l’animation de KPIs:

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Marketing automation** : pilotage des flux de marketing automation des sites E-commerce par la conception, la planification et l’exécution des actions triggers marketing : paramétrage des outils (data model, parcours users, mise en œuvre des flux), en coordonnant les services internes et les prestataires.
- ** Tests A/B**: coordination et mise en œuvre des tests A/B via une agence externe dans le but d’optimiser l’UX, le taux de conversion, le panier moyen et la fidélisation
- ** Base de données clients**: veille de la qualité de la base de données clients en mettant en place des processus de nettoyage réguliers, d’enrichissement des informations pour optimiser la segmentation.
- ** Formation et support**: assurer une assistance et une formation aux équipes internes sur l’utilisation du CRM et sur les meilleurs pratiques.
- ** Benchmark**: assurer un benchmark des nouveaux outils et meilleures pratiques, mais également analyse des tendances du secteur pour les intégrer aux process internes.

**COMPETENCES ET APTITUDES ATTENDUES**
- Une première expérience de 2 à 3 ans sur un poste similaire (CRM marketing, idéalement sur Hubspot) en entreprise ou en agence, est indispensable pour répondre aux enjeux stratégiques de la mission.
- Vous avez le goût du challenge, orienté « solutions » et êtes reconnu pour votre recherche d’efficience
- Sans oublier votre sens du collectif pour jouer en équipe dans un esprit start-up

**Vous vous reconnaissez dans ces lignes ? PLG est fait pour vous **

**#lemeilleurrecruteurcestvous**

Cette offre n’est pas tout à fait faite pour vous ? Ce sera peut-être pour une prochaine fois, mais votre réseau lui, peut être intéressé N’hésitez pas à partager cette opportunité PLG.

**CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS **
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Un process de recrutement transparent **

Moi c’est Gaëlle, chargée de recrutement pour le groupe PLG. Ma mission ? Assurer un premier contact avec vous pour identifier vos attentes et valider que ça « match » entre nous J

Si c’est le cas, vous rencontrerez Julien, notre directeur Marketing Digital

N’hésitez donc pas à me faire parvenir votre CV à jour.
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Un parcours d’intégration formalisé**

Il est essentiel pour nous de vous accompagner dès votre arrivée et tout au long de vie chez PLG. Vous bénéficierez de notre parcours d’intégration pour être le plus opérationnel possible, mêlant tronc commun et accompagnement individualisé avec votre tuteur.
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Un engagement en termes de #diversité**

PLG s’engage dans le sujet de la diversité et de l’inclusion Tous nos postes sont donc ouverts à tous, en fonctions des compétences et indépendamment du genre, de l’origine, de la situation de handicap ou de tout autre critère de discrimination.

**Rémunération** : fixe selon profil + variable annuel + titres restaurant (prise en charge employeur 60%) + mutuelle (prise en charge employeur 70%)
- Vigilant à l’équilibre personnel et professionnel de nos collaborateurs, votre (futur) manager saura être à l’écoute et trouver une solution convenant à l’organisation du service et à vos obligations._

**En +**:

- Un jour de **télétravail** par semaine (après 6 mois d’ancienneté)
- ** 3 jours de congés offerts** en plus des congés légaux
- Vigilant à la santé de nos collaborateurs, les **salariés en situation de handicap** bénéficient **de 4 jours de congés payés supplémentaires par an**, fractionnables.
- La **RSE** est essentielle pour nous. Ainsi notre entreprise propose différents dispositifs et avantages pour vous aider dans votre quotidien:

- ** Des jours de congés supplémentaires exceptionnels** (enfants malades, engagement associatif.)
- Des places en** crèches**

Qui sommes nous ?

Le Groupe PLG, filiale de la société internationale BUNZL, est un acteur incontournable et le leader français de la distribution de produits d’hygiène et de sécurité auprès de professionnels.

Nous nous engageons dans des valeurs telles que la confiance, l’engagement, la culture du résultat et la capacité